廣州2022年1月19日 /美通社/ -- 回望2021年，人工智能浪潮席卷而來，數(shù)據(jù)的爆發(fā)、算法的精進，不斷催動著新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)的蝶變以及行業(yè)向廣延伸、向深拓展。技術(shù)+應用的融合落地、數(shù)字生態(tài)的日臻完善，都在加速人工智能產(chǎn)業(yè)化的全面到來。與此同時，有關(guān)算法、數(shù)據(jù)等基礎設施建設以及對企業(yè)應用場景的掌握，仍存在不平衡、不充分、不深入的問題。
面對挑戰(zhàn)，2022年又將誕生怎樣的全新商業(yè)模式和場景故事？1月11日，數(shù)說故事于廣州成功舉辦“產(chǎn)品驅(qū)動增長，數(shù)說未來引擎”新品發(fā)布會，推出了7款更輕量、更智能的創(chuàng)新應用產(chǎn)品，覆蓋“數(shù)據(jù) -- 洞察 -- 策略 -- 行動”的企業(yè)營銷閉環(huán)，并帶來了數(shù)說故事PaaS生態(tài)合作伙伴計劃。
數(shù)說故事創(chuàng)始人兼CEO徐亞波博士
數(shù)說故事創(chuàng)始人兼CEO徐亞波博士表示，數(shù)據(jù)驅(qū)動智能決策，數(shù)說故事正在持續(xù)釋放“數(shù)據(jù)驅(qū)動+AI賦能”的能量，聯(lián)合生態(tài)合作伙伴加速場景創(chuàng)新，推動產(chǎn)品的煥新升級和產(chǎn)業(yè)的全面合作，拓展數(shù)據(jù)、算法和應用場景衍生出的無限邊界，并以客戶為中心，打造全鏈路的營銷閉環(huán)，提供真正一站式、體系化的數(shù)字解決方案，幫助企業(yè)解決商業(yè)效率提升緩慢的問題。
聚焦輕量級、智能化和應用閉環(huán)
7款新品集中面世，加速人工智能全鏈路新布局
縱觀2021，在數(shù)字化、人工智能領(lǐng)域的角逐中，中國市場已悄然開啟“輕智能”時代 -- 產(chǎn)品更輕量、更智能已是趨勢，企業(yè)也越來越關(guān)注大數(shù)據(jù)與新技術(shù)的融合創(chuàng)新應用。輕智能AI產(chǎn)品成為了許多企業(yè)布局數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展模式的必然選擇，以應對“周期長、成本高”的痛點以及不確定性增長，并謀求更寬廣的發(fā)展空間和未來前景。
2022年，數(shù)說故事以“數(shù)據(jù)+AI”驅(qū)動SaaS部署，攜手生態(tài)合作伙伴進行產(chǎn)品創(chuàng)新，站在生態(tài)鏈的高位，布局人工智能的應用閉環(huán)。談及此次發(fā)布會，徐亞波博士說道：“這對數(shù)說故事這樣以大數(shù)據(jù)+AI技術(shù)為核心的企業(yè)來講，是需要膽量的，同時也是意義重大的。我們把近半年各個業(yè)務模塊下的7款新品集中發(fā)布，實際上是想推動所有的產(chǎn)品往輕量級、智能化和應用閉環(huán)的方向發(fā)展。”
徐亞波博士表示，基于對輕量級、智能化的深刻認知，數(shù)說故事在自身核心產(chǎn)品線上做出了重大升級：在數(shù)說雷達和數(shù)說聚合的基礎上，集前沿算法技術(shù)、底層全量數(shù)據(jù)庫，全面支撐跨品類、品牌、事件研究及人群分析等核心功能于一體，推出了數(shù)說千象和數(shù)說千尋。
數(shù)說千象可以被定義為跨維度、跨品類的商業(yè)知識引擎，所有行業(yè)的品牌營銷問題或商業(yè)知識都能在其中搜索并得到解決，“并且它不再依賴domain knowledge（領(lǐng)域知識），而是用人機協(xié)作構(gòu)建的商業(yè)知識圖譜來支撐跨維度、跨品類，比以往更為智能?！睌?shù)說故事VP孫淑娟在分享中介紹道。
