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重新定義商務(wù)社交:“賓至歸來”

朱義祿認(rèn)為,促使一樁生意達(dá)成的決定因素,不是貨品本身,而是買賣雙方溝通是否順暢。本著這個(gè)原則,賓至網(wǎng)建立了一套以人為本的新商業(yè)模式。

北京2012年5月3日電 /美通社亞洲/ -- 國內(nèi)商務(wù)社交網(wǎng)站領(lǐng)域的先驅(qū)人脈庫近期將推出全新版本,并從“賓致網(wǎng)”更名為“賓至網(wǎng)”?!?em>互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者為此電話采訪了人脈庫的創(chuàng)始人兼 CEO 朱義祿。

朱義祿表示:“人脈庫的宗旨就是為中國的廣大商人及中小企業(yè)提供及時(shí)、精準(zhǔn)、廉價(jià)的在線溝通平臺(tái),不需耗費(fèi)很大的財(cái)力就可以達(dá)到精準(zhǔn)營銷的目的。人脈庫較早的版本名稱是‘賓致網(wǎng)’,出于營銷等多方面因素的考慮,更名為人脈庫。在更名后的兩年運(yùn)營中共收到了三十多萬用戶的訴求希望‘賓至歸來’?!?/p>

被采訪的兩位賓致網(wǎng)的商務(wù)用戶對(duì)《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者說,他們均對(duì)賓至回歸表示支持?!拔覀兪琴e致網(wǎng)的忠誠用戶,對(duì)賓致網(wǎng)懷有深厚的感情,如今人脈庫改名為賓至網(wǎng),我們覺得更親切了?!?/p>

“我們網(wǎng)站的宗旨是用戶至上,在不損害其他用戶利益的基礎(chǔ)上,盡可能滿足用戶的一切需求,所以再通過三個(gè)月的用戶意見征求后,我們最終決定讓‘賓至歸來’”,朱義祿說。

通過這一事件便能夠看出用戶在朱義祿心中的地位,事實(shí)也正如他所說的,賓至網(wǎng)一直以來都將滿足用戶的需求作為企業(yè)文化的核心。

賓至歸來

賓至網(wǎng)這兩年來取得的進(jìn)步是有目共睹的,2010年獲得中國商業(yè)網(wǎng)站百強(qiáng)第一名,2011年獲得中國優(yōu)秀中小企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品大獎(jiǎng)。在2011年推出了商務(wù)微訊應(yīng)用后,大大提高了信息的轉(zhuǎn)播速度和范圍。

賓至網(wǎng)的商務(wù)背景,使得哪怕普通的中小企業(yè),都能通過自己的商務(wù)標(biāo)簽迅速的積攢人脈數(shù)量,這在其他提供微博服務(wù)的平臺(tái)上是不可想象的。

記者在賓至網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了有趣的現(xiàn)象,在其他社交平臺(tái)上經(jīng)常遭到投訴的“廣告貼”在賓至網(wǎng)上成為了“人氣貼”,用戶們紛紛發(fā)布自己的商務(wù)供求信息,并且熱衷于轉(zhuǎn)發(fā)和討論自己認(rèn)為有價(jià)值的商務(wù)信息。

記者認(rèn)為,這正是由于賓至網(wǎng)多年來堅(jiān)持自己的宗旨,努力培養(yǎng)用戶習(xí)慣的結(jié)果,所以用戶來到賓至網(wǎng)是為了商務(wù)而非娛樂。就像朱義祿說的“我們這里不八卦,更不偷菜”。

商務(wù)社交的價(jià)值

朱義祿認(rèn)為,促使一樁生意達(dá)成的決定因素,不是貨品本身,而是買賣雙方溝通是否順暢。本著這個(gè)原則,賓至網(wǎng)建立了一套以人為本的新商業(yè)模式。用戶在賓至網(wǎng)上不僅可以迅速找到自己需要的產(chǎn)品和服務(wù),更能第一時(shí)間了解提供該產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)人,并且迅速和個(gè)人建立聯(lián)系,進(jìn)行及時(shí)的溝通。這大大促進(jìn)了商務(wù)人士之間的溝通效率和精準(zhǔn)度。

