上海2024年3月26日 /美通社/ -- 目前，全球范圍內(nèi)存在大量低收入及弱勢(shì)群體，他們往往無(wú)法承擔(dān)高昂的保險(xiǎn)費(fèi)用，也缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知和保險(xiǎn)保障。而經(jīng)濟(jì)下行壓力加大更是進(jìn)一步加劇了成熟市場(chǎng)和新興市場(chǎng)在保險(xiǎn)覆蓋率方面的差距，低收入人群和難以獲得適當(dāng)醫(yī)療保健的人群都有顯著增加，而弱勢(shì)群體的雪上加霜——可支配收入減少，也加速了全球健康危機(jī)，甚至社會(huì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)。
作為安盛集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的核心，普惠金融一直是安盛在中國(guó)乃至全球范圍內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。安盛天平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：安盛天平）CEO左偉豪認(rèn)為，可支配收入少、無(wú)法享受基礎(chǔ)金融服務(wù)的人群，更需要抗風(fēng)險(xiǎn)金融管理和服務(wù)。"保險(xiǎn)恰好扮演了非常有效的金融工具的角色。它可以通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)打造一個(gè)相互支持的生態(tài)系統(tǒng)，從而幫助低收入人群應(yīng)對(duì)疾病、自然災(zāi)害或者收入損失等方方面面的潛在風(fēng)險(xiǎn)。"
全球資源賦能本土惠民業(yè)務(wù)
作為一家把"守護(hù)生命之本， 踐行人類(lèi)進(jìn)步" 寫(xiě)進(jìn)品牌使命的全球領(lǐng)先保險(xiǎn)集團(tuán)，安盛的核心業(yè)務(wù)就是長(zhǎng)期為千千萬(wàn)萬(wàn)的家庭及企業(yè)提供可靠的風(fēng)險(xiǎn)管理與保障，盡己所能地為客戶(hù)及利益相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，并致力于為所有人，特別是弱勢(shì)和低收入人群提供合適且負(fù)擔(dān)得起的保險(xiǎn)產(chǎn)品，從而為社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)。
在此背景下，安盛集團(tuán)于2016年成立新興客群業(yè)務(wù)部，旨在為大眾市場(chǎng)、弱勢(shì)群體及中小微企業(yè)提供保險(xiǎn)保障。2021年，安盛新興客群業(yè)務(wù)落地中國(guó)，累計(jì)為超過(guò)200萬(wàn)中國(guó)百姓提供價(jià)格適中、豐富多元、觸手可得且易于理解的普惠保險(xiǎn)解決方案，并以18%的占比位居集團(tuán)新興客群業(yè)務(wù)第一。
對(duì)于中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)展普惠金融業(yè)務(wù)不僅是政策的要求，更是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要方向。對(duì)此，扎根中國(guó)二十多年的安盛天平有著深切體會(huì)。左偉豪介紹，安盛天平致力于運(yùn)用安盛集團(tuán)的全球視野與資源、先進(jìn)技術(shù)和創(chuàng)新理念服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)，積極響應(yīng)普惠金融國(guó)家戰(zhàn)略，遵循監(jiān)管要求，努力縮小社會(huì)保障差距，為弱勢(shì)和低收入人群填補(bǔ)保障缺口的重要一環(huán)。安盛天平樂(lè)于分享自身成熟的普惠保險(xiǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積極參與多地惠民保項(xiàng)目（濟(jì)南、徐州、文山、玉林、欽州等），助力政府建構(gòu)全方位多層次立體化的社會(huì)保障體系。
與此同時(shí)，安盛天平推出具有普惠性質(zhì)的百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)，并相繼開(kāi)展了針對(duì)城鎮(zhèn)職工、城鄉(xiāng)居民等人群的基本醫(yī)療意外保險(xiǎn)、大額補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等多類(lèi)保障型業(yè)務(wù)，總體上形成了各類(lèi)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一體化發(fā)展的良好局面。公司也將進(jìn)一步拓展惠民保類(lèi)業(yè)務(wù)，并積極探索其他各類(lèi)具備普惠性質(zhì)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為中低收入人群及微小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障服務(wù)。
深入洞察百姓需求，精準(zhǔn)發(fā)力保障民生
