慕尼黑2023年3月29日 /美通社/ -- 博西家用電器集團（BSH Hausgeräte GmbH）正式宣布已連續(xù)第三年取得創(chuàng)紀錄的營收業(yè)績，2022財年營收達159億歐元，同比增長2.5%（調整匯率影響后為4.2％），博西家電再一次在全球各地區(qū)取得營收增長。
逆勢而上 -- 創(chuàng)造穩(wěn)健業(yè)績
作為全球領先的家電制造商之一，博西家電經歷了充滿挑戰(zhàn)的一年，供應鏈短缺、材料價格上漲、國際形勢等因素對物流和能源成本，以及普遍緊張的供應鏈均造成了影響。在過去兩年新冠疫情的特殊影響下，博西家電生活電器業(yè)務發(fā)展迅速。在去年，該品類的增長需求放緩，而通貨膨脹影響因素卻大幅上升。"得益于我們忠實的消費者和貿易伙伴，強大的全球品牌組合，創(chuàng)新的產品和服務，以及員工的杰出貢獻，去年我們的業(yè)績表現可圈可點。"首席執(zhí)行官邁致遠博士表示，"我們今年的目標是在所有地區(qū)和產品品類持續(xù)實現可盈利增長。除了聚焦在能源、材料和員工等領域顯著增加的管理成本之外，我們的重點還在于確保在供應鏈方面構筑更強的韌性。"
博西家電集團董事會成員（從左到右依次是舒伯特、戴巴赫、邁致遠、唐善達、Rudolf Klötscher）
穩(wěn)健增長 -- 各地區(qū)持續(xù)提升
在美洲（美國/加拿大）地區(qū)，博西家電在2022財年再次取得了高于行業(yè)平均水平的增長，增幅達16%。這使得公司延續(xù)了去年強勁的發(fā)展態(tài)勢，并在這具有廣闊前景的增量市場中進一步鞏固了博西家電的地位。
盡管供應鏈短缺、能源和材料價格上漲這些影響在歐洲地區(qū)尤為明顯，博西家電2022財年的表現仍在歐洲市場保持領先，在去年取得了0.3%的營收增長，與前一年基本持平。其中德國、奧地利和意大利的業(yè)務表現良好。
在亞太及非洲地區(qū)，博西家電的整體營收同比增長2％。受到新冠疫情等特殊因素的影響，博西家電在中國的營收收縮了4％。相比之下，在成長型市場，特別是在印度和中東地區(qū)，營收漲幅均高于平均水平。
放眼未來，博西家電為今后的增長確定了方向。"我們主要關注的是了解當地市場的需求，開發(fā)并生產符合消費者實際需求的家電產品，提高他們的家居生活品質。對我們來說，本土市場和國際市場的增長要攜手并進。"首席執(zhí)行官邁致遠博士解釋道，"同時，我們正在進一步擴大全球業(yè)務范圍。從2024年起，我們將在墨西哥新工廠生產供應北美市場的制冷產品。我們還在亞太及非洲地區(qū)進行了投資：在印度，我們擴大了金奈的產能。上周，我們在開羅的廚具工廠舉行了奠基儀式，這將使我們從埃及開始進一步擴大在非洲大陸的業(yè)務。"
首席執(zhí)行官邁致遠博士
明星品類 -- 制冷和洗碗機品類增長強勁
去年，博西家電的制冷品類同比增長了8.8％，成為推動營收增長最強勁的驅動力，而洗碗機品類以8％的營收漲幅緊隨其后。另外，廚電品類也以2.8%的增長突破了營收新高。在該品類中，由于市場普遍期待烤箱重要型號產品系列的更新迭代，該計劃將于2023年春季進行。洗滌產品品類和生活電器品類，營收分別下降了6％和6.2％。
博西家電客戶服務通過其全面的服務組合，實現了2.2％的營收增長，這背后也離不開遍布50個國家、約15,000名員工每天兢兢業(yè)業(yè)的奮斗。83％的維修服務可以即時進行，這也體現在持續(xù)衡量客戶服務滿意度的評價體系（NPS）中，分數繼續(xù)上漲了2分達到了73分的出色成績。此外，一系列的獎項也標志著博西家電客戶服務獲得認可。2022年，憑借博世家電和西門子家電的一流服務，德國客戶服務團隊連續(xù)第11次獲得德國日報《世界報》（"Die Welt"）的認可。
員工人數略有增加
截至去年年底，博西家電在全球擁有約63,000名員工，較去年增加了600人，同比增長1％。首席財務官戴巴赫表示："即使在這樣充滿挑戰(zhàn)的時期，我們不僅在營收方面表現穩(wěn)健，還能在確保就業(yè)的同時實現員工數量的增長，為此我們感到非常自豪。"
首席財務官戴巴赫博士
