上海2022年8月22日 /美通社/ -- 8 月，游戲大數(shù)據(jù)分析服務(wù)商數(shù)數(shù)科技宣布正式完成 1 億元 C+ 輪融資。
本輪融資的投資方為 GGV 紀(jì)源資本，資金將用于人才隊(duì)伍建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)、國際化進(jìn)程等方面。這是數(shù)數(shù)科技近一年半內(nèi)的第三次融資，總金額近 6 億元。
1. 兩年三輪融資，數(shù)數(shù)憑什么發(fā)展如此之快？
“數(shù)數(shù)是如何保持如此高頻的融資和發(fā)展的？”這是近兩年數(shù)數(shù)科技被問到最多的問題。從 2015 年成立至今，數(shù)數(shù)的成長伴隨著整個(gè)游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。從疫情影響到版號危機(jī)，從國際形勢動蕩到行業(yè)增速放緩，每一次寒冬，數(shù)數(shù)科技都能從中尋找破解之道，甚至于寒冬中逆流而上。
究其原因，一是因?yàn)?b>數(shù)數(shù)科技團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值，在游戲領(lǐng)域內(nèi)持續(xù)深耕，徹底解決了游戲行業(yè)數(shù)據(jù)分析的痛點(diǎn)、難點(diǎn)。
七年來，數(shù)數(shù)科技一直在行業(yè)內(nèi)推行數(shù)據(jù)驅(qū)動游戲的理念，將其沉淀的數(shù)據(jù)分析方法和案例輸出給全行業(yè)，堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值。團(tuán)隊(duì)推出旗下專業(yè)知識平臺“數(shù)數(shù)課堂”，定期邀請游戲行業(yè)專家作為嘉賓，結(jié)合理論與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)分享心得；以線下活動形式舉辦游戲數(shù)據(jù)分析高端沙龍“數(shù)造爆款”，邀請 Habby 、玩蟹、詩悅等多家游戲廠商高管分享爆款成功經(jīng)驗(yàn)。沙龍走遍北京、杭州、深圳、廣州、武漢、成都等地，每到一處都受到了當(dāng)?shù)貜臉I(yè)者的熱切歡迎。
“數(shù)造爆款”游戲數(shù)據(jù)分析沙龍
而數(shù)數(shù)研發(fā)的游戲大數(shù)據(jù)分析平臺，則提高了游戲行業(yè)的數(shù)據(jù)使用效率、促進(jìn)了游戲產(chǎn)業(yè)的降本增效。
以往游戲廠商使用游戲內(nèi)數(shù)據(jù)門檻高、上手難，數(shù)數(shù)游戲大數(shù)據(jù)分析平臺構(gòu)建一體化數(shù)據(jù)平臺運(yùn)營解決方案，平臺支持實(shí)時(shí)存儲計(jì)算數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)可視化，能讓從業(yè)者輕松上手多種分析模型，降低了數(shù)據(jù)分析門檻，滿足游戲企業(yè)全品類、多場景、全生命周期的運(yùn)營分析需求。
數(shù)數(shù)發(fā)展如此之快的第二點(diǎn)原因在于，數(shù)數(shù)科技團(tuán)隊(duì)為客戶提供了非常完善的服務(wù)，在游戲行業(yè)內(nèi)積累了良好的客戶口碑，并在業(yè)內(nèi)口口相傳。
數(shù)數(shù)科技認(rèn)為服務(wù)是產(chǎn)品的延伸， 強(qiáng)調(diào)服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)細(xì)節(jié)的個(gè)性化。為此，他們組建了一支強(qiáng)大的“客戶成功部”，客戶成功部對接廠商服務(wù)的流程涵蓋需求討論會、事件與用戶屬性設(shè)計(jì)、系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)接入、系統(tǒng)培訓(xùn)等方方面面。讓客戶都能真正會用數(shù)據(jù)、用好數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“人人都是數(shù)據(jù)分析師”。
在產(chǎn)品交付后，客戶成功部還會對廠商持續(xù)服務(wù)。產(chǎn)品版本迭代前后，他們會向廠商介紹并演示新版本新功能，分享最佳實(shí)踐案例，確保廠商配合功能快速上手；團(tuán)隊(duì)還會對客戶進(jìn)行定期回訪，通過解決客戶問題、收集客戶需求，來反哺其產(chǎn)品的持續(xù)性迭代。
在數(shù)數(shù)科技看來，客戶服務(wù)最重要的是想客戶之所想，憂客戶之所憂。 正是這種對服務(wù)的極致追求，讓數(shù)數(shù)科技贏得了客戶口碑和業(yè)績豐收，實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)量不斷增長和超高的續(xù)約率。
2. 700+ 廠商，4000+ 游戲為什么選擇數(shù)數(shù)？
目前，數(shù)數(shù)科技服務(wù)的游戲公司數(shù)已經(jīng)超過了 700 家，囊括中手游、疊紙游戲、點(diǎn)點(diǎn)互動、雷霆游戲、波克城市、英雄互娛、青瓷游戲、Habby 等知名游戲公司；產(chǎn)品接入游戲超過 4000 款，包括《江南百景圖》《摩爾莊園》《一念逍遙》《閃耀暖暖》《最強(qiáng)蝸?！贰对粕铣侵琛贰敦澇陨叽笞鲬?zhàn)》等人氣爆款。
