深圳2024年1月19日 /美通社/ -- 1月18日,由"A智慧保"主辦的2023年度"中國(guó)保險(xiǎn)鼎峰榜"評(píng)選正式揭曉結(jié)果。招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"招商信諾人壽")憑借20年的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、差異化的大健康戰(zhàn)略,榮獲"品牌建設(shè)卓越企業(yè)"獎(jiǎng)項(xiàng)。
"中國(guó)保險(xiǎn)鼎峰榜"旨在總結(jié)并表彰保險(xiǎn)業(yè)過(guò)去一年為推進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展、探索模式創(chuàng)新、構(gòu)建優(yōu)質(zhì)生態(tài)等領(lǐng)域作出杰出貢獻(xiàn)的機(jī)構(gòu),培育保險(xiǎn)的根與魂,點(diǎn)亮行業(yè)的精氣神。招商信諾人壽榮獲"品牌建設(shè)卓越企業(yè)"稱(chēng)號(hào),標(biāo)志著行業(yè)及市場(chǎng)對(duì)其的認(rèn)可。
20年誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),構(gòu)筑品牌堅(jiān)實(shí)根基
品牌并非空中樓閣,而是建立在持續(xù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)之上。過(guò)去20年來(lái),招商信諾人壽始終堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)之道,以客戶(hù)為中心,不斷推進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,持續(xù)夯實(shí)品牌根基。
在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,招商信諾人壽聚焦客戶(hù)多樣化需求,打造出了一套多元化的產(chǎn)品體系,其中既包括針對(duì)老年群體、兒童等特殊群體的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品,也包括針對(duì)新市民從業(yè)人員的專(zhuān)屬保險(xiǎn)產(chǎn)品,還在高端醫(yī)療、財(cái)富管理和傳承等領(lǐng)域形成了自身特色和良好口碑。
在服務(wù)創(chuàng)新方面,招商信諾人壽與時(shí)俱進(jìn),充分運(yùn)用人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù),構(gòu)建起數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理體系,落地使用智能培訓(xùn)、智能質(zhì)檢、實(shí)時(shí)坐席輔助、企業(yè)級(jí)知識(shí)庫(kù)等多個(gè)數(shù)字化應(yīng)用,不僅提高了內(nèi)部工作效率、服務(wù)效率,也為客戶(hù)帶來(lái)了便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
正是基于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)下的產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新,截至2023年,招商信諾人壽20年來(lái)保費(fèi)收入以平均30%以上的年增長(zhǎng)率持續(xù)增長(zhǎng)。目前,其業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)主要省市,總資產(chǎn)超千億規(guī)模,累計(jì)服務(wù)超1200萬(wàn)客戶(hù)。
差異化大健康戰(zhàn)略,構(gòu)筑品牌核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘
在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)之外,招商信諾差異化的"大健康"戰(zhàn)略,則讓其樹(shù)立起較高的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
作為"優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源整合者和全周期健康管理者",招商信諾"大健康"戰(zhàn)略主要有兩層內(nèi)涵,一是"陪伴",二是"急時(shí)雨"。所謂"陪伴",即借鑒并引入外方股東信諾集團(tuán)覆蓋診前、診中、診后的全生命周期管理技術(shù)和產(chǎn)品理念,為客戶(hù)提供全程健康管家式服務(wù),將關(guān)懷貫穿每個(gè)環(huán)節(jié);所謂"急時(shí)雨",即通過(guò)打造"百城千家萬(wàn)店",鏈接國(guó)際醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),編織一張 "國(guó)內(nèi)國(guó)際醫(yī)療網(wǎng)",高效滿(mǎn)足客戶(hù)的緊急就醫(yī)需求,實(shí)現(xiàn)"醫(yī)療無(wú)國(guó)界"。
目前,依托全球220萬(wàn)+醫(yī)療資源、國(guó)際化的服務(wù)品質(zhì),招商信諾已打造出"'諾寰宇'高客就醫(yī)解決方案、'諾企康'企業(yè)健康管理解決方案、'諾醫(yī)生'健康管家、'諾無(wú)憂(yōu)'疾病管理、'諾相守'居家康養(yǎng)"的特色產(chǎn)品與服務(wù)體系,持續(xù)踐行"讓客戶(hù)更健康,生活更美好"的使命。
用實(shí)力成就口碑,以口碑成就品牌。未來(lái),招商信諾人壽將繼續(xù)以誠(chéng)信文化為引領(lǐng),用更優(yōu)的保險(xiǎn)保障及健康管理服務(wù),守護(hù)更多人的健康和美好生活,也讓招商信諾成為更多人的信賴(lài)之選。