北京2022年5月31日 /美通社/ -- 近期，北京市新冠肺炎疫情期間，疫情防控提級管理，各項防控措施從嚴落實。奧密克戎變異毒株呈現(xiàn)傳播隱匿、傳染性強、發(fā)展速度快等特點，使得疫情防控工作面臨極大挑戰(zhàn)，全市各級醫(yī)療機構行動起來，奔跑在抗擊疫情的第一線。在這場抗疫之戰(zhàn)中，也少不了北京和睦家的身影。
響應抗擊疫情號召 北京和睦家有責任有擔當
4月底，北京疫情苗頭初現(xiàn)，北京和睦家有征必戰(zhàn)。在接到朝陽區(qū)抽調核酸檢測采樣人員的通知后，和睦家醫(yī)療及和睦家北京區(qū)管理團隊高度重視、迅速響應，和睦家在京醫(yī)療機構百余人踴躍報名。隨后，醫(yī)院迅速部署各方力量，暢通聯(lián)系路徑，組建點位小組，梳理流程職責。如此的部署和計劃，也為北京和睦家支援常態(tài)化核酸檢測采樣工作奠定了基礎。
從那天起，北京和睦家"大白"就活躍在核酸檢測工作的采樣前線，開足馬力、共同協(xié)作、彼此鼓勵，將和睦a家精神帶到采樣工作中，讓居民感受到和睦家醫(yī)護人員細致、耐心、周到的服務方式和理念。采樣隊員們每天凌晨到達采樣點進行準備工作，確保通勤族在上班前就能完成核酸檢測；中午采用輪值方式，確保采樣工作不停歇。臨近管控區(qū)的北京和睦家廣渠門診所的醫(yī)護人員就地投入到疫情防控工作中，在為兒童采樣時語氣溫柔、方法親切，減少了孩子對核酸檢測的恐懼感，提高了核酸檢測采樣的效率，贏得了社工和居民的好評。
2022年1月至4月，北京和睦家共派出166人次支援豐臺、朝陽等地核酸檢測采樣工作，采樣近8萬份。2022年4月底的三次朝陽區(qū)全員核酸檢測中，北京和睦家共派出240人次支援采樣工作。5月以來，北京和睦家每日派出近30人支援各街道大規(guī)模全員核酸檢測采樣工作。截止至發(fā)稿時，自北京4月底疫情發(fā)生以來，累計采樣近67萬份。
隨著疫情發(fā)展，集中隔離的人員數(shù)量在不斷增多。北京和睦家醫(yī)院響應號召，派出醫(yī)生支援隔離點醫(yī)護工作。每日，隔離點醫(yī)生的工作包括接收新到達的集中隔離人員，為隔離中的人員進行核酸檢測，收集隔離人員抗原檢測結果，值守醫(yī)生電話以處理隔離人員突發(fā)健康問題，以及進行物資分配等。
隔離點工作細碎繁瑣，每一項都需要耐心、細致地完成。天氣炎熱，集中隔離點無法使用空調，醫(yī)生要穿著憋悶的防護服工作，這對于支援隔離點的醫(yī)生來說是體力和精力的雙重挑戰(zhàn)，但醫(yī)生們從不抱怨，積極認真地完成各項工作，保障隔離點正常運轉和隔離人員的身體健康。
除了支援核酸檢測采樣工作和隔離點醫(yī)護工作，北京和睦家還積極參與新冠病毒疫苗接種工作，派出醫(yī)護人員支持新冠疫苗接種工作，跑在病毒前面。2021年初，北京和睦家積極響應號召，先后支援近20個接種場所的新冠疫苗接種工作。2021年4月起，北京和睦家醫(yī)院（主院）、和睦家建國門診所、和睦家廣渠門診所在被指定為朝陽區(qū)外籍人士新冠疫苗定點接種機構后，迅速建立個人和團體預約通道、抽調中外籍醫(yī)護人員、梳理接種現(xiàn)場流程，確保安全接種、順利接種。累計接種疫苗12萬劑次。
疫情期間多項舉措 為患者帶來安心就診體驗
北京疫情期間，不少居民減少外出。居家生活給人們帶來了或多或少的不便：就醫(yī)需求的人們，會擔心醫(yī)院是否正常開診，會擔心如果遇到急癥是否能去急診處理，也會擔心特殊時期去醫(yī)院就診是否會有風險。
門急診安心"看"。疫情期間，和睦家在京三所醫(yī)院和未在管控區(qū)內的衛(wèi)星診所照常開放。北京和睦家醫(yī)院急診、發(fā)熱門診24小時接診，為有就醫(yī)需求的患者提供醫(yī)療服務。疫情期間，和睦家北京區(qū)所有醫(yī)療機構持續(xù)加強院感防控管理，以切實保障患者及陪護人員的就醫(yī)安全。
此外，北京和睦家為方便居民在疫情期間安心就醫(yī)，開展了多項優(yōu)惠措施與服務活動。從門急診費減免、CT、核磁共振費用優(yōu)惠，到和睦家在京三所醫(yī)院開通的就醫(yī)綠色通道，多項舉措為疫情期間居民就醫(yī)提供保障。
