向災(zāi)區(qū)捐款500萬；已接到災(zāi)區(qū)報案11起
雅安2013年4月21日電 /美通社/ -- 4月20日，獲悉四川雅安發(fā)生地震后，太平洋保險立即啟動應(yīng)急預(yù)案，開通綠色理賠通道，并向地震災(zāi)區(qū)捐款500萬元。截至20日下午5時，太平洋保險共接到雅安地震產(chǎn)險報案10起、壽險報案1起，相關(guān)理賠工作正在進行中。
在地震發(fā)生后一小時,太平洋保險即開通了理賠綠色通道,包括24小時全方位受理客戶報案：啟動簡易理賠流程；查勘從簡；授予事發(fā)地分支機構(gòu)臨時理賠特別授權(quán)；酌情預(yù)付賠款，及時兌現(xiàn)保單承諾；事發(fā)地分支機構(gòu)充足賠款備用金劃撥到位。太平洋保險同時啟動客戶排查和相關(guān)救援工作，并向震區(qū)派出查勘人員。
為了較快速度理賠雅安地震災(zāi)區(qū)客戶的損失，太平洋保險特事特辦，客戶可無保單理賠，只要實名投?？蛻簦伎赊k理快速理賠服務(wù)。
目前，太平洋保險在四川地區(qū)的熱線電話95500和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)均正常運轉(zhuǎn)。太平洋產(chǎn)險理賠小組已趕赴雅安，將在當(dāng)?shù)卦O(shè)置臨時報案點，平洋壽險已通知長沙電話中心加派人員值班保障電話通暢，優(yōu)先接入四川地區(qū)電話。
太平洋壽險在四川雅安地區(qū)承保27833件，目前已接到1人因地震受傷報案，預(yù)估理賠金1萬元。太平洋產(chǎn)險雅安中心支公司接到車險報案4件，財產(chǎn)險報案6件。
太平洋保險還宣布向雅安地震災(zāi)區(qū)捐款500萬元，用于災(zāi)區(qū)緊急救援工作，同時為赴震區(qū)采訪的記者提供一份保險保障，其中意外身故保額為50萬元，醫(yī)療保額2萬元。
