華潤(rùn)置地酒店數(shù)字化體系建設(shè)邁上里程碑

深圳2021年5月19日 /美通社/ -- 5月14日，華潤(rùn)網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)理張沈文與華潤(rùn)置地副總裁、酒店康養(yǎng)事業(yè)總監(jiān)張偉出席了華潤(rùn)置地酒店旅游與健康事業(yè)部與華潤(rùn)網(wǎng)絡(luò)在惠州小徑灣華潤(rùn)大學(xué)的合作簽約協(xié)議，雙方就華潤(rùn)置地酒店數(shù)據(jù)及銷售平臺(tái)建設(shè)展開(kāi)合作。此次合作，標(biāo)志著從2016年開(kāi)始著手打造的由酒店BIM建設(shè)管理平臺(tái)、酒店智慧管理平臺(tái)、酒店數(shù)據(jù)及銷售平臺(tái)所構(gòu)筑的酒店業(yè)務(wù)數(shù)字化體系構(gòu)建完成，是華潤(rùn)置地酒店業(yè)務(wù)，尤其是自有品牌“木棉花”數(shù)字化體系建設(shè)的里程碑。

2016年以來(lái)，華潤(rùn)置地酒店旅游與健康事業(yè)部敏銳地意識(shí)到數(shù)字化對(duì)于新時(shí)代酒店建造、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷的巨大賦能價(jià)值，于是以全新的發(fā)展理念為引領(lǐng)，開(kāi)啟了華潤(rùn)置地酒店業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與建設(shè)之路，致力于構(gòu)建智造平臺(tái)、智慧平臺(tái)和智信平臺(tái)，打造華潤(rùn)置地酒店的數(shù)字化體系。

智造平臺(tái)——酒店BIM建設(shè)管理平臺(tái)建設(shè)

2016年著手規(guī)劃，2018年4月，華潤(rùn)置地酒店業(yè)務(wù)正式開(kāi)啟BIM于酒店項(xiàng)目中的應(yīng)用研究。按照“落地應(yīng)用實(shí)現(xiàn)降本增效，積累數(shù)據(jù)形成云資源庫(kù)，搭建平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上管理“三步發(fā)展計(jì)劃，酒店BIM工作基于羅湖木棉花酒店的升級(jí)改造正式啟動(dòng)。當(dāng)時(shí)，羅湖木棉花酒店升級(jí)改造中面臨的原結(jié)構(gòu)圖紙缺失、工期緊的困難，給了酒店開(kāi)啟BIM的契機(jī)。在這個(gè)過(guò)程中，使用三維掃描、BIM建模技術(shù)，研發(fā)了現(xiàn)場(chǎng)與精裝BIM模型的打通技術(shù)、飾面材料并行排版下單技術(shù)。

2018年7月，總結(jié)羅湖木棉花酒店BIM應(yīng)用流程，得到清華大學(xué)土木工程學(xué)院BIM領(lǐng)域教授高度評(píng)價(jià)。隨后，啟動(dòng)了酒店BIM資源庫(kù)的搭建，反向復(fù)原沈陽(yáng)君悅、大連君悅、杭州柏悅、小徑灣艾美四家已開(kāi)業(yè)酒店模型數(shù)據(jù)。

2018年11月，開(kāi)始研究基于三維掃描的酒店客房尺寸標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)及過(guò)程；2019年1月，啟動(dòng)酒店物業(yè)BIM項(xiàng)目管理平臺(tái)、設(shè)計(jì)協(xié)同平臺(tái)搭建。

2019年8月，總結(jié)酒店精裝BIM應(yīng)用，形成完整落地應(yīng)用體系，編制并下發(fā)7份酒店項(xiàng)目BIM標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋應(yīng)用流程、建模審模、設(shè)備應(yīng)用等各方面。

2020年3月，羅湖木棉花酒店BIM應(yīng)用獲中國(guó)裝飾協(xié)會(huì)BIM大賽一等獎(jiǎng)，北京新機(jī)場(chǎng)木棉花酒店BIM應(yīng)用獲三等獎(jiǎng)。

2020年4月，酒店物業(yè)BIM項(xiàng)目管理平臺(tái)于置地14個(gè)在建酒店項(xiàng)目全面推廣使用，全部在建酒店項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)線上精細(xì)化管理。

