上海2023年1月4日 /美通社/ -- 我國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，作為城市商業(yè)綜合體的一部分，各大商業(yè)廣場也正在求變。博薈廣場ONE EAST（下稱"博薈廣場"）就是其中之一。
為了更好地服務(wù)數(shù)萬個家庭、提升中國家庭生活品質(zhì)，在一周年之際，博薈廣場從消費(fèi)端著眼，提升家庭消費(fèi)品質(zhì)。
面對家庭消費(fèi)型生態(tài)鏈的不斷完善，博薈廣場聯(lián)動不同的業(yè)態(tài)與活動，將帶來更多適合家庭客群的品牌組合、場景塑造及主題活動，打造適合全家出游的歡聚目的地，為黃浦濱江區(qū)域呈現(xiàn)家庭型全時歡聚中心新樣本。
這樣的轉(zhuǎn)變恰逢其時。
近日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2022-2035年）》提到，最終消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)增長的持久動力，要順應(yīng)消費(fèi)升級趨勢，提升傳統(tǒng)消費(fèi)，培育新型消費(fèi)，擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)，適當(dāng)增加公共消費(fèi)，著力滿足個性化、多樣化、高品質(zhì)消費(fèi)需求。
2022年度逆勢而上，社群經(jīng)濟(jì)成為破局之道
商業(yè)模式的創(chuàng)新是為了提高商場及品牌的價值主張，也為了更好地解決消費(fèi)者的痛點，并滿足消費(fèi)者從未感受和體驗過的全新需求。
回顧2022年度，博薈廣場逆勢而上，從場景打造、品牌更新到活動開展，將社群文化作為捆綁三者的載體，吸引精準(zhǔn)人群，創(chuàng)造具有博薈廣場特色的社交圈，并培養(yǎng)圈層的持續(xù)性到訪習(xí)慣，從而實現(xiàn)客流永動，是博薈在疫情后破局的手段之一。
SNOWHERO滑板社群
商業(yè)或品牌需要及時看到產(chǎn)品、服務(wù)和功能的同質(zhì)化，將商業(yè)模式慣性徹底打破重組，才能促成和創(chuàng)造出具有顛覆式影響力的商業(yè)模式，獲得項目的領(lǐng)先優(yōu)勢。
博薈廣場攜手新老品牌商戶共創(chuàng)社群運(yùn)營。一方面，為了滿足各類群體的體驗式消費(fèi)需求，與諸多既有品牌聯(lián)手，聯(lián)動業(yè)態(tài)內(nèi)容互補(bǔ)，吸引精準(zhǔn)人群，同時也為商戶帶來穩(wěn)定且持續(xù)的銷售信心。
以項目內(nèi)開業(yè)半年的Padel U 社群板式網(wǎng)球為例，與傳統(tǒng)網(wǎng)球相比，其社交、娛樂、休閑的屬性更甚，消費(fèi)者可以通過小程序內(nèi)的拼場來找到同一圈層、興趣相投的人群，結(jié)交新朋友。
正是通過將Padel U 社群板式網(wǎng)球、SNOWHERO滑雪及沖浪愛好者交互空間、超級猩猩、Fancy Fancy Highlight等近100余家品牌做為社群合作伙伴，全年舉辦近400場兼具運(yùn)動與潮流屬性的高質(zhì)量活動，并通過這些活動招攬有態(tài)度的年輕客群，形成消費(fèi)閉環(huán)。博薈廣場實現(xiàn)了客流穩(wěn)固提升，同比2021開業(yè)年日均增長36% 。
