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Infosys BPO創(chuàng)建Process Progression Model助客戶改善業(yè)務成果

印孚瑟斯
2014-02-27 19:00 5441
印孚瑟斯子公司 Infosys BPO今天推出其創(chuàng)新性整體框架 Process Progression ModelTM (PPM),用于加快業(yè)務流程優(yōu)化和端到端轉型。

Infosys BPO 創(chuàng)建 Process Progression Model(TM),幫助客戶改善業(yè)務成果

印度班加羅爾2014年2月27日電 /美通社/ -- 印孚瑟斯 (Infosys) 子公司 Infosys BPO 今天推出其創(chuàng)新性整體框架 Process Progression ModelTM (PPM),用于加快業(yè)務流程優(yōu)化和端到端轉型。

(圖標:http://photos.prnewswire.com/prnh/20130122/589162

PPM 結合了印孚瑟斯開發(fā)的多種轉型工具和能力,幫助客戶按部就班地推進業(yè)務流程,較大限度地提高每個流程的效率。新框架按照預先制定的以客戶為中心的基準規(guī)劃每個流程的進度,為客戶帶來更大的價值和更出色的業(yè)務成果。

亮點:

-    PPM 結合了擁有深厚專業(yè)知識的優(yōu)秀團隊、出眾的知識管理、更高的自動化水平以及可靠的風險和合規(guī)監(jiān)控,從而改善了服務交付

-    該模型對當前流程的成熟度進行全面透明的評估,為下一階段實現(xiàn)更好的業(yè)務成果繪制出清晰的路線圖

-    新模型將被部署于與客戶接洽的整個生命周期,使企業(yè)能夠快速應對業(yè)務挑戰(zhàn)和機遇

-    PPM 可根據(jù)客戶的具體需求量身定制,針對為客戶帶來的健康和業(yè)務轉型價值提供統(tǒng)一視圖

引語:

Infosys BPO 首席執(zhí)行官兼董事總經(jīng)理 Gautam Thakkar:

在如今的商業(yè)環(huán)境中,服務供應商要顯著轉變業(yè)務流程,提高組織績效。Process Progression ModelTM 提供清晰的路線圖來改善客戶的全球業(yè)務運營,這是令 Infosys BPO 脫穎而出的一個關鍵因素。憑借多年積累的從業(yè)者咨詢經(jīng)驗,它幫助我們與客戶通力合作并提高流程效率。我們將繼續(xù)投資提升我們的能力,為客戶推動創(chuàng)新和優(yōu)化。

HfS Research 研究部執(zhí)行副總裁 Charles Sutherland:

“部署 PPM 為 Infosys BPO 提供了一種先進的方法,以便更好地向客戶提供成熟的流程和解決方案。這個整體模型提供了靈活性和透明性,并且整合了技術自動化和商業(yè)價值交付等重要目標,成為令 Infosys BPO 脫穎而出的關鍵因素。此外它也是該公司記錄為客戶創(chuàng)造運營價值和業(yè)務成果這一過程的重要工具。這種漸進式模型支持端到端轉型,為客戶帶來極大的業(yè)務效益?!?/p>

其它資料來源:

Infosys BPO Process Progression Model? (PPM)

更多信息,請聯(lián)系:

Shruti Nambiar
Infosys BPO
電話:+91-8884578918
電郵:shruti_nambiar01@infosys.com

Ken Montgomery
高誠公關,美國
電話:+1-415-318-4399
電郵:KMontgomery@GolinHarris.com

Chaitali Pishay
The PRactice
電話:+91-9379917540
電郵:chaitali@the-practice.net

消息來源:印孚瑟斯
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