西安2021年9月16日 /美通社/ -- 為進一步踐行“有溫度的保險”服務(wù)理念，近日，平安人壽聯(lián)合平安智慧醫(yī)療，重磅升級慢病管理服務(wù)，針對符合條件的壽險客戶，提供血糖防控服務(wù)權(quán)益免費領(lǐng)取及分享功能，開展"尋找百萬甜蜜客戶"專項活動，計劃為100萬名壽險客戶免費提供該服務(wù)，讓服務(wù)更有溫度。
該服務(wù)聯(lián)合國家代謝病臨床中心等權(quán)威機構(gòu)，由專業(yè)臨床醫(yī)生、國家注冊營養(yǎng)師、資深健康管理師組成三師團隊，為符合服務(wù)使用標準的客戶量身定制個性化血糖防控方案。方案鼓勵健康飲食、合理運動，并通過為期一年的三師團隊實時監(jiān)測、定期隨訪服務(wù)，協(xié)助客戶養(yǎng)成健康生活習(xí)慣，從而實現(xiàn)降低糖尿病患病風險、逆轉(zhuǎn)糖前期、預(yù)防糖尿病并發(fā)癥風險，提高生活質(zhì)量等目標。服務(wù)自推出以來，已幫助12余萬糖尿病患者平均空腹血糖達標率提高40%，平均糖化血紅蛋白數(shù)值下降2%。
“甜蜜殺手”，糖尿病患者知曉率不足4成
據(jù)國際糖尿病聯(lián)合會（IDF）發(fā)布的第9版《IDF全球糖尿病概覽》顯示，全球范圍有4.63億人患有糖尿病，我國預(yù)估有1.16億成年人患病。到2030年，全球糖尿病人數(shù)預(yù)計增長到5.78億人，其中中國糖尿病人口占預(yù)計將達到1.68億。
調(diào)查顯示，在我國糖尿病患者知曉率僅為36.5%，意味著10位患者中不足4位知曉自己患病，同樣令人擔憂的是，我國糖尿病患者的治療率為32.2%，控制率為49.2%。另外，除了糖尿病患者值得關(guān)注以外，還有1.5億人處于糖尿病前期，這部分人也屬于血糖不正常，但沒有達到糖尿病的診斷標準，是介于糖尿病和非糖尿病之間的人群。而在糖尿病的“后備軍”中，還有4億高危因素人群，這部分人群包括老年人、肥胖者、家族史、功能代謝紊亂者等。
同時，糖尿病是慢性病之中最需要自我管理的一種疾病，生活中需要注意控制飲食，并時時記錄血糖數(shù)據(jù)，保持良好的生活習(xí)慣。
糖尿病發(fā)病率逐年提升，自我管理難度高，如何幫助人們有效控糖，滿足血糖異常人群的健康保障需求？對此，平安人壽充分洞察客戶需求，聯(lián)合平安智慧醫(yī)療，為糖尿病高風險、糖尿病以及前期的客戶，提供主動、專業(yè)的血糖防控服務(wù)，通過線上線下相結(jié)合的服務(wù)形式，為預(yù)防及管控血糖異常人群撐起健康的保護傘。
直擊五大痛點，打造智能控糖方案
秉持“產(chǎn)品+服務(wù)”策略，基于平安領(lǐng)先的醫(yī)療、科技實力，平安人壽聯(lián)合平安智慧醫(yī)療，針對用戶“沒有科學(xué)控糖方法、缺少專家答疑解惑、難以堅持健康習(xí)慣、無法防范并發(fā)風險、忽視血糖異常危險”等五大痛點，推出以“醫(yī)生、健康管理師、營養(yǎng)管理師”組成的“三師共管”為基礎(chǔ)、提供線上專業(yè)服務(wù)的智能化糖尿病管控方案，為客戶提供簡單便捷、溫暖安心的慢病管理服務(wù)。
具體而言，該服務(wù)可為客戶提供“主動式檔案建立、專屬式方案制定、指導(dǎo)飲食和運動、伴隨式定期隨訪、呵護式異常干預(yù)”等系列線上專業(yè)化服務(wù)，通過健康管理師主動呼出電話，幫助客戶建立私人健康檔案，由多年專業(yè)臨床醫(yī)生、國家注冊營養(yǎng)師、資深健康管理師組成三師團隊，量身制定飲食、運動、血糖監(jiān)測專業(yè)健康管理計劃，并季度跟蹤控糖效果。除此之外，健康管理師可提供全年7*12小時1對1在線答疑；一旦監(jiān)測到血糖異常，醫(yī)生即致電客戶咨詢原因、提供指導(dǎo)，讓客戶輕松實現(xiàn)日常血糖管理。
以客戶為中心，讓保險更有溫度
隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，國民健康保障意識越來越強。針對行業(yè)和客戶需求的復(fù)雜變化，保險企業(yè)打造健康增值服務(wù)，發(fā)揮保險保障優(yōu)勢，讓保險更有溫度，似乎正成為一種新的趨勢。
此次平安人壽“血糖防控服務(wù)”升級是公司打造“有溫度的保險”的重磅舉措。9月3日起，平安人壽有效保單客戶可登錄平安金管家APP，搜索“血糖防控”關(guān)鍵詞，領(lǐng)取血糖管理服務(wù)包，享受定制化的專業(yè)控糖管理服務(wù)；9月15日起，非平安人壽有效保單客戶也可聯(lián)系身邊的平安人壽代理人，領(lǐng)取“甜蜜無憂”血糖防控體驗卡并通過平安金管家APP開通體驗服務(wù)。
除了慢病服務(wù)，平安人壽還聯(lián)合平安健康互聯(lián)網(wǎng)、平安智慧城市等合作方，聚焦健康、亞健康、醫(yī)療、大病等場景，推出“平安臻享RUN” 健康服務(wù)計劃，涵蓋家庭醫(yī)生、私人教練、門診預(yù)約及陪診、術(shù)后護理、重疾專案管理等12項核心亮點服務(wù)，通過“保險保障+健康管理+醫(yī)療服務(wù)”的一站式解決方案，滿足客戶全生命周期健康醫(yī)療和風險保障需求，為購買重疾產(chǎn)品的客戶帶來全周期、伴隨式、有溫度的服務(wù)體驗。
作為市場上的大型險企，平安人壽始終堅持以客戶為中心，依托平安強大的醫(yī)療、科技實力，充分利用自身保險保障優(yōu)勢，積極探索健康管理領(lǐng)域，持續(xù)升級有溫度的保險產(chǎn)品和服務(wù)，讓保險更有溫度，助力“健康中國”建設(shè)，為國民健康生活護航。
【重要提示】
