愛彼迎全新推出「房客推薦」 助力用戶輕松發(fā)現(xiàn)全球200萬口碑房源

北京2023年11月9日 /美通社/ -- 在Airbnb愛彼迎，旅行者可以住進(jìn)全球超過700萬套各具特色的家，從中獲得獨特的旅行體驗，愛彼迎因此而與眾不同。但這也讓房客快速找到心儀房源成為提升用戶體驗的重點。今天，愛彼迎全新推出「房客推薦」等一系列產(chǎn)品創(chuàng)新，幫助用戶輕松發(fā)現(xiàn)全球200萬套值得信賴的口碑之選，在旅途開始前就精準(zhǔn)了解他們想住進(jìn)的每一個家。

愛彼迎聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Brian Chesky分享道："我們充分傾聽用戶的聲音，他們在預(yù)訂愛彼迎房源的時候，對房源信息未必能夠全面掌握，這難免讓人有些焦慮。今天，我們就要著力解決這一痛點。愛彼迎此次推出的最新功能「房客推薦」，以及全新改版的評分與評價頁，將讓用戶在每一次預(yù)訂時都能對所預(yù)訂房源情況一目了然，抱有清晰準(zhǔn)確的預(yù)期。"

「房客推薦」：輕松發(fā)現(xiàn)愛彼迎最受喜愛的200萬套口碑房源

要找到理想房源，最好的方法莫過于尋求其他用戶的口碑推薦。愛彼迎此次全新推出的「房客推薦」正是基于5億多次行程的評分、評價和可靠性相關(guān)數(shù)據(jù)，篩選出的最受愛彼迎用戶喜愛的200萬套口碑房源。

• 高分好評：「房客推薦」房源往往好評如潮，平均評分超過4.9星。這些房源在入住便捷、干凈衛(wèi)生、如實描述、溝通順暢、地段優(yōu)越和高性價比方面均獲得了房客的高分好評。
• 房源可靠：「房客推薦」房源出現(xiàn)房東取消預(yù)訂或服務(wù)質(zhì)量問題的概率平均低至1%，是可靠性極高的安心好房。
• 輕松發(fā)現(xiàn)：「房客推薦」房源遍布世界各地，在愛彼迎平臺上也很容易找到。只需留意搜索結(jié)果和房源頁面上的新徽章，或在篩選條件中選中「房客推薦」，都可以快速發(fā)現(xiàn)這些口碑房源。

值得一提的是，近三分之二的「房客推薦」房源由超贊房東運營，他們因卓越待客之道而備受認(rèn)可。

新版評分與評價頁：快速全面掌握房源情況

自創(chuàng)立至今，愛彼迎用戶已經(jīng)累計在平臺上留下了超過3.71億條住宿評價，這些評分和評價是了解房源品質(zhì)的絕佳渠道。但是在目前的評價頁，愛彼迎用戶想要找到他們感興趣、最關(guān)心的評價，還不夠直接清晰。此次重新設(shè)計升級的新版評分與評價頁將包括三項功能，讓房源信息立體化，更易查閱、更有針對性。

• 評價排序功能：房客可以根據(jù)評價日期或評分來對評價進(jìn)行排序，輕松找到他們最感興趣的信息。
• 評分星級分布：新界面以圖表形式清晰顯示1至5星的評價分布，好評和差評數(shù)量一目了然。
• 更多評價詳情：評價將新增顯示房客以及其行程的相關(guān)信息，例如他們來自哪里、住宿天數(shù)，以及是否有家人、寵物或其他人同行。

愛彼迎中國業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人孔直秋表示："在剛剛過去的中秋國慶‘超級黃金周'，愛彼迎中國用戶的出境游熱度同比增長至近8倍，其中亞太地區(qū)格外火爆，熱度高達(dá)去年同期的近17倍^[1]。更為可喜的是，我國龐大的出境游需求或?qū)⒃鏊籴尫?，愛彼迎?shù)據(jù)顯示，計劃在接下來的春節(jié)長假進(jìn)行出境游的中國用戶搜索熱度已經(jīng)飆升至同比14倍以上^[2]。我們相信此次推出的「房客推薦」等產(chǎn)品，將幫助大家輕松找到旅途中最心儀的家。"