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廣州2022年9月26日 /美通社/ -- 近日一則“破墻者 段奕宏”話題登上熱搜榜，演員段奕宏通過(guò)一段短片，講述了自己對(duì)戲劇中“第四堵墻”的理解，發(fā)出用心拉近與觀眾距離的心聲。
伴隨熱搜話題一起受到關(guān)注的還有湯臣倍健，十年前湯臣倍健主動(dòng)開(kāi)放透明工廠，站在“陽(yáng)光”下接受公眾監(jiān)督和檢驗(yàn)，用行動(dòng)擔(dān)起行業(yè)標(biāo)桿重責(zé)。
他們都試圖通過(guò)打破隔閡的“墻”，與觀眾、消費(fèi)者建立信任?！捌茐φ撸枰嗟奶拐\(chéng)，與其聰明不如透明，用真心交換信心”，“誠(chéng)信比聰明更重要”的價(jià)值觀收獲不少點(diǎn)贊。
透明時(shí)代已經(jīng)到來(lái)
管理學(xué)家唐·泰普斯科特在其與翟科爾合著的《赤裸的公司》一書(shū)指出，我們正進(jìn)入一個(gè)前所未有的透明化時(shí)代……透明化帶來(lái)的急劇變革，正在沖擊各個(gè)行業(yè)，也迫使公司重新思考并定位其核心價(jià)值觀。
放在當(dāng)下企業(yè)環(huán)境來(lái)看，“透明化”的未來(lái)已經(jīng)到達(dá)，越來(lái)越多的企業(yè)選擇開(kāi)放或者半開(kāi)放自己的生產(chǎn)車間。2022年初，湯臣倍健董事長(zhǎng)梁允超在回答媒體提問(wèn)時(shí)說(shuō)，湯臣倍健能做起來(lái)，很多原因是因?yàn)椴町惢?，“別人做保健品，我們做VDS；別人做直銷，我們做藥店零售；別人用普通原料，我們?nèi)蛘檫x優(yōu)質(zhì)原料；別人是普通工廠，我們是透明工廠……”
2012年9月，一個(gè)行業(yè)內(nèi)前所未有的“透明工廠”正式對(duì)外開(kāi)放，這里的原料來(lái)源、生產(chǎn)工藝、檢驗(yàn)過(guò)程、設(shè)備設(shè)施、倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境、工廠文化等各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了“全透明”。梁允超在現(xiàn)場(chǎng)致辭：“誠(chéng)信比聰明更重要，‘舌尖’上的行業(yè)，‘刀尖’上的企業(yè)，湯臣倍健無(wú)時(shí)無(wú)刻不如履薄冰……讓“陽(yáng)光”來(lái)監(jiān)督和檢驗(yàn)湯臣倍健產(chǎn)品品質(zhì)，讓消費(fèi)者眼見(jiàn)為實(shí)。”
透明工廠向社會(huì)公眾開(kāi)放后，各界人士紛至沓來(lái)，除了行業(yè)專家、同行企業(yè)，諾獎(jiǎng)學(xué)者、世界冠軍、明星、藝術(shù)家也接連前往參觀，迅速帶火了透明工廠的名氣。十年過(guò)去，透明工廠已累計(jì)接待超過(guò)110萬(wàn)游客。
越透明越有改善
如此的公開(kāi)透明，難道不怕被別人復(fù)制嗎？透明工廠總經(jīng)理張學(xué)榮認(rèn)為，這恰恰是湯臣倍健的底氣和前進(jìn)的動(dòng)力，“如果整個(gè)行業(yè)都能因?yàn)槲覀兊墓_(kāi)透明，而提高自己的標(biāo)準(zhǔn)，這才是對(duì)行業(yè)的價(jià)值所在”。在他看來(lái)，真正推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的是整套透明的機(jī)制，“行業(yè)的追趕倒逼著我們進(jìn)步”、“越改善就會(huì)越有改善”。
繼湯臣倍健透明工廠之后，打開(kāi)廠門(mén)供消費(fèi)者參觀的同行企業(yè)逐漸增多。與此同時(shí)，我國(guó)膳食補(bǔ)充劑行業(yè)消費(fèi)規(guī)模也在逐年提高，行業(yè)可持續(xù)性地發(fā)展。湯臣倍健用實(shí)際行動(dòng)證明，當(dāng)整個(gè)行業(yè)的信任度被提升，市場(chǎng)將會(huì)迎來(lái)更大的發(fā)展空間。