創(chuàng)新產品
博西家電在2022年推出了一系列創(chuàng)新的數字產品和解決方案。旗下品牌博世家電和西門子家電的新品高端烤箱系列借助集成攝像頭和人工智能，可根據食物首選的褐變程度自動準備膳食，為消費者的日常生活帶來了便利。去年推出的智能廚房控制中心可以廣泛適配亞馬遜Alexa和晶御（Home Connect）功能，以便于在晶御平臺和例如廚房故事（"Kitchen Stories"）等其它智能烹飪應用程序上通用。
針對中國市場，博西家電在其冰箱產品中裝配了博世空氣質量傳感器。它能即時監(jiān)測冰箱內異味狀態(tài)，根據異味情況自動開啟活氧凈化，有效清除99％的細菌和病毒以及90％的異味，確保冰箱內空氣質量清新健康。此外，當有食物變質異味超標時，冰箱還可通過連接的智能手機通知消費者及時清理。
博世集團（包含博西家電集團在內）是CSA聯(lián)盟（Connectivity Standards Alliance）的成員，該聯(lián)盟由許多大型公司組成，致力于通過新物聯(lián)標準Matter來簡化智能家居體驗。因此，在不久的將來可能通過一款應用軟件同時操控兼容Matter協(xié)議的博西家電產品和其他制造商的產品。
創(chuàng)紀錄的研發(fā)投入
去年，博西家電研發(fā)投入占營收的比例達到5.3％，總投資額高達8.4億歐元。數字化戰(zhàn)略的持續(xù)推進離不開持續(xù)加大的投資力度。數字化總投資額達6.28億歐元，占營收的3.9%，與疫情前的水平保持一致。憑借創(chuàng)紀錄的投資力度，博西家電正在大力推動數字化、以消費者為導向的產品和創(chuàng)新。
可持續(xù)發(fā)展 -- 聚焦整個價值鏈
自2020年起，博西家電在全球范圍內的所有工廠、研發(fā)中心均已連續(xù)3年實現了"碳中和"。實現"碳中和"其中一個重要的因素是生產過程中日益提高的能源效率。2022年，博西家電在全球范圍內實施了超過230項節(jié)能舉措，節(jié)省了約33.4吉瓦時的能耗。目前由博西家電自己生產的綠色電力正逐漸滿足用電需求。博西家電設定的目標是到2030年，綠色電力能夠100%滿足其用電需求。
為了在全價值鏈持續(xù)深化可持續(xù)發(fā)展，博西家電正不斷與合作伙伴共同開發(fā)新的解決方案，包括使用可再生塑料和綠色鋼鐵，而這些材料將被用于新的博世家電綠色系列冰箱中。該系列冰箱將于5月在歐洲面世。由于使用了可再生、減碳和"碳中和"的材料，該產品產生的碳足跡比使用傳統(tǒng)材料的同類產品低三分之一。[1]
董事會陣容擴充
邁致遠博士自2022年10月起擔任博西家電集團董事會主席兼首席執(zhí)行官一職，除現有的董事會成員首席財務官戴巴赫先生和首席運營官舒伯特先生外，唐善達博士和Rudolf Klötscher先生于2023年1月1日被任命為博西家電集團董事會成員。
作為首席營銷官，唐善達博士負責中國和北美市場、營銷和產品品牌以及生活電器業(yè)務。作為首席銷售和服務官，Rudolf Klötscher先生負責客戶服務、歐洲和新興市場地區(qū)。他們接替了錦途先生的工作，錦途先生在董事會圓滿完成十年的任職后，將于3月底正式退休。
博西中國2022財年表現及未來展望
博西家電集團首席營銷官唐善達博士表示："中國市場始終是博西家電全球最重要的市場之一。2022財年，博西家電在新興品類和本土創(chuàng)新方面不斷向中國家電市場輸送創(chuàng)新產品，加速創(chuàng)新產品進入市場的速度，提升中國消費者的家居生活品質并推動行業(yè)進步。伴隨著經濟復蘇和消費升級的趨勢，我們對未來在中國市場的長足發(fā)展充滿信心，將繼續(xù)為中國的高質量和可持續(xù)發(fā)展貢獻積極力量。"
首席營銷官唐善達博士
[1] 使用綠色鋼鐵、采用減少碳排放的生產方式、以及按照認證的質量平衡方法生產的碳中和生物基泡沫和塑料 都能夠降低碳排放。這些生產材料的碳排放比使用傳統(tǒng)材料的同類博世冰箱(KGN 39VXBT)低33%。計算基于生產材料的ISO 14040標準(不包括包裝)。
