北京2012年7月16日電 /美通社亞洲/ -- 7月9日，在淘寶“全能T3一折秒殺 全民瘋搶”活動中，因后臺技術(shù)問題，導(dǎo)致實(shí)際的愛國者T3三防相機(jī)交易量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出此前活動公示的10臺限量，秒殺數(shù)量達(dá)到540多臺。就此事愛國者以消費(fèi)者利益為重，按照買家的意愿做了處理。
愛國者這種不惜承擔(dān)百萬損失，重視品牌信譽(yù)的行為，得到了買家的認(rèn)可。網(wǎng)友“走在邊緣88”對愛國者對此事的處理態(tài)度和愛國者T3的產(chǎn)品質(zhì)量都表示了滿意，他在網(wǎng)上評價說：“昨晚發(fā)的貨，今天下午收到了。雖然秒殺時候出了點(diǎn)狀況，但是賣家很講信用的發(fā)貨了。拿來測試了一下，沒問題，很好。特意去水池里拍了照片。完全沒問題，不進(jìn)水。非常好！全好評！” 這也讓他對國產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)的質(zhì)量認(rèn)識有了很大的改觀，并表示會在今后繼續(xù)關(guān)注愛國者的其他產(chǎn)品。
通過網(wǎng)上的評價，事實(shí)上諸多買家除去因秒殺行為獲得實(shí)惠之外，更多的人是對愛國者處理此事的態(tài)度和做法表示出滿意。
就該事件愛國者總裁馮軍認(rèn)為，一定要堅持“消費(fèi)者第一”的處理原則，要讓買家滿意。消費(fèi)者的認(rèn)可就是愛國者發(fā)展的最根本動力，是民族數(shù)碼品牌發(fā)展的根基。
據(jù)愛國者T3的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹，為了回饋消費(fèi)者對愛國者品牌的支持，在遭受很大損失的情況下，愛國者依然會執(zhí)行原定的讓利計劃，后續(xù)在淘寶和其他合作網(wǎng)上渠道仍以999元的冰點(diǎn)價回饋消費(fèi)者的活動不變，讓更多的消費(fèi)者有機(jī)會能以不足千元的價格購買到這款代表國內(nèi)三防較高技術(shù)的相機(jī)。