數(shù)說故事VP孫淑娟
而數(shù)說千尋則是一站式的全網(wǎng)數(shù)據(jù)共享平臺。數(shù)說故事產(chǎn)品總監(jiān)楊國輝表示，數(shù)說千尋的數(shù)據(jù)實時更新，能夠讓企業(yè)隨時隨地、移動便捷地在全網(wǎng)數(shù)據(jù)中實現(xiàn)洞察，并自動化輸出分析報告。
在實現(xiàn)精準數(shù)據(jù)洞察的同時，數(shù)說千象、數(shù)說千尋也大大降低了客戶的使用門檻，將原本面向500強企業(yè)的數(shù)說雷達的部分優(yōu)勢功能，結(jié)合更多元化的企業(yè)需求，通過更智能化、更輕量級的應用，賦能給更多客戶使用。在徐亞波博士看來，這代表著數(shù)說故事的一種努力 -- 洞察Everywhere。
從數(shù)說故事產(chǎn)品線的布局來看，此次新品發(fā)布會特別強調(diào)“應用閉環(huán)”，尤其是從策略到行動的閉環(huán)管理。數(shù)說睿見和數(shù)說領(lǐng)客，作為數(shù)說故事面向渠道和用戶的兩大SaaS產(chǎn)品，它們將共同助力企業(yè)實現(xiàn)“渠道經(jīng)營+私域精細化運營”。
數(shù)說睿見從原來提供全局的戰(zhàn)略地圖，到現(xiàn)在逐步擁有管店和探店的能力，利用數(shù)據(jù)賦能店鋪的精細化管理，做到更豐富、更智能、更便捷。
作為一款更專注于線下戰(zhàn)略布局的SaaS產(chǎn)品，數(shù)說睿見對線下渠道的決策賦能和布局意義重大。線上做品牌、線下鋪渠道，已成為企業(yè)共識。大多數(shù)企業(yè)，線下渠道的營收仍占據(jù)相當高的比重，線下渠道布局已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略布局的重要一環(huán)。
此外，由于線下比線上的數(shù)據(jù)采集難度更大，客觀上也使得數(shù)說睿見的價值得以提升?！八闪烁鞣N各樣的數(shù)據(jù)和適配各行業(yè)的選址、評估模型，滿足線下各種業(yè)務場景的需求。其中，在本次發(fā)布會上新增的移動端，則為總部下達任務和一線選址人員上傳考察報告，申請審批提供了數(shù)字化支撐，極大提升企業(yè)線下選址的效率問題?！睌?shù)說故事VP許志華說道。
另一方面，驅(qū)動新零售飛輪的“人-貨-場-介”正在進行新一輪重構(gòu)，回歸線下，成為快消品牌們新的集體共識。剛剛過去的2021年底，數(shù)說故事完成了發(fā)展歷史的第一個并購。我行我數(shù)的加入，幫助數(shù)說故事完成了在用戶數(shù)據(jù)管理、用戶運營、用戶增長等板塊的布局。
而數(shù)說領(lǐng)客本次升級并推出了“智慧導購解決方案”。數(shù)說故事VP趙宏表示，數(shù)說領(lǐng)客智慧導購通過構(gòu)建“1套運營模式”、部署“1套系統(tǒng)平臺”、落實“1套標準運營流程”的“3個一”工程，實現(xiàn)了“統(tǒng)一用戶數(shù)據(jù)”、“統(tǒng)一用戶運營策略”、“導購管理任務化、游戲化”、“導購一鍵觸達用戶”等功能。
數(shù)說領(lǐng)客智慧導購解決方案可以充分發(fā)揮總部運營中心的分析、策略、運營能力，并通過導購端觸點化直達用戶、構(gòu)建信任、貼心的服務，從而有效提升品牌總部運營與門店導購的協(xié)同、以及品牌方與渠道伙伴的合作，也讓消費者接收到更加個性化、更有溫度的服務，最終帶來銷量提升。
除了自身核心產(chǎn)品的重大升級外，數(shù)說故事的3款生態(tài)產(chǎn)品也正式發(fā)布：面向全球化電商生意的ALL in ONE解決方案“藍鯨”、面向B2B拓客業(yè)務及商情研究的“商瞳”，以及走向更深層次AI智能內(nèi)容創(chuàng)作的“contentnote”。數(shù)源智匯CEO田平發(fā)布“藍鯨”，容徽創(chuàng)始人兼CEO龔毅發(fā)布“contentnote”，指數(shù)動力CEO沈棟梁發(fā)布“商瞳”。
