上海2020年7月16日 /美通社/ -- 2020上半年,新冠疫情給全球旅游業(yè)帶來了巨大沖擊,在出行銳減和現金流巨額損失的同時,各大旅游相關企業(yè)紛紛探索行業(yè)新模式,打造極致用戶體驗,增強發(fā)展新動力,以求逆勢突圍。
伴隨著BOSS直播、酒店隨買隨兌、航班隨心飛、云端游覽等形式不斷被挖掘,作為國內領先的TMC,攜程商旅也積極注入新能量,變被動等待為主動蓄水。除開啟“助力企業(yè)復工季”系列活動和攜手飛常準、Hyatt、首汽約車、飛書等合作伙伴開啟8場直播外,還依托攜程集團,全面打通商散會員體系,實現雙線權益共享。半年內,僅中小微企業(yè)全部互通占比率達56%。
1+1>2 !出差可享個人會員“等級分”增加
近年來,攜程集團不斷打造個性化的會員體系,通過提供高品質的增值服務,讓用戶的旅行變的更加舒適和省錢,全方位升級用戶的旅行體驗。截至目前,攜程集團已建立普通、黃金、鉑金、鉆石等會員級別,另有付費會員服務 -- “攜程超級會員”。商散綁定成功后,攜程商旅會員在預訂機票、酒店、火車票等各類產品時所產生的等級積分,將可以自動累積到私人攜程賬戶,從而幫助提升會員等級。憑借不同的等級,在日后的出差預訂或者個人旅游預訂中,可以享受到等級適配的優(yōu)惠立減和會員權益。對此,借由會員體系的打通,攜程商旅希望在疫情下可以實現更多消費場景的互通,公司和個人皆可享受到更豐富、更具價值的福利,增加認同感和歸屬感。
價格直減!出差可選個人會員“優(yōu)享酒店”
自2018年起,攜程集團還面向黃金、鉑金、鉆石個人會員推出了酒店增值服務 -- “優(yōu)享會”。兩年多以來,“優(yōu)享會”致力于提供國內酒店預訂更優(yōu)惠的價格以及延遲退房、贈送迎賓水果、飲品等一系列會員服務,大幅提升入住體驗。商散會員體系打通后,攜程商旅會員便可直接享受到攜程集團個人會員之“優(yōu)享會”的資源、價格及增值權益?!皟?yōu)享會”涵蓋了全國數萬家的高中低檔酒店,此舉將使商旅人士體驗到更加便捷、更加優(yōu)惠、更加優(yōu)質的出行服務體驗,同時在疫情下也將進一步助力企業(yè)降本增效。