為了更好地了解中低收入群體的金融服務(wù)需求、填補(bǔ)該群體金融需求鴻溝、促進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展，安盛新興客戶(hù)事業(yè)部、安盛天平、中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)普惠金融研究院（CAFI）和安盛研究基金（安盛全球科學(xué)慈善倡議）于2020年聯(lián)合開(kāi)展了一項(xiàng)旨在提供關(guān)于中國(guó)城鄉(xiāng)低收入家庭金融生活的可實(shí)施意見(jiàn)、鼓勵(lì)金融服務(wù)提供者進(jìn)一步深化普惠金融的研究項(xiàng)目，選取了陜西宜君縣、湖南省平江縣和上海市三個(gè)地點(diǎn)作為觀(guān)察對(duì)象，運(yùn)用財(cái)務(wù)日記的研究方法，在兩年內(nèi)對(duì)總計(jì)197戶(hù)中低收入家庭開(kāi)展跟蹤式的財(cái)務(wù)狀況深度調(diào)查，并于2023年2月發(fā)布《在不確定性中構(gòu)建家庭金融健康——中國(guó)中低收入家庭財(cái)務(wù)日記研究》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"《財(cái)務(wù)日記研究》"）。
《財(cái)務(wù)日記研究》呈現(xiàn)了陜西宜君縣、湖南平江縣和上海市有代表性的中低收入家庭兩年來(lái)的財(cái)務(wù)收支狀況，以及他們所反映出來(lái)的真實(shí)財(cái)務(wù)需求和在金融服務(wù)使用方面所存在的問(wèn)題：中低收入家庭，尤其是農(nóng)村地區(qū)家庭，一年中相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)現(xiàn)金流處于赤字狀態(tài)。此外，中低收入家庭還面臨多種風(fēng)險(xiǎn)，但信息不對(duì)稱(chēng)引發(fā)的對(duì)保險(xiǎn)的不信任感直接降低了保險(xiǎn)使用的密度與深度。這些家庭存在醫(yī)療支出巨大等風(fēng)險(xiǎn)隱患，但卻又缺乏配置合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
借助本次洞察，安盛向全體金融業(yè)同仁發(fā)出倡議，共同推動(dòng)普惠保險(xiǎn)的發(fā)展，明確普惠保險(xiǎn)在普惠金融生態(tài)體系中的重要地位，為金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)"雙重目標(biāo)"社會(huì)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)提供新的發(fā)力點(diǎn)。同時(shí)，還應(yīng)大力推動(dòng)數(shù)字普惠保險(xiǎn)的發(fā)展，以數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化和智能化的數(shù)字普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品作為普惠保險(xiǎn)廣覆蓋的助推器。
中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)普惠金融研究院（CAFI）副院長(zhǎng)莫秀根在《中低收入家庭財(cái)務(wù)狀況報(bào)告發(fā)布會(huì)暨專(zhuān)家研討會(huì)》上表示："填補(bǔ)中低收入金融需求鴻溝、促進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展是鞏固脫貧攻堅(jiān)成果、賦能新市民群體、推動(dòng)鄉(xiāng)村振興和實(shí)現(xiàn)共同富裕的重要渠道和堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。中低收入家庭是社會(huì)中相對(duì)于弱勢(shì)的群體，而其中的每一戶(hù)家庭又有各自獨(dú)特的特征。"
左偉豪強(qiáng)調(diào)："安盛在提供保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)，將繼續(xù)重視幫助客戶(hù)提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力。在倡導(dǎo)金融健康理念的同時(shí)，將消費(fèi)者保護(hù)融入到發(fā)展戰(zhàn)略之中，培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)于保險(xiǎn)服務(wù)的信任感，為客戶(hù)日常生活的各個(gè)方面保駕護(hù)航，在構(gòu)建新發(fā)展格局中盡一己之力。"
安盛天平普惠保險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人王春麗也表示："調(diào)研中產(chǎn)生的洞察不僅能夠幫助我們深入了解中低收入家庭的財(cái)務(wù)狀況、收支變化和金融需求，從而更好地設(shè)計(jì)多元化保障產(chǎn)品與服務(wù)，更為政策制定者提供了參考依據(jù)，對(duì)助力普惠保險(xiǎn)的高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。"
未來(lái)，安盛天平將繼續(xù)從人民群眾的切身需求出發(fā)，深入洞察客戶(hù)消費(fèi)行為的發(fā)展趨勢(shì)，積極推動(dòng)多元產(chǎn)品的布局和發(fā)展，深化經(jīng)代渠道經(jīng)營(yíng)，探索新型數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)模式，為廣大人民群眾和市場(chǎng)主體提供優(yōu)質(zhì)的普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，努力改善弱勢(shì)群體民生、推動(dòng)社會(huì)繁榮發(fā)展，為促進(jìn)普惠保險(xiǎn)的高質(zhì)量發(fā)展以及社會(huì)的繁榮穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