例如,一位在長三角區(qū)域從事銷售鐵礦石的商務(wù)人士,通過填寫公司名稱、地址、聯(lián)系方式、供給、需求等信息,可以生成自己的商務(wù)標(biāo)簽,這不僅方便有礦石需求的人士迅速找到自己,還可以通過關(guān)注在長三角區(qū)域內(nèi)有鐵礦石需求的人士來迅速獲得他們發(fā)布的需求信息。這樣便利、精準(zhǔn)、低成本的信息流通渠道是任何一個(gè)平臺(tái)都不能比擬的。

記者試著在賓至網(wǎng)上注冊了一個(gè)賬戶,填寫了商務(wù)信息,生成了自己的商務(wù)標(biāo)簽。幾天之后記者驚奇的發(fā)現(xiàn),自己的人脈居然有幾百人,對(duì)比自己在其他社交平臺(tái)上的粉絲數(shù)量區(qū)區(qū)幾十人的情況,記者感到不可思議,隨即撥通了朱義祿的電話探究原因,朱義祿笑著說“這就是賓至網(wǎng)的魅力,由于你的商務(wù)背景,跟你有潛在商務(wù)聯(lián)系的人就會(huì)關(guān)注你,你可以查看一下你的人脈,我想一些出版社,雜志,印刷廠的人應(yīng)該關(guān)注你了。”記者馬上查看,果不其然,正是如此。

朱義祿說,正是由于特定的商務(wù)標(biāo)簽,使得普通商務(wù)人士在賓至網(wǎng)上也能輕松擁有幾千甚至幾萬名的潛在客戶。如果一家小公司,有10名員工加入了賓至網(wǎng),每人擁有一萬人脈,那么該企業(yè)發(fā)布的商務(wù)信息就能精準(zhǔn)覆蓋十萬人,這將為這個(gè)企業(yè)帶來巨大的商業(yè)價(jià)值,這是傳統(tǒng)營銷渠道,包括現(xiàn)在的其他在線商務(wù)平臺(tái)不可能做到的。

首先推廣費(fèi)用不斷提升,按效果付費(fèi)的模式,最初一次點(diǎn)擊只需要付幾毛錢,而現(xiàn)在已經(jīng)漲到幾百元。對(duì)于中小企業(yè)來說,首先需要解決的就是成本問題,昂貴的推廣成本會(huì)將大量財(cái)力不足的中小企業(yè)拒之門外。而賓至網(wǎng)則為中小企業(yè)營銷提供了一條更加經(jīng)濟(jì)有效的途徑。在賓至網(wǎng)上,每一次點(diǎn)擊都可以查看來源,掌握這位用戶的商務(wù)信息。而搜索引擎網(wǎng)站目前只能夠獲取IP地址。從收費(fèi)上看,每十萬次點(diǎn)擊人脈庫收取的費(fèi)用相對(duì)較低,更能得到中小企業(yè)的認(rèn)可。

較大化用戶價(jià)值

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是最能體現(xiàn)用戶價(jià)值的行業(yè),賓至歸來背后的決定因素便是用戶。朱義祿說,賓至網(wǎng)的使命就是為中國所有的中小企業(yè)和商務(wù)人士提供誠信安全和高效的商務(wù)社交平臺(tái)。

其實(shí)不光是賓至網(wǎng)這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),即使是傳統(tǒng)企業(yè),也紛紛重估用戶價(jià)值,進(jìn)一步向“以用戶為中心”轉(zhuǎn)型。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來之后,海爾轉(zhuǎn)型,創(chuàng)立了“人單合一雙贏”模式和“倒三角”的組織架構(gòu)。將所有員工與訂單綁定在一起,而訂單的本質(zhì)即是用戶價(jià)值,員工的收入體現(xiàn)在他為用戶創(chuàng)造了多少價(jià)值。海爾還顛覆了傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)作模式,將上級(jí)命令下級(jí)的傳統(tǒng)做法改為上級(jí)為下級(jí)提供“資源支持”,以更好地滿足用戶的需求。而賓致網(wǎng)從中小企業(yè)用戶出發(fā),在滿足他們營銷推廣需求的同時(shí),還能幫助他們進(jìn)一步降低成本,同樣是將用戶價(jià)值較大化的體現(xiàn)。

懷抱理想,賓致網(wǎng)走在路上,每一步都很踏實(shí)?!耙磺幸陨虅?wù)應(yīng)用為核心,賓至網(wǎng)將為商務(wù)人士及中小企業(yè)創(chuàng)造巨大的價(jià)值”,說到這里,朱義祿的語氣與三年前一樣那么堅(jiān)定且充滿自信。


消息來源:《互聯(lián)網(wǎng)周刊》
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