2020年7月，華潤(rùn)置地酒店物業(yè)BIM項(xiàng)目管理平臺(tái)入選華潤(rùn)集團(tuán)“智慧華潤(rùn)2028”創(chuàng)新加速營(yíng)，受集團(tuán)X-Labs優(yōu)先關(guān)注。

在三年多的時(shí)間里，華潤(rùn)置地酒店團(tuán)隊(duì)深挖行業(yè)痛點(diǎn)，應(yīng)用創(chuàng)新手段降本、提質(zhì)、增效，通過(guò)占領(lǐng)行業(yè)、學(xué)術(shù)、技術(shù)高點(diǎn)，打造行業(yè)領(lǐng)先的BIM落地應(yīng)用方法和管理平臺(tái)，創(chuàng)下華潤(rùn)置地第一次由總部研發(fā)推進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新、第一次由業(yè)務(wù)主導(dǎo)的平臺(tái)開(kāi)發(fā)、第一個(gè)整合全過(guò)程業(yè)務(wù)的綜合平臺(tái)的先例。目前已實(shí)現(xiàn)BIM技術(shù)在酒店機(jī)電、精裝設(shè)計(jì)、工程中的全面落地應(yīng)用，于云端BIM可視化資源庫(kù)積累酒店BIM數(shù)據(jù)，搭建完成酒店物業(yè)BIM項(xiàng)目管理平臺(tái)、設(shè)計(jì)協(xié)同平臺(tái)，并于在建酒店項(xiàng)目當(dāng)中廣泛推廣使用。

智慧平臺(tái)——酒店智能管理系統(tǒng)打造

2021年華潤(rùn)置地酒店智能管理平臺(tái)正式上線，首先應(yīng)用于北京機(jī)場(chǎng)木棉花項(xiàng)目，標(biāo)著華潤(rùn)置地酒店業(yè)務(wù)歷時(shí)兩年多打造的數(shù)字化系統(tǒng)中的第二大平臺(tái)——智慧平臺(tái)：酒店智能管理系統(tǒng)正式完成。

2019年，該系統(tǒng)基于羅湖木棉花酒店智慧系統(tǒng)1.0版本開(kāi)始規(guī)劃，致力于解決各智能化子系統(tǒng)互不相聯(lián)的“孤島”狀態(tài)，通過(guò)智能物聯(lián)、大數(shù)據(jù)分析、AI等手段，對(duì)各智能化子系進(jìn)行資源整合、數(shù)據(jù)優(yōu)化、統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)組合展現(xiàn)，建立可視化運(yùn)營(yíng)管理云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)酒店從設(shè)計(jì)、施工到運(yùn)營(yíng)全周期管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。該系統(tǒng)能夠系統(tǒng)提升酒店的運(yùn)營(yíng)管理效率，提升客戶體驗(yàn)，最終增加酒店收益。

該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的五大功能。

數(shù)據(jù)歸集功能：實(shí)現(xiàn)通過(guò)一個(gè)智能酒店平臺(tái)對(duì)跨區(qū)域、跨系統(tǒng)的各智能化子系進(jìn)行統(tǒng)一數(shù)據(jù)接入，通過(guò)界面統(tǒng)一集中服務(wù)管理、集中報(bào)警管理、集中信息查詢管理、集中報(bào)表管理、集中數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理等，提高管理效率。

數(shù)據(jù)整合、優(yōu)化、統(tǒng)計(jì)功能：對(duì)跨區(qū)域、跨系統(tǒng)各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行資源整合、數(shù)據(jù)優(yōu)化、統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)組合展現(xiàn)，為管理人員提供豐富、多樣化的信息，輔助管理。

數(shù)據(jù)分析挖掘功能：實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨系統(tǒng)各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)整理，通過(guò)BI/AI分析挖掘功能結(jié)合智慧酒店智能業(yè)務(wù)場(chǎng)景，構(gòu)建數(shù)據(jù)模型，通過(guò)數(shù)據(jù)模型算法運(yùn)算分析，為各子系統(tǒng)提供決策數(shù)據(jù)服務(wù)。

數(shù)據(jù)報(bào)表生成、推送功能：依據(jù)需求定制相關(guān)報(bào)表，并定時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員按權(quán)限等級(jí)發(fā)送報(bào)表。

