北京2010年7月19日電 /美通社亞洲/ --國內(nèi)知名團購網(wǎng)站 F 團（http://www.ftuan.com）發(fā)布公告：將完全改變團購模式游戲規(guī)則，推出“72小時無條件退款”服務(wù)，即用戶在 F 團網(wǎng)站團購了某種產(chǎn)品和服務(wù)，在72小時內(nèi)，只要還沒有消費就可以申請全額退款，且不需要說明任何理由。F 團的創(chuàng)始人林寧介紹，F(xiàn) 團率先推出該項規(guī)則，目的是打消用戶對團購商品的擔(dān)心和顧慮，配合前期F 團已經(jīng)推出的“先行賠付”的規(guī)則，用戶將真正實現(xiàn)“0風(fēng)險”團購。
就在幾天前，中央電視臺《經(jīng)濟半小時》欄目就報道了某團購網(wǎng)站涉嫌欺騙的案例：淘寶網(wǎng)上售價531元的韓國情侶裝帆布鞋，這家團購網(wǎng)站標(biāo)價僅65元，價差達(dá)七八倍，吸引了不少消費者參加團購。然而，網(wǎng)站客服宣稱7天至10天可到貨，可付款成功的消費者們卻遲遲沒有等到鞋子。后來，有人發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站首頁“被攻擊”，經(jīng)過一番周折錢雖然已經(jīng)退還到了用戶們在該網(wǎng)站的賬號上，但那只是“虛擬貨幣”，無法提現(xiàn)。
備受用戶歡迎團購模式，進入中國市場還不到半年，因為參與者的良莠不齊，投訴和糾紛的事件開始逐漸增多，甚至出現(xiàn)了完全沒有服務(wù)的釣魚網(wǎng)站，這讓很多剛剛了解團購的用戶產(chǎn)生了疑慮。
2010年6月，F(xiàn) 團在全國首家推出了“放心團”結(jié)盟大行動，即F 團用戶實地去消費時, 如果商家無法兌現(xiàn)團購內(nèi)容，F(xiàn) 團將對用戶先行賠付，然后再由F 團對商家進行追償，較大限度的保護了消費者利益。截止目前，已經(jīng)有包括中八樓、愛康國賓、一坐一忘等數(shù)百家著名商家加入該聯(lián)盟，并陸續(xù)簽約服務(wù)承諾函。而此次，F(xiàn) 團再次推出“72小時無理由退款規(guī)則”目的就是讓消費者在團購時所有的顧慮都打消掉，即使因為自己一時沖動，選擇某款商品，也可以在72小時之內(nèi)隨時退款，做到完全的“零風(fēng)險”團購。
F 團負(fù)責(zé)人林寧說：“F 團對廣大用戶充滿了信心，當(dāng)用戶來我們網(wǎng)站上參加團購，就證明對我們的網(wǎng)站是信任的，那么我們也完全有義務(wù)為廣大用戶創(chuàng)造一個放心的值得信任的購物環(huán)境，不讓他們有后顧之憂。這是在‘不可思議的折扣’之外，我們給消費者的重要的承諾。而且如果我們的產(chǎn)品和服務(wù)足夠的好，我們相信是不會有用戶舍得來退款的?！蹦壳埃現(xiàn) 團正在建立全國的客服中心來完善這項服務(wù)。
作為全國較早上線、規(guī)模較大的團購網(wǎng)站，上線四個月來，F(xiàn) 團僅北京分站就為廣大消費者節(jié)省了3000多萬人民幣，成為白領(lǐng)一族備受推崇的“理財寶典”。上海分站自6月28日上線以來也取得了不菲的成績。目前 F 團正在積極的籌劃全國各地的分站上線工作，爭取讓全國各地的用戶都能盡早享受到 F 團帶來的全新服務(wù)體驗。同時面對團購騙局給消費者帶來的信任危機，F(xiàn) 團也積極推出了一系列行動來維護廣大消費者的利益，打擊釣魚團購網(wǎng)站。
誠信和服務(wù)，將是一個團購網(wǎng)站的核心競爭力。在誠信的基礎(chǔ)上，才能談市場的覆蓋和行業(yè)的發(fā)展。F 團林寧介紹，F(xiàn) 團也正在誠邀其他正規(guī)團購網(wǎng)站加盟到“放心團”結(jié)盟大行動中，力圖通過樹立行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來打擊釣魚團購網(wǎng)站，保持團購網(wǎng)站的良性競爭。林寧說：“F 團，放心團，72小時無條件退款，即是我們這個網(wǎng)站的口號，我們也希望這個口號變成一個行業(yè)的口號，放在每一個團購網(wǎng)站管理者的心中。”
關(guān)于 F 團
F 團, 愛赴團，中國第一個生活消費限時團購網(wǎng)站！
F 團，放心團，72小時無條件退款，中國第一家推出放心團的團購網(wǎng)站！
F 團，每24小時，在一個商圈，推出一款生活消費團購。內(nèi)容涵蓋：餐廳、影劇院、酒吧、美發(fā)美體、KTV、SPA、夜店、戶外運動、旅游、體育賽事，音樂會，體育健身等各種各樣的消費場所。
當(dāng)網(wǎng)站聚集的人數(shù)達(dá)到成團數(shù)目時，商家會提供不可思議的超低折扣！通常這個折扣低于5折！甚至有時候低至1折！
因為天天超值，所以團團“愛赴”！
對于商家，F(xiàn) 團，團聚了 SNS 的購買力量，是一種看得到效果的互聯(lián)網(wǎng)推廣方式！
對于用戶，F(xiàn) 團，是一個日日更新的精品生活指南！
FB, fashion，fans，foods，fun，family，friends，feeling…
在這里 F 代表了一種全新的都市生活方式。
