廣州2010年3月30日電 /美通社亞洲/ -- 3月25日下午，由中國專業(yè)的旅游資訊網(wǎng)站 -- 環(huán)球旅訊主辦的“2010年機票分銷主題沙龍”在廣州文化假日酒店酒店隆重舉行。來自于國內(nèi)主要航空公司、國際航空公司、在線旅行社、機票分銷商、第三方支付公司、垂直搜索引擎及其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的320名中高層管理人員出席了本次盛會。
本次沙龍以“機票在線分銷的策略與手段”主題，通過主題演講、嘉賓座談、案例分析等形式對航空公司直銷和分銷發(fā)展趨勢、航空公司 B2B 系統(tǒng)與代理人 B2B 平臺的博弈、在線支付解決方案以及機票在線營銷等議題進(jìn)行了深入的討論和分析。
在“航空公司 B2B 系統(tǒng)與代理人 B2B 平臺的博弈”的環(huán)節(jié)中，來自于國航、深航、一起飛國際機票網(wǎng)、北京票盟的代表們就航空公司和代理人 B2B 平臺的發(fā)展和面臨的挑戰(zhàn)等議題參與了討論。國航電子商務(wù)高級經(jīng)理胡法進(jìn)認(rèn)為對于航空公司來說，渠道的平衡才是關(guān)鍵。代理人 B2B 平臺是航空公司的一個非常重要的分銷渠道，航空公司應(yīng)該尋求建立與代理人 B2B 平臺的合作方式。一起飛國際機票網(wǎng)總經(jīng)理黃茂春認(rèn)為，航空公司和機票分銷商應(yīng)該明確自身在服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中的價值定位，共同成為旅客的“代理商”。
在“航空公司和機票代理在線營銷”的環(huán)節(jié)中，來自于攜程、藝龍、國航、酷訊等公司的代表們參與了討論。嘉賓們對影響機票在線預(yù)訂的四個關(guān)鍵因素（價格、預(yù)訂體驗、支付安全與便利性、售后服務(wù)）的重要性結(jié)合自身的情況進(jìn)行了評估和分析。藝龍旅行網(wǎng)機票業(yè)務(wù)副總裁薛蔚認(rèn)為服務(wù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新、交叉營銷是提升在線轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵；攜程旅行網(wǎng)機票業(yè)務(wù)部總監(jiān)何勇認(rèn)為針對性的用戶體驗同樣至關(guān)重要；國航電子商務(wù)營銷經(jīng)理趙冬云認(rèn)為建立在線品牌的可信度和忠誠度是開展在線營銷的前提；酷訊副總裁陳馳認(rèn)為服務(wù)差異化將是垂直搜索未來的發(fā)展方向。
國航銷售部電子商務(wù)經(jīng)理王淼航針對中國航空公司電子商務(wù)分銷和直銷的發(fā)展進(jìn)行了主題演講，他認(rèn)為未來的中國民航市場將是電子商務(wù)的盛會，而以客戶為中心、提升渠道價值、通過新技術(shù)降低銷售和服務(wù)成本將是中國航空公司電子商務(wù)策略的核心。
中航信旅游交通業(yè)務(wù)部總經(jīng)理薛強圍繞中國航空旅游市場的直銷與分銷發(fā)展趨勢的議題發(fā)表了主題演講，他認(rèn)為旅游分銷產(chǎn)業(yè)的全球性渠道規(guī)?；内厔萑遮咃@著，傳統(tǒng)的 GDS 分銷渠道所占的份額呈現(xiàn)快速下降的趨勢，產(chǎn)品多元化將是未來市場競爭的重要手段。同時，他將直銷、規(guī)模、支付、信用與擔(dān)保、多元與打包技術(shù)、Shopping 與緩存、三網(wǎng)合一和移動技術(shù)應(yīng)用、國際化歸納為中國航空旅游業(yè)所面臨的八大關(guān)鍵詞。
作為本次沙龍的特別合作伙伴，環(huán)迅支付產(chǎn)品部項目總監(jiān)汪小四介紹了該公司針對機票行業(yè) B2B2C 模式推出的支付解決方案；同時，中信銀行信用卡中心副總裁王寧橋就信用卡支付幫助機票旅游業(yè)提升競爭力也進(jìn)行了主題演講。
本次沙龍得到了環(huán)迅支付、一起飛國際機票網(wǎng)的鼎力支持和贊助。
作為一次嶄新的嘗試，環(huán)球旅訊通過新浪微博對本次沙龍進(jìn)行了現(xiàn)場報道。有關(guān)詳情，請通過新浪微博搜索“環(huán)球旅訊”。目前，會議的詳細(xì)報道和視頻資料正在制作過程中，將在會議結(jié)束后二周內(nèi)在環(huán)球旅訊網(wǎng)站發(fā)布，敬請關(guān)注。
如對本次沙龍討論的議題、組織形式有任何建議和意見，請訪問環(huán)球旅訊討論專區(qū)： http://www.traveldaily.cn/bbs/showforum.asp?forumid=9
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