北京2012年4月19日電 /美通社亞洲/ -- 近日,耐克在官方微博平臺(tái)連發(fā)微博,呼吁消費(fèi)者擦亮眼睛抵制假貨,該信息一經(jīng)發(fā)出便吸引了網(wǎng)民的關(guān)注、討論和轉(zhuǎn)發(fā)。
微博原文:“友情提醒:截至目前,耐克中國(guó)唯一的官方在線商場(chǎng)只有 nikestore.com.cn,耐克官方授權(quán)網(wǎng)上經(jīng)銷商只有‘YOHO!有貨’(運(yùn)動(dòng)生活系列及極限運(yùn)動(dòng)系列)和‘好孩子’(耐克童裝)。除上述網(wǎng)店,耐克中國(guó)不保證其他網(wǎng)絡(luò)渠道的產(chǎn)品是正品。請(qǐng)大家保持謹(jǐn)慎的同時(shí),別忘了告訴一下身邊的朋友們!”
耐克官方微博的連續(xù)提示并不是偶然單一事件。近年來(lái),中國(guó)電子商務(wù)快速增長(zhǎng)的同時(shí),亦伴隨著各種負(fù)面的炮轟,假貨、山寨品及返修翻新品充斥著網(wǎng)購(gòu)行業(yè),使得消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的安全感覺(jué)降至冰點(diǎn),整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)都遭遇信譽(yù)危機(jī),其中不乏很多規(guī)模大、品牌知名度高的大企業(yè)。這類問(wèn)題主要由以下原因造成:
原因一:沒(méi)有官方授權(quán)。官方授權(quán)才是正品的保障,而國(guó)內(nèi)大多數(shù)電商都沒(méi)有得到官方授權(quán)。一方面,傳統(tǒng)品牌的線下銷售已經(jīng)做得十分成熟和完善,且線下零售金額依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線上的電子商務(wù),而電子商務(wù)無(wú)區(qū)域分割的特點(diǎn),可能會(huì)造成渠道之間的價(jià)格之爭(zhēng),或者區(qū)域的供銷失衡,對(duì)線下傳統(tǒng)渠道產(chǎn)生直接破壞。為求發(fā)展穩(wěn)重,一些品牌生產(chǎn)企業(yè)只能通過(guò)區(qū)域劃分進(jìn)行供貨,而暫時(shí)無(wú)法直接向電商供貨。另一方面,各大品牌對(duì)于電商發(fā)展態(tài)度,還處于試水階段,一般僅限于官方旗艦店,仍未開(kāi)展大規(guī)模的其他渠道的品牌合作,線下傳統(tǒng)渠道依舊是各大品牌的重點(diǎn)。
原因二:渠道資質(zhì)偽劣難參。關(guān)于“貨源門”的報(bào)道屢見(jiàn)不鮮,國(guó)內(nèi)很多電商、甚至一些大牌電商都愛(ài)玩“渠道捉迷藏”的游戲,很多商品來(lái)歷不明,身份無(wú)從考證。由于上面分析的原因,很多電子商務(wù)企業(yè)拿不到官方授權(quán),但為了支持銷售金額的快速增長(zhǎng),只能通過(guò)各種途徑找一級(jí)代理、二級(jí)代理等中間渠道進(jìn)貨,貨物幾經(jīng)流轉(zhuǎn),甚至出現(xiàn)來(lái)歷不明的商品。
原因三:相關(guān)法規(guī)尚未完善。網(wǎng)絡(luò)渠道的售假有著極強(qiáng)的隱蔽性,查處更是難上加難,由于誠(chéng)信體系在中國(guó)尚未完善,一些平時(shí)不敢兜售假貨的不法商戶轉(zhuǎn)而在網(wǎng)上施展拳腳。此外,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的維權(quán)也困難重重。只有完善了法律法規(guī),建立起健全的誠(chéng)信體系,消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)維權(quán)才能更容易實(shí)現(xiàn)。
改變這種現(xiàn)狀需要各大品牌主動(dòng)站出來(lái),做正式的官方授權(quán)。本次耐克中國(guó)有限公司在官方微博上確認(rèn)了兩家得到正式授權(quán)的電商企業(yè),一個(gè)是潮流垂直品類的“YOHO!有貨”,一個(gè)是專注兒童服飾的“好孩子”,正是品牌企業(yè)以實(shí)際行動(dòng)在捍衛(wèi)消費(fèi)者的合法權(quán)益。當(dāng)然,也提醒喜歡網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者,只有官方授權(quán)的商品才是正品的保障。
網(wǎng)購(gòu)無(wú)非圖兩樣,一是方便,二是便宜。不過(guò),在目前國(guó)內(nèi)電商負(fù)面重重的大環(huán)境下,廣大消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)不要盲目貪圖便宜,一定要擦亮雙眼仔細(xì)辨認(rèn),謹(jǐn)記“官方授權(quán)才是正品的保證”。