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新聞要點：
北京2024年9月5日 /美通社/ -- 近日，IBM（紐約證券交易所：IBM）發(fā)布的一份調研報告顯示，盡管 IT 高管們正為企業(yè)加速采用生成式人工智能（AI）做好準備，但是管理層對 IT 團隊提供基礎服務能力的信心正在下降。
這項全球研究由IBM商業(yè)價值研究院（IBV）完成，涵蓋來自全球34 個國家的 2500 名 技術高管。結果顯示，只有不到一半（47%）的受訪者認為他們的 IT 部門在基礎服務方面卓有成效，而 2013 年的這一比例為 69%：目前，只有 36% 的首席執(zhí)行官和 50% 的首席財務官對此表示認可，相比 2013 年的 64% 和 60% 有所下降。
與此同時，43% 的受訪技術高管表示，過去六個月由于生成式AI的發(fā)展，他們對技術基礎架構的擔憂也有所增加；因此，他們開始專注于優(yōu)化IT基礎以支持生成式AI的規(guī)?；瘧谩Ｊ茉L者表示，他們在混合云方面的支出比在 AI 多 29%，預計在未來兩年內，他們將把一半（50%）的IT預算投入到混合云和 AI 的相關技術。
隨著技術高管專注于投資生成式 AI 相關的IT架構，三分之二的首席執(zhí)行官指出，技術高管與首席財務官的緊密協(xié)作對企業(yè)的成功至關重要。然而，理想與現(xiàn)實仍有差距：只有 39% 的受訪技術高管表示，已經和財務部門合作，將技術指標嵌入業(yè)務用例中；而僅有 35% 的首席財務官表示，他們在 IT 規(guī)劃初期就參與了設定戰(zhàn)略預期。調研還發(fā)現(xiàn)，那些將技術投資與可衡量的商業(yè)成果掛鉤的企業(yè)，其營收增長比未能掛鉤的企業(yè)高出 12%。
IBM 咨詢高級副總裁 Mohamad Ali 表示："當今的技術領導者面臨著多重業(yè)務需求，這些需求因生成式 AI 的興起而變得更加復雜。如何實現(xiàn)IT 架構現(xiàn)代化和生成式 AI的規(guī)模應用，以支持業(yè)務的核心競爭優(yōu)勢，成為了他們必須應對的挑戰(zhàn)。在不斷變化的 AI 領域，技術高管與財務部門之間的關系比以往任何時候都更重要，確保技術開支與業(yè)務成果對齊，從而從 AI 投資中獲得真正的價值。"
上述報告的其他洞察包括：
負責任的人工智能是技術高管關注的重點，但意圖與行動之間存在差距
技術高管正在推動企業(yè)重新思考人才戰(zhàn)略，以滿足生成式 AI 時代的需求
如需查看完整報告以及針對技術領導的建議，請訪問：https://www.ibm.com/thought-leadership/institute-business-value/en-us/report/cxo
*研究方法
IBM 商業(yè)價值研究院（IBV）與牛津經濟研究院合作，對來自 34 個國家和 26 個行業(yè)的 2500 名 C 級技術領導者（包括首席技術官、首席信息官和首席數(shù)字官）進行了調查。IBM IBV 數(shù)據(jù)分析團隊對數(shù)據(jù)進行了深入分析和轉換，以識別出在多種財務和運營指標上表現(xiàn)突出的高績效技術組織。該研究還包括來自 2024 年首席執(zhí)行官研究和即將發(fā)布的 2024 年首席財務官研究的數(shù)據(jù)。
IBM 商業(yè)價值研究院是 IBM 的思想領導力智庫，將全球研究和績效數(shù)據(jù)與行業(yè)思想領袖和領先學者的專業(yè)知識相結合，為商業(yè)領導者提供智能洞察。有關更多世界級的思想領導力，請訪問：www.ibm.com/ibv
