埃森哲發(fā)布《2022中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)》

中國企業(yè)數(shù)字化進程五年間穩(wěn)步推進，17%企業(yè)成領(lǐng)軍者

埃森哲首度推出數(shù)字企業(yè)進化圖，幫助企業(yè)把握轉(zhuǎn)型進程，實現(xiàn)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展

上海2022年10月28日 /美通社/ -- 埃森哲（紐交所代碼：ACN）最新發(fā)布的《2022中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)研究》指出，中國企業(yè)的數(shù)字化進程五年來穩(wěn)步推進，在質(zhì)和量上均有大幅的提升和增長。轉(zhuǎn)型成效顯著的中國企業(yè)比例從2018年的7%攀升到了今年的17%。然而，在復雜多變的環(huán)境中，今年，中國企業(yè)轉(zhuǎn)型進程有所放緩，企業(yè)平均得分略有下降。

埃森哲連續(xù)五年追蹤和分析中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，此次研究涵蓋九大行業(yè)570余家中國企業(yè)。今年，中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)的平均得分為52分，去年為54分（以未來理想數(shù)字企業(yè)的滿分100分計），得分首次下降。其中，領(lǐng)軍者依舊保持了較大的競爭優(yōu)勢。

今年的研究指出，中國企業(yè)在衡量數(shù)字化成熟度的一些關(guān)鍵領(lǐng)域和指標上取得長足進步，為下一步轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了有利條件。例如，在開拓數(shù)據(jù)變現(xiàn)模式、實現(xiàn)數(shù)據(jù)流和業(yè)務(wù)流程有效連接、搭建基于數(shù)據(jù)分析的決策和管理體系方面，受訪企業(yè)在過去兩年內(nèi)得分均呈現(xiàn)出兩位數(shù)增長。但是，企業(yè)在創(chuàng)新、研發(fā)等領(lǐng)域遭遇挑戰(zhàn)，其中，基于客戶需求提供定制化產(chǎn)品或服務(wù)的得分下降最為明顯（下降28%）。

埃森哲全球副總裁、大中華區(qū)主席朱虹表示："過去五年以來，中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型由點及面、由淺入深地穩(wěn)步發(fā)展。在當下多變的市場環(huán)境中，打造供應(yīng)鏈韌性、提升生產(chǎn)率和發(fā)展人才隊伍等多重考驗疊加，企業(yè)需堅持創(chuàng)新作為第一動力，保持業(yè)務(wù)專注，持續(xù)進行數(shù)字化和創(chuàng)新投入，讓未來轉(zhuǎn)型之路行穩(wěn)致遠。"

今年，研究顯示，領(lǐng)軍企業(yè)全面投入創(chuàng)新能力，繼續(xù)擴大和其他企業(yè)的差距。在產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)字化升級方面，領(lǐng)軍企業(yè)的得分表現(xiàn)是其他企業(yè)的八倍；基于平臺的研發(fā)能力表現(xiàn)是其他企業(yè)的兩倍多。對受訪企業(yè)中上市公司的分析表明，2016至2021年，領(lǐng)軍企業(yè)綜合績效的提升幅度高于其他企業(yè)11%，在投資回報、未來價值領(lǐng)域的財務(wù)表現(xiàn)也遠超普通企業(yè)。

面對更為復雜的技術(shù)和商業(yè)變化，中國企業(yè)數(shù)字化投入和轉(zhuǎn)型策略更為務(wù)實。有近六成（59%）的受訪企業(yè)高管表示在未來一至兩年會增加數(shù)字化方面的投入。但同時，中國企業(yè)對轉(zhuǎn)型的投資變得審慎，希望能夠管理好整個數(shù)字化進程，有八成企業(yè)表示關(guān)注數(shù)字化項目的直接財務(wù)回報，同比上升了28%。

朱虹補充道："根植中國35年以來，埃森哲深度服務(wù)于中國市場客戶的轉(zhuǎn)型歷程。今年，我們首次推出數(shù)字企業(yè)進化圖，全新定義了五大階段，幫助企業(yè)對標行業(yè)領(lǐng)先實踐并校準前路。未來五年，高質(zhì)量發(fā)展是中國企業(yè)的首要任務(wù)，我們希望更多企業(yè)能夠錨定航向，追求多維使命，在達成自我革新的同時，助力建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系和中國經(jīng)濟的新動能。"

