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Adyen的最新產(chǎn)品已經(jīng)在幫助全球時(shí)尚集團(tuán)AWWG（Pepe Jeans London、Hackett和Façonnable）改善其客戶忠誠度計(jì)劃；Salesforce已建立了一項(xiàng)集成，向其客戶群提供支付增強(qiáng)型檔案
阿姆斯特丹2023年7月6日 /美通社/ -- 領(lǐng)先企業(yè)首選的全球金融技術(shù)平臺Adyen（阿姆斯特丹泛歐交易所股票代碼：ADYEN）宣布推出Data Connect for Marketing，這種新產(chǎn)品可使全渠道零售商利用支付數(shù)據(jù)來改善營銷活動，并提供對客戶的更深入了解。獨(dú)特的檔案識別工具可以將以前未能辨識的店內(nèi)交易與購物者檔案聯(lián)系起來，釋放廣泛的分析驅(qū)動用例。憑借對客戶的更強(qiáng)化理解，企業(yè)可以獎(jiǎng)勵(lì)客戶的忠誠度，定制購物體驗(yàn)，并為現(xiàn)有客戶推動創(chuàng)造價(jià)值。
由于大多數(shù)交易（82%）發(fā)生在實(shí)體店，但缺乏客戶識別，零售商在了解客戶偏好方面要面對巨大的"盲點(diǎn)"。 Data Connect for Marketing提供可便捷集成到企業(yè)外部工具的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集，從而消除了這一問題，用例包括客戶數(shù)據(jù)平臺（CDP）或客戶關(guān)系管理（CRM）軟件等。 Salesforce是首批參與者之一，通過構(gòu)建這種集成為其客戶群提供支付增強(qiáng)型檔案。
Adyen統(tǒng)一商務(wù)全球負(fù)責(zé)人Brian Dammeir 表示："了解客戶旅程一直是全渠道零售企業(yè)的一個(gè)主要障礙。憑借Data Connect for Marketing，Adyen正在通過將我們豐富的數(shù)據(jù)連接到統(tǒng)一客戶檔案來彌合店內(nèi)和在線體驗(yàn)之間的空白。這意味著我們可以支持企業(yè)建立客戶忠誠度，并通過其現(xiàn)有的Adyen集成來釋放新的定制和廣告機(jī)會。"
Data Connect for Marketing不是依靠第三方數(shù)據(jù)源來了解客戶，而是意味著企業(yè)現(xiàn)在可以利用自己的第一方支付數(shù)據(jù)建立全面的客戶視圖。 這一能力為企業(yè)提供了增強(qiáng)忠誠度服務(wù)的巨大機(jī)會：Adyen的數(shù)據(jù)顯示，68%的消費(fèi)者表示，他們希望自己購物時(shí)最經(jīng)常選擇的零售商能夠提供更加個(gè)性化的折扣。同樣，近一半（48%）的消費(fèi)者更希望那些記住其偏好和以往購物行為的零售商來創(chuàng)造定制性更高的購物體驗(yàn)。
AWWG客戶服務(wù)集團(tuán)主管Angel Vázquez Cabezas表示："我們的首要任務(wù)是深入了解客戶。Data Connect for Marketing幫助我們識別通過多個(gè)渠道購買我們產(chǎn)品的個(gè)人消費(fèi)者，他們有時(shí)會進(jìn)行不同的注冊。這意味著我們可以通過真正相關(guān)、及時(shí)的體驗(yàn)更好地與個(gè)人溝通。" AWWG是Pepe Jeans London、Hackett和Façonnable等全球品牌所屬的時(shí)尚集團(tuán)。
Salesforce全球技術(shù)合作伙伴執(zhí)行副總裁Brian Landsman表示："利用支付數(shù)據(jù)的力量可以改變企業(yè)的游戲規(guī)則，幫助企業(yè)創(chuàng)建全面的360度客戶視圖。借助Data Connect for Marketing，團(tuán)隊(duì)可以使用我們的Salesforce Commerce Cloud應(yīng)用程序提供卓越的客戶體驗(yàn)。"
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關(guān)于Adyen
Adyen（阿姆斯特丹泛歐交易所股票代碼：ADYEN）是眾多領(lǐng)先企業(yè)的首選金融技術(shù)平臺。通過在統(tǒng)一的全球解決方案中提供端到端支付能力、數(shù)據(jù)驅(qū)動型見解和金融產(chǎn)品，Adyen幫助客戶企業(yè)加快實(shí)現(xiàn)宏大目標(biāo)。Adyen在全球設(shè)有辦事處，與Facebook、優(yōu)步、H&M、eBay和微軟等公司均有合作。
作為其常規(guī)業(yè)務(wù)進(jìn)程的一部分，Adyen不斷改進(jìn)和擴(kuò)展產(chǎn)品組合。新產(chǎn)品和功能通過新聞稿和公司網(wǎng)站上的產(chǎn)品更新信息來發(fā)布。
關(guān)于Adyen的《全球零售報(bào)告》
《全球零售報(bào)告》包含Censuswide和Opinium于2023年2月至3月期間對26個(gè)國家/地區(qū)的12000家商家和36000名消費(fèi)者進(jìn)行在線調(diào)查所獲得的見解。
關(guān)于AWWG：
AWWG成立于2006年，是一家以Pepe Jeans London、Hackett、Façonnable為主要品牌的全球時(shí)尚公司。該公司是Tommy Hilfiger和Calvin Klein在西班牙和葡萄牙的授權(quán)經(jīng)銷商。AWWG目前在全球54個(gè)國家/地區(qū)擁有238家門店和2800名員工。
關(guān)于Salesforce
Salesforce使各種規(guī)模和行業(yè)的公司能夠通過人工智能+數(shù)據(jù)+CRM的力量以一種全新方式與客戶建立聯(lián)系。如需有關(guān)Salesforce（紐約證交所股票代碼: CRM）的更多信息，請?jiān)L問：www.salesforce.com。
