北京2023年1月10日 /美通社/ -- 近日，同方全球人壽保險有限公司（以下簡稱"同方全球人壽"）發(fā)布2022年度理賠報告。報告顯示，該公司2022年度理賠服務(wù)17754人次，總金額達5.1億元，件均賠付同比增長14%，理賠獲賠率98.7%，其中自助理賠1.7萬人次，理賠申請支付時效1.29天，小額理賠獲賠率達99%。同方全球人壽以每一次高效的理賠服務(wù)用心守護每一份不平凡的保障。
未成年人健康風(fēng)險主要來源呼吸道疾病
從同方全球人壽2022年理賠報告數(shù)據(jù)來看，女性重疾占比超男性26%，與此同時，重疾險理賠呈年輕化趨勢，中青年已成為主要理賠群體。作為家庭支柱，同方全球人壽建議中青年群體提前規(guī)劃，配置充足保障很有必要。
無論性別，惡性腫瘤、心臟疾病、心腦血管疾病成為威脅生命健康的"三大殺手"。報告顯示，男性需要重點關(guān)注肺癌風(fēng)險，堅持健康生活習(xí)慣，定期體檢很有必要。女性則需警惕乳腺癌，宮頸癌等"女性殺手"，關(guān)愛自身健康，做好定期篩查很有必要。對于未成年人而言，主要健康風(fēng)險是呼吸道疾病，而40歲以上客戶主要健康風(fēng)險是心腦血管疾病及惡性腫瘤等慢性病。
在意外醫(yī)療中，報告顯示，摔傷、被動物咬傷、交通事故成為意外因素排行前三位。交通事故、溺水、高墜則成為意外身故原因的排行前三位。醫(yī)療險是醫(yī)保的有效補充，對此，同方全球人壽建議，為健康提供多方位保障，身故保障金額適當(dāng)提高，才能更好地為家庭撐起一把保護傘。
理賠服務(wù)品牌"同易賠"再度升級
2022年同方全球人壽旗下服務(wù)品牌迎來升級。其中，小額速賠申請額度提升至500元，當(dāng)年共為900余位客戶提供秒賠服務(wù)，平均理賠時效15秒，最快7秒賠款到賬。直連快賠方面，與醫(yī)院信息互聯(lián)，目前已覆蓋5個城市120家醫(yī)院，客戶無需再提供就診資料，以簡實現(xiàn)快賠無憂。重疾先賠方面，2022年5月溫暖升級，覆蓋病種擴展至40種，并為確診重疾客戶提供住院探訪服務(wù)，2022年為56位客戶提供850余萬重疾先賠理賠金。
與此同時，公司2022年為47位客戶提供住院墊付服務(wù)，墊付住院醫(yī)療費用121萬元，有效緩解客戶住院后資金緊張的燃眉之急，讓客戶能夠安心治療，極大提升客戶服務(wù)體驗。
2022年為應(yīng)對重大突發(fā)事件，同方全球人壽實時待命，快速響應(yīng)，啟動理賠重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案13次，覆蓋全國5個省份，在空難、災(zāi)害來臨時，為客戶提供便利、高效的理賠服務(wù)。
一直以來，同方全球人壽持續(xù)以客戶為中心，堅持有溫度、有智慧的理賠服務(wù)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)與溫度，"賠"伴客戶，繼續(xù)前行，讓客戶美好的生活，更多可能。