數(shù)據(jù)可視化管理功能：建設(shè)智慧酒店運(yùn)營(yíng)管理可視化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化管理。

該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、接口資產(chǎn)化，形成了接口的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，具備可復(fù)制性，而且是專為華潤(rùn)置地酒店的自有品牌“木棉花”打造。

智信平臺(tái)——酒店數(shù)據(jù)及銷售平臺(tái)建設(shè)

本次與華潤(rùn)網(wǎng)絡(luò)的簽約合作，補(bǔ)齊了華潤(rùn)置地酒店業(yè)務(wù)數(shù)字化體系建設(shè)的最后一塊拼圖，實(shí)現(xiàn)了酒店從建造到營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理的智能化閉環(huán)，具有重要的里程碑意義。

此次協(xié)議的簽署主要聚焦于雙方在華潤(rùn)置地酒店數(shù)據(jù)資產(chǎn)、會(huì)員營(yíng)銷、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面的緊密合作。華潤(rùn)置地酒店將借助華潤(rùn)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化平臺(tái)和技術(shù)能力，拓展互聯(lián)網(wǎng)新渠道，建立會(huì)員標(biāo)簽體系，強(qiáng)化營(yíng)銷能力，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；通過(guò)盤活酒店數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)酒店資產(chǎn)管理的線上化、數(shù)字化，從管理模式上實(shí)現(xiàn)酒店運(yùn)營(yíng)的降本、提質(zhì)、增效，解決企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、融合、應(yīng)用等需要，為酒店管理層、一線業(yè)務(wù)人員等各個(gè)層面提供數(shù)字化工具，實(shí)現(xiàn)酒店全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

華潤(rùn)置地副總裁、酒店康養(yǎng)事業(yè)總監(jiān)張偉在此次簽約儀式的致辭中分享了置地酒店的智造平臺(tái)——BIM建設(shè)管理平臺(tái)，智慧平臺(tái)——酒店智能管理平臺(tái)。并表示，與華潤(rùn)網(wǎng)絡(luò)的合作，將共同推進(jìn)大數(shù)據(jù)智信平臺(tái)，進(jìn)一步拓展酒店業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景、擴(kuò)大酒店直銷渠道，降低對(duì)傳統(tǒng)渠道的依賴。置地酒店業(yè)務(wù)要打造多引擎數(shù)字驅(qū)動(dòng)的酒店系統(tǒng)及平臺(tái)，需要進(jìn)一步積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)和強(qiáng)化應(yīng)用能力，從而給置地酒店業(yè)務(wù)，尤其是自有品牌“木棉花”裝上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，開(kāi)啟華潤(rùn)置地酒店大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)用的新時(shí)代，助力華潤(rùn)置地酒店數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)邁上新臺(tái)階。

華潤(rùn)置地酒店業(yè)態(tài)構(gòu)筑的數(shù)字化體系將成為自有酒店品牌“木棉花”長(zhǎng)足發(fā)展的新基建，其中智慧平臺(tái)和智信平臺(tái)就是專為“木棉花”開(kāi)發(fā)定制的。

“木棉花”作為華潤(rùn)集團(tuán)旗下具有國(guó)際視野的高端民族酒店品牌，以時(shí)尚的品味、鮮明的個(gè)性、智能化的服務(wù)、獨(dú)具藝術(shù)風(fēng)格的設(shè)計(jì)和溫馨的人文環(huán)境，演繹時(shí)尚智慧酒店的最新定義，深受中國(guó)新一代消費(fèi)者喜愛(ài)。2018年借助深圳羅湖木棉花改建之機(jī)，開(kāi)啟了木棉花時(shí)尚智慧酒店的探索和木棉花品牌的重塑之路。目前，除了已經(jīng)開(kāi)業(yè)的深圳羅湖木棉花酒店、深圳灣木棉花酒店、以及北京大興機(jī)場(chǎng)木棉花酒店之外，還有杭州亞運(yùn)村木棉花酒店、成都東安湖木棉花酒店等近20家籌建中的木棉花品牌酒店會(huì)相繼入市。

未來(lái)可期，期待“木棉花”在數(shù)字化體系的賦能下，盡情綻放。