在透明化競(jìng)爭(zhēng)成為常態(tài)背景之下，湯臣倍健透明工廠的改善創(chuàng)新從未停步，生產(chǎn)連續(xù)化、生產(chǎn)自動(dòng)化、物料物聯(lián)化、工藝信息化、記錄電子化、檢驗(yàn)實(shí)時(shí)化、設(shè)備遠(yuǎn)程化、現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人化、工作人性化和產(chǎn)品個(gè)性化正在一一實(shí)現(xiàn)。
2018年，湯臣倍健“透明工廠”獲國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)授牌。2019年，透明工廠景區(qū)內(nèi)的營(yíng)養(yǎng)探索館開(kāi)幕，館內(nèi)依托聲、光、電等多媒體技術(shù)，集營(yíng)養(yǎng)科普、健康體檢、游樂(lè)分享等體驗(yàn)式互動(dòng)于一體，向公眾寓教于樂(lè)地傳遞營(yíng)養(yǎng)與健康知識(shí)。實(shí)現(xiàn)了包括基礎(chǔ)指標(biāo)測(cè)試、骨骼密度測(cè)試、精神壓力分析等多項(xiàng)健康檢測(cè)。
2021年，更為智能化的4期工廠正式投產(chǎn)，生產(chǎn)能力達(dá)到片劑150億片、軟膠囊66億粒、硬膠囊7.2億粒、袋包粉劑5億袋、罐裝粉劑5500萬(wàn)罐。
在“科學(xué)營(yíng)養(yǎng)”的大戰(zhàn)略下，湯臣倍健歷時(shí)5年投入超千萬(wàn)，在透明工廠內(nèi)自主建成了國(guó)內(nèi)第一個(gè)全自動(dòng)在線干血斑檢測(cè)中心，研發(fā)了第一臺(tái)搭載核心算法的個(gè)性化維生素生產(chǎn)設(shè)備。2021年湯臣倍健更聯(lián)合全球科研機(jī)構(gòu)，超百位醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)等領(lǐng)域?qū)＜?，通過(guò)醫(yī)院深度合作方式，組建數(shù)據(jù)庫(kù)、評(píng)價(jià)體系和算法模型等開(kāi)展關(guān)于干血斑維生素、礦物質(zhì)及微量元素等檢測(cè)項(xiàng)目的研究，并發(fā)布了國(guó)內(nèi)首個(gè)個(gè)性化維生素概念產(chǎn)品。
一個(gè)更加智能化、科技化的透明工廠正在顯現(xiàn)。
堅(jiān)持質(zhì)量底線用心而為
中國(guó)人從未像今天這樣關(guān)注健康，人們對(duì)膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑的接受程度越來(lái)越高，對(duì)企業(yè)、生產(chǎn)廠商的期待值也越來(lái)越高。透明工廠的開(kāi)放，無(wú)疑為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了強(qiáng)勁動(dòng)力，更是長(zhǎng)期為保健食品行業(yè)注入了強(qiáng)大信心。
重達(dá)102噸的誠(chéng)信之印矗立在透明工廠門(mén)口，“誠(chéng)信比聰明更重要”的八大質(zhì)量控制理念被印刻在工廠內(nèi)所有員工的必經(jīng)之路上，時(shí)刻警醒著所有湯臣倍健人：“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)僅僅是一個(gè)最低的要求和底線，我們要全面高于國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量問(wèn)題歸根結(jié)底是企業(yè)‘人品’的問(wèn)題……”
在透明工廠十周年態(tài)度片《破墻者 用心而為》中，演員段奕宏選擇“用心”去打破和觀眾之間無(wú)形的墻，千百次的形體訓(xùn)練，無(wú)數(shù)遍的臺(tái)詞積累，將最精彩的表演呈現(xiàn)給觀眾。
而在“刀尖”上起舞的湯臣倍健，要想獲得消費(fèi)者信任，同樣需要用更多的坦誠(chéng)，以真心換信心。面對(duì)質(zhì)疑和挑戰(zhàn)，湯臣倍健始終堅(jiān)守質(zhì)量底線，以透明做媒，破墻而出，最終將以誠(chéng)信贏得未來(lái)。