另一方面，招商持續(xù)加碼，不減反增，新增入駐品牌近40家，其中已開業(yè)品牌近30家。包括白領(lǐng)咖啡首選星巴克臻選、滿足美酒愛好者及美酒老餮各種所需的Justgrapes 萄醉全新升級概念店 The Collective、時尚眼鏡集合店品牌 sunglass fiery、精品咖啡網(wǎng)紅店 CUBIC3 三立方咖啡、滑雪及沖浪愛好者交互空間SNOWHERO、時尚集合店品牌 ATRO SPACE、Tim Hortons、兼?zhèn)浔Ｅ皖佒档难蚪q制品店 VICTORAI CASHMERE、高端西服定制品牌GENTHILL及瑞幸咖啡、泰國料理星泰勢、等一批設(shè)計師品牌、生活方式品牌及餐飲品牌。
經(jīng)過疫情，消費(fèi)者的購物觀念必將發(fā)生變化，他們更注重健康生活、可持續(xù)環(huán)保與體驗場景需求相關(guān)。 博薈廣場通過場景優(yōu)化、品牌更新、消費(fèi)體驗、社群共創(chuàng)等方面提升并滿足消費(fèi)者的消費(fèi)剛需。
2023年度，增量品質(zhì)家庭消費(fèi)客群
在運(yùn)營一周年之際，博薈廣場將目光瞄準(zhǔn)家庭客群。
之所以做出這樣的決定，與其自身所處的地理位置有關(guān)。博薈廣場周邊3至5公里范圍內(nèi)擁有多個住宅群，覆蓋約80萬住宅人群。"聚焦家庭并不意味著只有家庭，家庭客群是一個客群增量。我們通過市場分析及訪談中得知，社區(qū)周圍的商業(yè)中心是社交活動的主要據(jù)點。因此聚焦范圍3KM內(nèi)的消費(fèi)群體，滿足他們的消費(fèi)需求，形成他們的消費(fèi)習(xí)慣就顯得尤為重要。"博薈廣場負(fù)責(zé)人表示。
如何打造理想的品質(zhì)生活空間，成為家門口美好生活的發(fā)生地，是家庭型購物中心長期思考的命題。隨著消費(fèi)客群的日趨年輕化，80、90后的家庭客群正成為項目的主力客群，他們青睞沉浸式空間體驗，追求高性價比的品質(zhì)生活。
為了吸引家庭客群，博薈廣場在家庭歡聚類內(nèi)容層面上，做了整合及提升。
首先，項目目前已經(jīng)覆蓋百麗宮影城、CAGES 凱吉思、X-BUFF、麥當(dāng)勞、薔薇森林、Victorai Cashmere 維多利亞羊絨、一滴墨照相館、寵物生活館、達(dá)家玩一番賞、MINISO名創(chuàng)優(yōu)品等娛樂、餐飲、零售基礎(chǔ)配套業(yè)態(tài)組合。
2022年，在社會面聚焦社區(qū)社交的大環(huán)境下，項目的家庭客群逐漸變多。在部分租戶經(jīng)營受限的前提下，為了提振商場其余租戶的經(jīng)營信心，博薈廣場嘗試在10月底及一周年期間引入小西蒙少兒潮流運(yùn)動體驗中心、卡丁車總動員等親子互動游樂體驗項目，形成區(qū)域家庭客群的生活延展地；同時聯(lián)動親子類機(jī)構(gòu)哈哈少兒、小熒星，及親子類意見領(lǐng)袖社群合作策劃系列活動，共同幫助家庭客群的強(qiáng)覆蓋，帶來有效的家庭體驗、消費(fèi)的完整生態(tài)鏈?；顒悠陂g客流達(dá)到全年新高、銷售額也成為全年表現(xiàn)最突出之一。同時在會員消費(fèi)頻次、社群穩(wěn)固性等數(shù)據(jù)上發(fā)現(xiàn)，此類新增家庭客群的持續(xù)性消費(fèi)習(xí)慣更為活躍。這些成績?yōu)槲磥淼臐撛谏虘粢矌砀蟮慕?jīng)營信心。Twinkle 耀童親子餐廳目前已經(jīng)確定入駐，這也標(biāo)志著項目已然成功轉(zhuǎn)型，并逐步成為家庭型客群的持續(xù)到訪及消費(fèi)目的地。
