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SPG 俱樂部推出中文版安卓應(yīng)用程序

在應(yīng)用程序的眾多功能中,會(huì)員可以快速訪問他們的帳戶信息,如查看Starpoint積分余額和即將入住或曾經(jīng)入住的記錄,還可以將確認(rèn)信或其他細(xì)節(jié)通過短信或電子郵件發(fā)送給其他人。程序整合的定位功能,能夠?qū)⒂脩暨B接至最近的客戶服務(wù)中心。

著力深入中國(guó)市場(chǎng),全面提升個(gè)性化會(huì)員體驗(yàn)

上海2013年8月7日電 /美通社/ -- 喜達(dá)屋酒店與度假村國(guó)際集團(tuán)(NYSE: HOT)屢獲殊榮的忠誠(chéng)計(jì)劃 -- SPG俱樂部今日推出全新的 SPG 俱樂部中文版安卓應(yīng)用程序。該應(yīng)用程序的發(fā)布體現(xiàn)了集團(tuán)對(duì)創(chuàng)新的承諾和對(duì)移動(dòng)領(lǐng)域的聚焦關(guān)注。中國(guó)市場(chǎng)對(duì)SPG俱樂部的發(fā)展同樣意義非凡,自2010年以來,中國(guó)已經(jīng)成為集團(tuán)發(fā)展較快的市場(chǎng),活躍會(huì)員數(shù)量翻番。

SPG俱樂部中文版安卓應(yīng)用程序于8月7日全面上線
SPG俱樂部中文版安卓應(yīng)用程序于8月7日全面上線

SPG俱樂部中文版安卓應(yīng)用程序?yàn)橘e客提供較便捷的出行體驗(yàn)
SPG俱樂部中文版安卓應(yīng)用程序?yàn)橘e客提供較便捷的出行體驗(yàn)

喜達(dá)屋酒店與度假村集團(tuán)大中華區(qū)總裁錢進(jìn)先生同大中華區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷副總裁黃頡女士、亞太區(qū)在線分銷與市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)陳暐桐一同啟動(dòng)SPG俱樂部中文版安卓應(yīng)用程序
喜達(dá)屋酒店與度假村集團(tuán)大中華區(qū)總裁錢進(jìn)先生同大中華區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷副總裁黃頡女士、亞太區(qū)在線分銷與市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)陳暐桐一同啟動(dòng)SPG俱樂部中文版安卓應(yīng)用程序

目前市場(chǎng)上69%的中國(guó)手機(jī)均采用安卓系統(tǒng)。喜達(dá)屋適時(shí)推出中文版安卓應(yīng)用程序,正是滿足了中國(guó)市場(chǎng)的需求,也同時(shí)爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額。該程序與喜達(dá)屋酒店預(yù)訂系統(tǒng)無縫對(duì)接,賓客可以在此瀏覽并預(yù)訂全球100多個(gè)國(guó)家超過1100家的喜達(dá)屋酒店。

“沒有什么比移動(dòng)設(shè)備更能滿足賓客的個(gè)性化需求,而個(gè)性化體驗(yàn)的第一步就是使用與賓客相同的語言?!毕策_(dá)屋酒店與度假村集團(tuán)大中華區(qū)總裁錢進(jìn)表示,“SPG 俱樂部在中國(guó)的發(fā)展速度前所未有,每20秒就有一名新會(huì)員加入。從選擇目的地到追蹤整個(gè)行程,我們相信這個(gè)應(yīng)用程序?qū)椭e客制定較佳的個(gè)性化旅程?!?/p>

在應(yīng)用程序的眾多功能中,會(huì)員可以快速訪問他們的帳戶信息,如查看Starpoint積分余額和即將入住或曾經(jīng)入住的記錄,還可以將確認(rèn)信或其他細(xì)節(jié)通過短信或電子郵件發(fā)送給其他人。程序整合的定位功能,能夠?qū)⒂脩暨B接至最近的客戶服務(wù)中心。

在入住期間,這個(gè)應(yīng)用程序還可以提供旅行相關(guān)的信息,如路線指引、酒店餐飲選擇和酒店設(shè)施的使用指南,為賓客打造最豐富的入住體驗(yàn)。程序同時(shí)兼容微博等社交媒體應(yīng)用,賓客可隨時(shí)與親朋好友保持聯(lián)系,并通過SPG俱樂部的各種社交渠道聯(lián)通世界。