能取得這樣的成績，內(nèi)核在于數(shù)數(shù)游戲大數(shù)據(jù)分析平臺本身的產(chǎn)品力。
對于一個(gè)數(shù)據(jù)分析平臺來說，魯棒性、實(shí)時(shí)性和高查詢性都是不可或缺的重要特質(zhì)，數(shù)數(shù)科技憑借豐富的數(shù)據(jù)處理以及分析服務(wù)經(jīng)驗(yàn)沉淀，有效提升了數(shù)數(shù)游戲大數(shù)據(jù)平臺對不同業(yè)務(wù)的適應(yīng)程度。 平臺支持多 ID 用戶識別、多時(shí)區(qū)管理、多國匯率計(jì)算、SQL自定義查詢等功能，可幫助游戲企業(yè)應(yīng)對多重復(fù)雜業(yè)務(wù)場景，真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和游戲的精細(xì)化、智能化運(yùn)營。
而聚焦在數(shù)據(jù)分析本身，數(shù)數(shù)游戲大數(shù)據(jù)分析平臺具有十大數(shù)據(jù)分析模型，能夠鎖定玩家關(guān)鍵行為，多維交叉解讀宏觀指標(biāo)，幫助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)高效拆解運(yùn)營難題。例如“事件分析模型”能實(shí)時(shí)監(jiān)測游戲各項(xiàng)核心指標(biāo)，觀察玩家行為變化趨勢；“留存分析模型”可靈活選擇初始行為及回訪行為，掌握玩家在指定時(shí)間段內(nèi)的留存/流失情況；“漏斗分析模型”可定義產(chǎn)品中主要節(jié)點(diǎn)作為漏斗步驟，確定產(chǎn)品主要流失點(diǎn)。
對游戲廠商來說，數(shù)數(shù)游戲大數(shù)據(jù)分析平臺的價(jià)值，還在于滿足其多樣化的需求。
《弓箭傳說》開發(fā)商 Habby 表示，相較傳統(tǒng) BI 系統(tǒng)，數(shù)數(shù)大數(shù)據(jù)分析平臺處理速度有著量級上的提升：“原本需要幾十分鐘的，只需幾秒，原本需要幾天的，只需幾分鐘。”
《摩爾莊園》發(fā)行商雷霆游戲則表示，數(shù)數(shù)科技一體化解決方案有效將各個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)治理統(tǒng)一化，大幅降低團(tuán)隊(duì)二次開發(fā)門檻，“讓團(tuán)隊(duì)更專注于數(shù)據(jù)分析本身，數(shù)據(jù)驗(yàn)證玩法，驅(qū)動產(chǎn)品迭代。”
《新射雕群俠傳之鐵血丹心》開發(fā)商中手游表示，數(shù)數(shù)給其數(shù)據(jù)分析帶來強(qiáng)大的支撐，“通過預(yù)警措施、效果分析等操作，幫助我們尋找到產(chǎn)品、運(yùn)營、推廣買量的方向。”
3. 下一站：為全球游戲構(gòu)建全新的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施
回顧數(shù)數(shù)科技這些年的發(fā)展，可以說是“勢不可擋”。而在行業(yè)充滿變化的當(dāng)下，對數(shù)數(shù)科技而言，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。2022 年是數(shù)數(shù)科技孕育發(fā)展的新元年。下一站，數(shù)數(shù)將為全球游戲構(gòu)建全新的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施。
第一，數(shù)數(shù)科技將大力拓展國際化業(yè)務(wù)。事實(shí)上，2022 上半年數(shù)數(shù)已經(jīng)做出了國際化的諸多嘗試，他們上線了日本官網(wǎng)，搭建了海外產(chǎn)品和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，正式進(jìn)軍日本市場。創(chuàng)始人呂承通接受邀請與和日本數(shù)據(jù)分析公司 Lean Nishikata 的 CEO Tomoaki Nishikata 先生圓桌對話，共同探討全球游戲開發(fā)新未來。數(shù)數(shù)科技還會持續(xù)深耕全球化市場布局，團(tuán)隊(duì)從日本到韓國，再逐步擴(kuò)展到新加坡和歐美。
第二，在產(chǎn)品層面， 數(shù)數(shù)科技將會對產(chǎn)品進(jìn)行重大戰(zhàn)略升級。 目前的游戲大數(shù)據(jù)分析平臺聚焦在游戲數(shù)據(jù)分析本身，而即將發(fā)布的新產(chǎn)品將打造全面的游戲數(shù)據(jù)接入生態(tài)，實(shí)現(xiàn)從游戲數(shù)據(jù)分析到游戲智能運(yùn)營的閉環(huán)驅(qū)動。
9月6日，數(shù)數(shù)科技將在北京舉行“2022 年游戲數(shù)據(jù)驅(qū)動大會”，包括數(shù)數(shù)科技 CEO、 CTO，以及江娛互動、Habby、赤子城、開心燦爛科技的多位高管將蒞臨現(xiàn)場，對數(shù)據(jù)驅(qū)動游戲行業(yè)增長議題感興趣的從業(yè)者不容錯(cuò)過。
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