萬圣節(jié)親子巡游
未來，博薈廣場 ONE EAST 還將不斷調(diào)整業(yè)態(tài)布局和品牌結(jié)構(gòu)，通過不斷的推陳出新，帶來更多適合家庭客群的品牌組合、場景打造及主題活動，不斷延伸家庭生態(tài)消費(fèi)鏈。
多維度貫徹可持續(xù)發(fā)展理念
在吸引家庭客群的同時，博薈廣場注重可持續(xù)發(fā)展，體現(xiàn)在設(shè)計建造、商業(yè)運(yùn)營等多個方面。
可持續(xù)發(fā)展，是建立在社會、經(jīng)濟(jì)、人口、資源、環(huán)境相互協(xié)調(diào)和共同發(fā)展的基礎(chǔ)上的一種發(fā)展，其宗旨是既能相對滿足當(dāng)代人的需求，又不能對后代人的發(fā)展構(gòu)成危害。博薈廣場貫徹可持續(xù)發(fā)展的理念和行動獲得了各方認(rèn)可，先后拿下"大中華區(qū)首個同時獲得LEED鉑金級及Fitwell三星的項目"、"澎湃城市更新 -- 最佳低碳案例"、GOGREEN的綠色影響力地標(biāo)等榮譽(yù)，在為實現(xiàn)碳中和的目標(biāo)道路上不斷前進(jìn)。
在空間設(shè)計方面，博薈廣場注重人性與大自然融合，將自然元素引入室內(nèi)，利用自然光線和綠色空間打造愉悅健康的工作及購物環(huán)境。
在商業(yè)運(yùn)營方面，采用綠色、可持續(xù)方式。以屋頂光伏發(fā)電項目為例，此項目預(yù)計將每年為博薈廣場的大樓供應(yīng)清潔能源260兆瓦時。作為清潔、環(huán)保、無污染的可再生能源，該項目全生命周期產(chǎn)生的電量相當(dāng)于節(jié)約燃煤2400噸，減少二氧化碳排放約5600噸。
此外，正值開業(yè)周年慶之際，博薈廣場宣布"綠色森林計劃"的正式啟動。該項目將通過在地球荒漠地區(qū)植樹造林，來幫助人們對抗氣候變化，增強(qiáng)環(huán)境意識。第一年項目與公益組織上海根與芽百萬植樹計劃、公益平臺 GO GREEN 共同協(xié)作，號召更多消費(fèi)者參與到自然環(huán)保的行動中來，用綠色能量點亮美好生活。目前博薈廣場已在寧夏白芨灘自然保護(hù)區(qū)種植5,000棵灌木，來防止毛烏素沙地的擴(kuò)展。
2021年，商務(wù)部宣布，在上海、北京、廣州、天津和重慶率先開展國際消費(fèi)中心城市培育建設(shè)。上海在深入推進(jìn)國際消費(fèi)中心城市培育建設(shè)的背景下，城市商業(yè)綜合體發(fā)展迎來了難得的歷史性機(jī)遇，科學(xué)規(guī)劃城市商業(yè)綜合體建設(shè)，對于培育高端消費(fèi)市場，釋放消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的拉動作用，具有重要的現(xiàn)實意義。
為了能夠脫穎而出，博薈廣場根據(jù)自身特點，不斷尋求差異化競爭優(yōu)勢。過去一年，以社群作為連結(jié)點的破局手段，試圖讓品牌招商、市場活動以及商場運(yùn)營等多個層面產(chǎn)生"化學(xué)反應(yīng)"。在此基礎(chǔ)上，博薈廣場希望針對品質(zhì)家庭消費(fèi)客群做增量。
一個細(xì)節(jié)可以體現(xiàn)出公司對于品質(zhì)家庭消費(fèi)客群的重視。在公司2023年度品牌策略上，"濱江操場，一起成長"成為新一年的年度品牌語。
行動迅速的博薈廣場在未來一年能拿下多少品質(zhì)家庭消費(fèi)客群、搶占多大的增量市場，請大家拭目以待。