事實上，為了實現(xiàn)客戶更精準、更高效的選擇，數(shù)說故事所有的產(chǎn)品都面向了具體場景，最終真正讓企業(yè)一站式解決實際應用的難題。
徐亞波博士解釋道：“這7款新品，都圍繞著三個理念 -- 輕量級、智能化和應用閉環(huán)。以AI技術(shù)賦能應用、消除以前的限制，移動端的升級讓人即時可用，然后讓策略真正落實到行動端，達成閉環(huán)?！贝送?，7款新品組成的企業(yè)級數(shù)字化應用矩陣，最大的優(yōu)勢就在于滿足不同場景需求的同時，能實現(xiàn)同一賬號體系下數(shù)據(jù)的無障礙打通，讓數(shù)據(jù)的價值得到最大化的發(fā)揮。
毋庸置疑，當AI技術(shù)真正賦能到不同的業(yè)務領(lǐng)域，勢必會拉動企業(yè)的生意增長。數(shù)說故事人工智能技術(shù)的應用邊界仍在無限拓展中，并且正在形成“閉環(huán)”的戰(zhàn)略布局。
圍繞產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、用戶、營銷
全方位、多維度，打造一體化“閉環(huán)”新思維
如今，單一場景的數(shù)字化應用已不足以支撐企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，只有一站式的“數(shù)據(jù)+技術(shù)”的融合創(chuàng)新應用和閉環(huán)運營體系，才能實現(xiàn)全面數(shù)字化的深度運營，確保企業(yè)長期生意增長。徐亞波博士認為，“閉環(huán)”是非常一體化的思維方式，圍繞著產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、用戶、營銷等多維度的運營，一站式解決多個業(yè)務痛點。
在產(chǎn)品側(cè)，數(shù)說故事強調(diào)用標準化的產(chǎn)品去滿足個性化需求，將個性化交付所需的能力提煉到PaaS平臺上，最終以依托PaaS平臺的可復用能力做個性化的體驗。
“利用PaaS平臺，不停地構(gòu)建各種各樣個性化的應用，然后把這些個性化應用同時發(fā)布到一個APP Store里，去創(chuàng)造一個完整的、一體化的閉環(huán)產(chǎn)品體驗。”數(shù)說故事CTO李旭日表示，目前數(shù)說故事打造的App Store“數(shù)字化商城”，已集成50+智能化應用，涵蓋了產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌營銷、渠道經(jīng)營、用戶運營等四大商業(yè)場景，以推動企業(yè)突破競爭壁壘，降低企業(yè)在各項業(yè)務的數(shù)字化成本。
談到對數(shù)據(jù)價值的探索，徐亞波博士認為如今對數(shù)據(jù)價值的應用還不足10%，在深度和廣度上都不充足。他指出，從深度來說，在任何場景下，數(shù)據(jù)都能逐步滲透到業(yè)務的流程之中，推動價值閉環(huán)，一步步實現(xiàn)由宏觀到微觀到更細節(jié)的數(shù)據(jù)價值閉環(huán)。
而在數(shù)據(jù)應用的廣度上，他以數(shù)說故事為例解釋道：“原來數(shù)說只能做國內(nèi)的生意，現(xiàn)在可以做全球的生意；原來只能做B2C企業(yè)，現(xiàn)在能做B2B企業(yè)……這些都是數(shù)據(jù)在廣度上的現(xiàn)實應用。事實上，一家圍繞數(shù)據(jù)和AI的公司，會不停地在廣度和深度上做延展。我也相信，只要務實地傳遞價值，數(shù)據(jù)的空間是無限的。”