“我們創(chuàng)造的每一個(gè)數(shù)字平臺(tái)都充分尊重賓客的喜好,”喜達(dá)屋全球數(shù)字營(yíng)銷副總裁 Clay Cowan 說道,“我們對(duì)數(shù)字化體驗(yàn)的本地化,不僅出于語言需要,還會(huì)針對(duì)文化差異,如搜索形式,細(xì)化到下拉菜單和價(jià)格表;另外還附加了與當(dāng)?shù)鼐o密相關(guān)的功能,包括酒店的圖片、特色和優(yōu)惠信息。”

SPG 俱樂部中文版安卓應(yīng)用程序的加入,進(jìn)一步完善了喜達(dá)屋數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)。今年初,集團(tuán)推出了支持8種語言的升級(jí)版移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn),將獨(dú)特的品牌美感與智能的預(yù)訂流程完美融合。加入俄語和阿拉伯語后,喜達(dá)屋酒店與度假村集團(tuán)的所有傳播渠道共支持33種語言,包括客戶服務(wù)中心、獨(dú)立的酒店網(wǎng)站和品牌網(wǎng)站。

近期,隨著源宿品牌的引入,喜達(dá)屋旗下九大品牌將全部亮相中國(guó)。如今喜達(dá)屋在中國(guó)運(yùn)營(yíng)121家酒店,還有100多間新酒店處于籌建之中,使得中國(guó)成為集團(tuán)僅次于美國(guó)的第二大酒店市場(chǎng)。

全新的SPG中文版安卓應(yīng)用程序現(xiàn)可在中國(guó)地區(qū)主要安卓平臺(tái)下載。與此同時(shí),喜達(dá)屋將在中國(guó)旗下所有酒店使用近距無線通訊技術(shù)(NFC),賓客只需用擁有NFC功能的手機(jī)輕觸柜臺(tái)陳設(shè)上的Smartrac’s Bullseye NFC標(biāo)簽,即可下載所需的安卓應(yīng)用程序。借此,喜達(dá)屋將成為首個(gè)在大中華區(qū)所有酒店普及NFC技術(shù)的酒店品牌。

關(guān)于SPG俱樂部

SPG 俱樂部 (Starwood Preferred Guest®) 是一項(xiàng)屢獲殊榮的創(chuàng)新常旅客計(jì)劃,涵蓋了喜達(dá)屋旗下九大與眾不同的酒店品牌,囊括更多位于世界度假勝地的豪華酒店。SPG俱樂部在1999年發(fā)布之初就是對(duì)客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的一次重大革新,提供無限住日期這一突破性政策,并且隨后還相繼推出 Cash + Points 現(xiàn)金+積分獎(jiǎng)勵(lì)、SPG MomentsSM,以及近期推出的隨時(shí)隨心?。╕our24TM)與SPG俱樂部終身會(huì)籍(SPG LifetimeTM)等創(chuàng)新舉措。會(huì)員通過SPG俱樂部計(jì)劃獲得的Starpoints積分,除了可在全球近1100家酒店和度假酒店兌換免費(fèi)住宿獎(jiǎng)賞,以及350家航空公司無日期限制的機(jī)票外,也可通過SPG Moments享受音樂、運(yùn)動(dòng)及藝術(shù)等領(lǐng)域獨(dú)一無二的體驗(yàn)。SPG俱樂部也致力于數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新,從SPG俱樂部iPhone應(yīng)用程序(把握當(dāng)?shù)刭Y訊,定制個(gè)性化住宿體驗(yàn))、SPG.com的優(yōu)惠房?jī)r(jià)保障到SPG俱樂部與多家社交媒體平臺(tái)的整合,以滿足當(dāng)今全球旅客的需求。如此繽紛的回饋體驗(yàn)讓SPG俱樂部吸引了全球眾多的常旅客,建立了熱忱的會(huì)員基礎(chǔ)。如需了解更多信息,請(qǐng)?jiān)L問spg.comspg.com/moments,亦可在facebook.com/spgtwitter.com/spg、foursquare.com/spg、pinterest.com/spglife、youtube.com/spg、新浪微博@喜達(dá)屋SPG俱樂部 及騰訊微信 SPG-Starwood 關(guān)注我們。

消息來源:喜達(dá)屋酒店與度假村集團(tuán)
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