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J.D. Power研究:自主新勢(shì)力品牌新能源汽車質(zhì)量表現(xiàn)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)

2022-08-04 14:00 7050

奇瑞QQ冰淇淋 、小鵬G3i、比亞迪漢BEV、特斯拉Model Y、蔚來(lái)ES6、比亞迪秦Plus PHEV和理想ONE分獲所在細(xì)分市場(chǎng)第一

上海2022年8月4日 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的消費(fèi)者洞察與市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)J.D. Power(君迪)今日正式發(fā)布2022中國(guó)新能源汽車新車質(zhì)量研究SM(NEV-IQS)。研究顯示,相較于傳統(tǒng)自主品牌及國(guó)際/合資品牌,自主新勢(shì)力品牌的質(zhì)量表現(xiàn)依舊保持領(lǐng)先,且在車身內(nèi)裝與車身外觀方面的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)較為顯著。

J.D. Power中國(guó)新能源汽車新車質(zhì)量研究(NEV-IQS)始于2019年,基于J.D. Power行業(yè)通用的新車質(zhì)量研究IQS 體系,并針對(duì)新能源車特有問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)充,該研究統(tǒng)計(jì)和衡量了新能源汽車新車車主在2至6個(gè)月的擁車期內(nèi)遇到的質(zhì)量問(wèn)題。新車質(zhì)量以平均每百輛車問(wèn)題數(shù)(PP100)表達(dá),問(wèn)題數(shù)越低,質(zhì)量越好。

研究顯示,2022年,自主新勢(shì)力品牌的總體質(zhì)量問(wèn)題數(shù)為149個(gè)PP100,與傳統(tǒng)自主品牌(152個(gè)PP100)以及國(guó)際/合資品牌(153個(gè)PP100)相比,在新能源汽車的新車質(zhì)量表現(xiàn)上持續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),尤其在車身內(nèi)裝與車身外觀的質(zhì)量表現(xiàn)上,自主新勢(shì)力品牌分別領(lǐng)先行業(yè)整體質(zhì)量問(wèn)題數(shù)2.5個(gè)PP100和1.8個(gè)PP100。此外,在駕駛體驗(yàn)、動(dòng)力總成與電池/充電方面的表現(xiàn)也同樣優(yōu)于行業(yè)整體質(zhì)量水平。

J.D. Power中國(guó)區(qū)汽車產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)顫?/b>表示: "受疫情和芯片等客觀因素影響,中國(guó)汽車行業(yè)面臨多重壓力。在愈發(fā)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下,中國(guó)新能源汽車實(shí)現(xiàn)了超預(yù)期的高速發(fā)展,而逆勢(shì)高增長(zhǎng)的背后,既離不開(kāi)技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng),也依托于產(chǎn)品質(zhì)量的提升。事實(shí)上,消費(fèi)者對(duì)新能源汽車的購(gòu)買往往始于顏值,陷于科技,而最終歸于品質(zhì),因此各類新能源汽車廠商依然需要重視質(zhì)量表現(xiàn),在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品品質(zhì)的雙重加持下,才能為新能源車主持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。"

該研究的其他發(fā)現(xiàn):

  • 新能源汽車行業(yè)整體質(zhì)量表現(xiàn)不敵去年:2022年新能源汽車行業(yè)整體質(zhì)量問(wèn)題數(shù)為152個(gè)PP100,相較于2021年增加了24個(gè)PP100。其中,車身內(nèi)裝問(wèn)題成為抱怨最多的問(wèn)題類別,配置/操控系統(tǒng)/儀表板抱怨比例增加最多,所占抱怨的比例較上一年度增加2.3%。
  • 純電動(dòng)車型在智能化方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)減?。?/b>在智能化的質(zhì)量表現(xiàn)上,純電動(dòng)車型與插電混動(dòng)車型之間的差距逐漸縮小。2021年純電動(dòng)車型的智能化問(wèn)題數(shù)相比插電混動(dòng)車型少8.1個(gè)PP100,而2022年純電動(dòng)車型在該方面的質(zhì)量問(wèn)題數(shù)卻僅少于插電混動(dòng)車型1.1個(gè)PP100。
  • 新能源汽車新車型的電池問(wèn)題少于延續(xù)車型,預(yù)示新能源汽車行業(yè)正逐步擺脫三電制約:新能源新車型對(duì)比延續(xù)車型,在電池/充電與配置/操控系統(tǒng)/儀表板方面表現(xiàn)更優(yōu),較延續(xù)車型分別減少了1.4個(gè)PP100以及1.3個(gè)PP100,新能源汽車行業(yè)已顯現(xiàn)出逐漸擺脫三電制約的趨勢(shì)。延續(xù)車型則在信息娛樂(lè)系統(tǒng)與駕駛輔助方面優(yōu)勢(shì)明顯,其問(wèn)題數(shù)與新車型相比減少了3.8個(gè)PP100和2.1個(gè)PP100。

排名最高的新能源車型

共有來(lái)自六個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的七款車型在2022年中國(guó)新能源汽車新車質(zhì)量研究(NEV-IQS)中摘得獎(jiǎng)項(xiàng)。豪華插電混動(dòng)細(xì)分市場(chǎng)因?yàn)椴粷M足細(xì)分市場(chǎng)頒獎(jiǎng)條件,因而沒(méi)有獎(jiǎng)項(xiàng)頒出。獲得所在細(xì)分市場(chǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)的車型有:

  • 小型純電動(dòng)細(xì)分市場(chǎng):奇瑞QQ冰淇淋
  • 緊湊型純電動(dòng)細(xì)分市場(chǎng):小鵬G3i
  • 中型純電動(dòng)轎車細(xì)分市場(chǎng):比亞迪漢BEV
  • 中型純電動(dòng)SUV細(xì)分市場(chǎng):特斯拉Model Y
  • 豪華純電動(dòng)細(xì)分市場(chǎng):蔚來(lái)ES6
  • 主流插電混動(dòng)細(xì)分市場(chǎng):比亞迪秦Plus PHEV、理想ONE

2022年中國(guó)新能源汽車新車質(zhì)量研究(NEV-IQS)共包含10大問(wèn)題類別(車身外觀、車身內(nèi)裝、駕駛體驗(yàn)、配置/操控系統(tǒng)/儀表板、信息娛樂(lè)系統(tǒng)、空調(diào)、座椅、動(dòng)力總成、駕駛輔助和電池/充電)的236個(gè)問(wèn)題點(diǎn)。2022年研究基于2021年9月至2022年3月之間購(gòu)車的5,672位車主的真實(shí)反饋。研究覆蓋36個(gè)品牌的65款車型,其中45款車型達(dá)到足量樣本。數(shù)據(jù)收集工作于2022年3月至2022年5月間在56個(gè)中國(guó)城市進(jìn)行。

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注:后附張圖表

2022中國(guó)新能源汽車新車質(zhì)量研究排名圖
2022中國(guó)新能源汽車新車質(zhì)量研究排名圖

消息來(lái)源:J.D. Power中國(guó)
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