在深化轉(zhuǎn)型、持續(xù)進化的道路上，報告建議企業(yè)在六大方面開展切實行動：

• 長期主義，生態(tài)創(chuàng)新：充分培育創(chuàng)新能力和內(nèi)外部資源，從改進技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，到服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級和社會可持續(xù)發(fā)展，全面重塑競爭優(yōu)勢。      
• 回歸人本，少即是多：聚焦核心客戶群體，圍繞其本質(zhì)需求進行產(chǎn)品與服務(wù)的開發(fā)與交付。從關(guān)注觸點優(yōu)化，轉(zhuǎn)向關(guān)注價值提供，通過充分應(yīng)用數(shù)字技術(shù)滿足個性化需求，實現(xiàn)人本體驗。
• 平臺組織，多元"人才"：善用新興技術(shù)和員工團隊。打造柔性的人才供應(yīng)鏈，根據(jù)業(yè)務(wù)需求動態(tài)地進行員工隊伍配置和優(yōu)化。培育和提升員工數(shù)字素養(yǎng)和技能延展，以技術(shù)賦能員工，提升運營效率，并促進創(chuàng)新。
• 精益數(shù)據(jù)，智能運營：以業(yè)務(wù)為導向，用精益思想指導數(shù)據(jù)管理；加速內(nèi)外部數(shù)據(jù)聚合，利用多元化數(shù)據(jù)，不斷提高數(shù)據(jù)質(zhì)量以及云端數(shù)據(jù)的可用性，真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無縫流轉(zhuǎn)，支持更為高頻、復雜的決策。
• 動態(tài)可視，韌性供應(yīng)：在企業(yè)打造韌性供應(yīng)鏈的過程中，結(jié)合分析技術(shù)和人工智能，針對關(guān)鍵產(chǎn)品線、客戶、供應(yīng)商，以及關(guān)鍵時刻和環(huán)節(jié)，打造可視化能力，為預判潛在風險并最終采取自主行動打下基礎(chǔ)。
• 技術(shù)價值，全面釋放：堅持探索新興數(shù)字技術(shù)，合理運用各種技術(shù)組合，豐富應(yīng)用場景，逐步實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)運營和生態(tài)價值鏈的協(xié)同，發(fā)揮推動革新的潛力。

埃森哲將攜《2022中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)研究》亮相第五屆中國國際進口博覽會（11月5日至11月10日）。敬請訪問這里，獲取完整報告（中文）。

關(guān)于本次研究

埃森哲《2022中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)研究》構(gòu)建了跨行業(yè)的評估框架，基于四級指標體系共52項數(shù)據(jù)采集點，深入探究中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程與成效。本次研究共調(diào)研了電子零件與材料、高科技產(chǎn)品、汽車與工程機械、醫(yī)療醫(yī)藥、消費品、物流航空、傳統(tǒng)零售、化工建材和冶金等九個行業(yè)的574家中國企業(yè)。

關(guān)于埃森哲

埃森哲公司注冊于愛爾蘭，是一家全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)公司，在數(shù)字化、云計算與網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域擁有全球領(lǐng)先的能力。憑借獨特的業(yè)內(nèi)經(jīng)驗與專業(yè)技能，以及翹楚全球的卓越技術(shù)中心和智能運營中心，我們為客戶提供戰(zhàn)略&咨詢、技術(shù)服務(wù)、智能運營和Accenture Song等全方位服務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋40多個行業(yè)，以及企業(yè)日常運營部門的各個職能。埃森哲是《財富》全球500強企業(yè)之一，目前擁有約72.1萬名員工，服務(wù)于120多個國家的客戶。我們秉承"科技融靈智，匠心承未來"的企業(yè)使命，致力于通過引領(lǐng)變革創(chuàng)造價值，為我們的客戶、員工、股東、合作伙伴與整個社會創(chuàng)造美好未來。

埃森哲在大中華區(qū)開展業(yè)務(wù)35年，擁有一支約2萬人的員工隊伍，分布于多個城市，包括北京、上海、大連、成都、廣州、深圳、杭州、香港和臺北等。作為可信賴的數(shù)字化轉(zhuǎn)型卓越伙伴，我們正在更創(chuàng)新地參與商業(yè)和技術(shù)生態(tài)圈的建設(shè)，幫助中國企業(yè)和政府把握數(shù)字化力量，通過制定戰(zhàn)略、優(yōu)化流程、集成系統(tǒng)、部署云計算等實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，提升全球競爭力，從而立足中國、贏在全球。

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