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新聞要點：
北京2024年9月5日 /美通社/ -- 近日，IBM（紐約證券交易所：IBM）發(fā)布的一份調(diào)研報告顯示，盡管 IT 高管們正為企業(yè)加速采用生成式人工智能（AI）做好準備，但是管理層對 IT 團隊提供基礎(chǔ)服務(wù)能力的信心正在下降。
這項全球研究由IBM商業(yè)價值研究院（IBV）完成，涵蓋來自全球34 個國家的 2500 名 技術(shù)高管。結(jié)果顯示，只有不到一半（47%）的受訪者認為他們的 IT 部門在基礎(chǔ)服務(wù)方面卓有成效，而 2013 年的這一比例為 69%：目前，只有 36% 的首席執(zhí)行官和 50% 的首席財務(wù)官對此表示認可，相比 2013 年的 64% 和 60% 有所下降。
與此同時，43% 的受訪技術(shù)高管表示，過去六個月由于生成式AI的發(fā)展，他們對技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)的擔(dān)憂也有所增加；因此，他們開始專注于優(yōu)化IT基礎(chǔ)以支持生成式AI的規(guī)?；瘧?yīng)用。受訪者表示，他們在混合云方面的支出比在 AI 多 29%，預(yù)計在未來兩年內(nèi)，他們將把一半（50%）的IT預(yù)算投入到混合云和 AI 的相關(guān)技術(shù)。
隨著技術(shù)高管專注于投資生成式 AI 相關(guān)的IT架構(gòu)，三分之二的首席執(zhí)行官指出，技術(shù)高管與首席財務(wù)官的緊密協(xié)作對企業(yè)的成功至關(guān)重要。然而，理想與現(xiàn)實仍有差距：只有 39% 的受訪技術(shù)高管表示，已經(jīng)和財務(wù)部門合作，將技術(shù)指標嵌入業(yè)務(wù)用例中；而僅有 35% 的首席財務(wù)官表示，他們在 IT 規(guī)劃初期就參與了設(shè)定戰(zhàn)略預(yù)期。調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，那些將技術(shù)投資與可衡量的商業(yè)成果掛鉤的企業(yè)，其營收增長比未能掛鉤的企業(yè)高出 12%。
IBM 咨詢高級副總裁 Mohamad Ali 表示："當(dāng)今的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者面臨著多重業(yè)務(wù)需求，這些需求因生成式 AI 的興起而變得更加復(fù)雜。如何實現(xiàn)IT 架構(gòu)現(xiàn)代化和生成式 AI的規(guī)模應(yīng)用，以支持業(yè)務(wù)的核心競爭優(yōu)勢，成為了他們必須應(yīng)對的挑戰(zhàn)。在不斷變化的 AI 領(lǐng)域，技術(shù)高管與財務(wù)部門之間的關(guān)系比以往任何時候都更重要，確保技術(shù)開支與業(yè)務(wù)成果對齊，從而從 AI 投資中獲得真正的價值。"
上述報告的其他洞察包括：
負責(zé)任的人工智能是技術(shù)高管關(guān)注的重點，但意圖與行動之間存在差距
技術(shù)高管正在推動企業(yè)重新思考人才戰(zhàn)略，以滿足生成式 AI 時代的需求
如需查看完整報告以及針對技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的建議，請訪問：https://www.ibm.com/thought-leadership/institute-business-value/en-us/report/cxo
*研究方法
IBM 商業(yè)價值研究院（IBV）與牛津經(jīng)濟研究院合作，對來自 34 個國家和 26 個行業(yè)的 2500 名 C 級技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者（包括首席技術(shù)官、首席信息官和首席數(shù)字官）進行了調(diào)查。IBM IBV 數(shù)據(jù)分析團隊對數(shù)據(jù)進行了深入分析和轉(zhuǎn)換，以識別出在多種財務(wù)和運營指標上表現(xiàn)突出的高績效技術(shù)組織。該研究還包括來自 2024 年首席執(zhí)行官研究和即將發(fā)布的 2024 年首席財務(wù)官研究的數(shù)據(jù)。
IBM 商業(yè)價值研究院是 IBM 的思想領(lǐng)導(dǎo)力智庫，將全球研究和績效數(shù)據(jù)與行業(yè)思想領(lǐng)袖和領(lǐng)先學(xué)者的專業(yè)知識相結(jié)合，為商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供智能洞察。有關(guān)更多世界級的思想領(lǐng)導(dǎo)力，請訪問：www.ibm.com/ibv