北京和睦家醫(yī)院為急重癥門急診與住院、急重癥手術、口腔科急診、檢驗科、影像科與藥房、緊急疫苗接種、心血管疾病急診通道、急診與發(fā)熱門診、腫瘤患者放化療等醫(yī)療服務開通了24小時綠色通道，以確保有醫(yī)療需求的患者在疫情期間得到及時有效的救治。
和睦家京北婦兒醫(yī)院為待產媽媽準備了"安心住"服務，避免孕產婦因疫情突發(fā)等原因而導致無法及時入院產檢或分娩，極大地緩解了待產媽媽及其家庭的焦慮。
北京和睦家康復醫(yī)院在疫情期間提供住院康復服務，有神經康復、骨科康復、心臟康復、術后康養(yǎng)及腫瘤康復需求的患者，可住院進行康復治療，大大減少了康復患者每日往返于住所和醫(yī)院之間的奔波與小區(qū)可能會被管控、無法到達醫(yī)院進行持續(xù)康復的不確定性。
和睦家啟望腫瘤中心在疫情期間，全面開放周六、日門診及治療服務，結合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務、遠程多學科會診、送藥上門、國際特藥及住院優(yōu)惠等多項舉措，多方面滿足患者就醫(yī)需求，確保腫瘤患者得到及時、安心的治療。
除保障疫情期間醫(yī)院就醫(yī)的種種措施，北京和睦家還積極探索開拓線上渠道，為疫情期間不愿頻繁出門或無法出門的患者提供在線咨詢服務。
疫情期間，大多數(shù)人大部分時間都居家度過。一些平時只需跑一趟醫(yī)院的小毛病，如今因為擔心外出風險可能會被耽擱，慢性病、常見病患者需要醫(yī)生指導用藥，還有其它健康問題需找醫(yī)生咨詢。
為了在疫情防控期間給和睦家患者提供便利服務，同時緩解緊張和焦慮情緒，2022年5月23日至6月12日，和睦家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院持續(xù)提供公益在線咨詢服務。和睦家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還可為在北京和睦家醫(yī)院就診過的患者提供開藥及同城配送服務。
善用醫(yī)護資源 多渠道面向大眾傳播科普信息
疫情期間，人們居家時間遠超平時，遇到的居家相關的各類問題也不斷增多?？粗诩揖W(wǎng)課擺出各種聽課姿勢的"神獸"，家長們可能會擔心孩子的視力問題及居家安全問題；面對突然增多的相處時間，年輕人與父母之間的矛盾可能有所激化；而部分獨居"打工人"一直居家辦公，24小時辦公"待命"狀態(tài)可能會帶來內心無限的焦慮。
與其在家焦慮擔心，不如上線看場直播。疫情期間，北京和睦家推出多場疫情相關的科普直播，來自北京和睦家醫(yī)院、和睦家京北婦兒醫(yī)院、北京和睦家衛(wèi)星診所的醫(yī)生們?yōu)楦黝惾巳捍鹨山饣?。產科醫(yī)生對準媽媽居家如何保持身心健康及產檢如不能按時進行該如何應對等問題進行了詳細解答；兒科醫(yī)生為家長科普了疫情期間兒童疫苗接種及居家安全的相關信息；營養(yǎng)師為因疫情居家的居民講解疫情期間如何獲取全面營養(yǎng)以保持健康；眼科醫(yī)生針對疫情期間居家辦公、網(wǎng)課人群的視力問題，進行了科普宣教；心理科醫(yī)生組織在線心理健康講座，消除居家焦慮，帶領觀眾找回內心的平靜。
截止目前，北京和睦家在疫情期間已進行近20場直播活動，累計瀏覽量近330萬。
除了科普直播活動，北京和睦家還通過多個自媒體渠道發(fā)布健康科普知識，除中文文章外，還涉及英語、德語、法語西班牙語、日語、漢語、俄語、葡萄牙語等多個語種。全科、內科、婦科、兒科、眼科、耳鼻喉科、心理健康中心的醫(yī)生撰寫了數(shù)十篇多健康科普文章，針對疫情期間慢病管理、孕產婦健康、兒童居家安全、居家心理健康等問題，多維度、多角度對疫情期間人們可能會出現(xiàn)的健康問題進行梳理并提出應對策略。
作為非公醫(yī)療機構，在抗擊疫情的前線上，北京和睦家從未缺席。同心抗疫，大家一起。未來，北京和睦家將繼續(xù)守護患者和居民的安全，根據(jù)北京市疫情防控工作的需要和安排，做好準備，積極響應，隨時出發(fā)。