基于“以客戶為中心”、幫客戶徹底解決問題的思考，數(shù)說故事所倡導一體化“閉環(huán)”思維，需要產(chǎn)品閉環(huán)、數(shù)據(jù)閉環(huán)、用戶閉環(huán)以及營銷閉環(huán)。
在他看來，數(shù)據(jù)驅(qū)動的不止是企業(yè)運營，還能驅(qū)動企業(yè)里的每一個人、每一個崗位做出決策。數(shù)說故事本質(zhì)上是B2B2C的生意，真正的用戶是B端企業(yè)里面的每一個人?？梢韵胍姡S著企業(yè)數(shù)字化逐漸步入深水區(qū)，數(shù)說故事的“用戶閉環(huán)”也正在從企業(yè)發(fā)展到企業(yè)里的每一個人，“我們要去覆蓋更豐富的場景，讓中國的每一個企業(yè)人都可以使用我們的應用，這是數(shù)說故事的一個愿景?！?/p>
開放技術(shù)、共享資源、基金扶持
招募PaaS生態(tài)合作伙伴，探索合作、雙贏新模式
作為此次新品發(fā)布會的亮點之一，數(shù)說故事PaaS生態(tài)合作伙伴計劃啟動招募。自2021年數(shù)說故事官宣“三位一體”的生態(tài)合作伙伴計劃以來，引起了業(yè)界同行的廣泛關(guān)注。
據(jù)徐亞波博士介紹，數(shù)說故事PaaS生態(tài)合作伙伴計劃包括數(shù)說PaaS云平臺、App Store分發(fā)渠道以及數(shù)字化基金三大部分?；跀?shù)說故事PaaS云平臺，開發(fā)者及初創(chuàng)型公司可以享受全方位數(shù)據(jù)、算法及低代碼平臺等技術(shù)支持，加速場景創(chuàng)新，并依托數(shù)說故事App Store分發(fā)渠道，共享流量資源和市場資源、迅速開拓目標客戶。除此之外，數(shù)說數(shù)字化基金將持續(xù)為深度合作伙伴提供更有力的支撐和全方位的激勵。
客觀來說，數(shù)說故事構(gòu)建的PaaS生態(tài)的賦能能力是遠超一般企業(yè)的，能多方面賦能合作伙伴，尤其是AI算法的加持，大大降低了合作伙伴時間和成本的投入?？梢哉f，初創(chuàng)公司發(fā)展所需的“數(shù)據(jù)洞察+AI技術(shù)算法+資金支撐+客戶及市場資源+銷售渠道”的全生態(tài)鏈，都能在數(shù)說故事PaaS生態(tài)中得到解決，形成營銷閉環(huán)。“對他們來說，最為重要的就是要了解客戶需求、深研實際應用場景，而再無后顧之憂?！毙靵啿ú┦拷忉尩?。
徐亞波博士接著說道，他最想推動行業(yè)的合作精神。他認為中國SaaS行業(yè)要真正興盛，一定要打造一個上下游綁定的、良好的生態(tài) -- “懂我們所不懂的”、擅長的人做擅長的事、避免零和競爭，才能在數(shù)說故事的PaaS生態(tài)中更好地實現(xiàn)協(xié)作、共享資源、優(yōu)勢互補。同時，能夠聯(lián)通彼此的底層能力，形成共榮、友好的生態(tài)體系，最終為客戶提供一體化的解決方案以及一站式的數(shù)字化體驗。
在發(fā)布會最后，徐亞波博士給出了兩個關(guān)鍵詞 -- “前瞻性創(chuàng)新”與“生態(tài)合作”，他希望通過一系列新品的發(fā)布，打開行業(yè)對數(shù)字化應用更廣闊的空間?！白鳛樾袠I(yè)創(chuàng)新的引領(lǐng)者，數(shù)說故事在不停地創(chuàng)新，持續(xù)地拓展這個行業(yè)的邊界；而作為行業(yè)健康生態(tài)的推動者，我們希望去聯(lián)合和團結(jié)更多的生態(tài)合作伙伴，一起服務好客戶，實現(xiàn)多方共贏的格局?！?/p>
正如徐亞波博士所言，數(shù)說故事的終極愿景是利用數(shù)據(jù)來提升商業(yè)社會的運轉(zhuǎn)效率，而數(shù)據(jù)的價值也會隨著技術(shù)的快速迭代和企業(yè)需求的轉(zhuǎn)型升級，變得越來越強大。
