上海2020年5月14日 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的國(guó)際酒店集團(tuán)之一 -- 洲際酒店集團(tuán)今日宣布與攜程集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，開(kāi)設(shè)其全球首家在線旅游平臺(tái)（OTA）官方旗艦店，這標(biāo)志著其在完善移動(dòng)數(shù)字化渠道布局方面再下一城。同時(shí)雙方還將打通會(huì)員體系和相應(yīng)權(quán)益，為更多賓客提供更為便捷和順暢的線上預(yù)定體驗(yàn)、高品質(zhì)的線下酒店產(chǎn)品和服務(wù)，以及豐富的會(huì)員福利。
通過(guò)洲際酒店集團(tuán)攜程旗艦店，賓客可以方便快捷地搜索、瀏覽及預(yù)訂其大中華區(qū)集團(tuán)旗下超過(guò)470家酒店，同時(shí)數(shù)億攜程用戶可以注冊(cè)其旗下賓客忠誠(chéng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃IHG®優(yōu)悅會(huì)會(huì)員，享受會(huì)員優(yōu)惠、積分以及豐富多元的會(huì)員權(quán)益。此外，攜程鉆石及以上級(jí)別會(huì)員將可以通過(guò)旗艦店會(huì)籍匹配通道，直接匹配成為IHG®優(yōu)悅會(huì)金卡精英會(huì)員。匹配到優(yōu)悅會(huì)金卡會(huì)籍的攜程鉆石及以上級(jí)別會(huì)員，在洲際酒店集團(tuán)旗下大中華區(qū)酒店完成符合獎(jiǎng)賞活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的住宿，更可快速升級(jí)成為IHG®優(yōu)悅會(huì)白金卡精英會(huì)員。
洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)首席執(zhí)行官周卓瓴（Jolyon Bulley）表示：“此次旅游業(yè)兩大頭部企業(yè)的攜手，正是在后疫情時(shí)期中國(guó)酒店市場(chǎng)需求日益恢復(fù)之際，具有特別的意義。在華36年來(lái)，洲際酒店集團(tuán)一直扎根中國(guó)、服務(wù)中國(guó)，始終關(guān)注和順應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者的喜好與需求，此次旗艦店上線攜程，雙方整合打通各自優(yōu)勢(shì)資源，為更多賓客提供更為便捷的移動(dòng)預(yù)定服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，也能讓更多攜程用戶享受洲際酒店集團(tuán) ‘真正的待客之道’和豐富多元的專屬會(huì)員體驗(yàn)?！?/p>
攜程集團(tuán)高級(jí)副總裁、大住宿事業(yè)群CEO陳瑞亮表示：“我們很高興能與洲際酒店集團(tuán)達(dá)成合作，為更多客人提供優(yōu)質(zhì)住宿服務(wù)和體驗(yàn)的多元選擇。攜程不斷致力于為用戶提供高效便捷、高品質(zhì)的旅行服務(wù)體驗(yàn)，此次雙贏合作，讓攜程用戶可以享受到洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)超過(guò)470家酒店的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，讓國(guó)內(nèi)游客擁有更好的出行體驗(yàn)?！?/p>
今年“五一”小長(zhǎng)假，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)自疫情防控常態(tài)化以來(lái)再創(chuàng)新高，洲際酒店集團(tuán)旗下酒店預(yù)訂量也在五一假期達(dá)到了近期小高峰，鄉(xiāng)村游、周邊游等近程旅游成為游客出游熱點(diǎn)。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)回暖，酒店業(yè)也更為關(guān)注疫情帶來(lái)的產(chǎn)品與服務(wù)迭代升級(jí)的契機(jī)，由于客人對(duì)酒店服務(wù)的要求趨嚴(yán)，能提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)和體驗(yàn)的酒店企業(yè)將會(huì)更具競(jìng)爭(zhēng)力。洲際酒店集團(tuán)也繼續(xù)加大對(duì)渠道和會(huì)員的投入，IHG®優(yōu)悅會(huì)作為全球最大的酒店賓客忠誠(chéng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃之一，不斷通過(guò)精心選擇合作伙伴和提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)，回報(bào)忠誠(chéng)會(huì)員們的支持與信任。目前IHG®優(yōu)悅會(huì)在全球范圍內(nèi)共擁有超過(guò)1億會(huì)員。
關(guān)于洲際酒店集團(tuán)
英國(guó)洲際酒店集團(tuán)PLC [倫敦證券交易所：IHG，紐約證券交易所：IHG（ADRs）]在全球擁有豐富的酒店品牌組合，其中包括六善酒店、度假酒店及水療、麗晶酒店及度假村、洲際®酒店及度假村、金普頓®酒店及餐廳、英迪格酒店®、逸衡®酒店、華邑®酒店及度假村、皇冠假日酒店®及度假村、voco?、假日®酒店及度假村、智選假日酒店®、Holiday Inn Club Vacations®、avid? hotels、Staybridge Suites®、Atwell Suites?和Candlewood Suites®。
洲際酒店集團(tuán)旗下特許經(jīng)營(yíng)、出租、管理或擁有的酒店約5,900家，共有近882,000間客房，遍布全球逾100個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并有近2,000家在建酒店。洲際酒店集團(tuán)的酒店忠誠(chéng)客戶項(xiàng)目—IHG®優(yōu)悅會(huì)目前在全球擁有超過(guò)1億會(huì)員。
洲際酒店集團(tuán)有限公司是集團(tuán)控股公司，成立于英國(guó)，分別在英格蘭及威爾士注冊(cè)。洲際酒店集團(tuán)在全球擁有超過(guò)400,000名員工，分別在各地的酒店及集團(tuán)辦公室工作。
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關(guān)于攜程集團(tuán)
攜程集團(tuán)(Trip.com Group)，全球領(lǐng)先、亞洲最大的旅游集團(tuán)，向全球4億集團(tuán)用戶包括1億海外用戶提供無(wú)線應(yīng)用、酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游度假、商旅管理及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。攜程大住宿預(yù)訂平臺(tái)覆蓋了全球約140萬(wàn)家酒店。機(jī)票產(chǎn)品覆蓋300多家國(guó)際航空公司。這些航空公司運(yùn)營(yíng)著全球各大城市的航班，提供了超過(guò)200萬(wàn)條航線，連接了大約200個(gè)國(guó)家和地區(qū)的5000多個(gè)城市。在出境游服務(wù)上,與約12,000個(gè)合作伙伴一起為客戶提供綜合的旅行服務(wù)。
攜程不斷加大在人工智能、云計(jì)算等方面的研發(fā)和投入力度，創(chuàng)新科技投入占比遠(yuǎn)超全球其他同類企業(yè)。而在服務(wù)上，攜程在全球的客服人員超過(guò)1.5萬(wàn)名，配備深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)客服機(jī)器人及19種語(yǔ)言的全球化服務(wù)能力，通過(guò)全天候、標(biāo)準(zhǔn)化、快捷性的服務(wù)可以做好全方位保障，充分滿足消費(fèi)者需求。此外，攜程先后建立了“6重旅游保障”、“先行賠付”、“全球旅行SOS應(yīng)急機(jī)制”、“階梯退改”等創(chuàng)新舉措，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全行業(yè)最高。為應(yīng)對(duì)新冠疫情，攜程啟動(dòng)2億重大自然災(zāi)害保障金，推出“同袍計(jì)劃”，投入10億元合作伙伴支持基金，發(fā)起“旅行復(fù)興V計(jì)劃”，推動(dòng)行業(yè)復(fù)蘇，并采取了多項(xiàng)致敬醫(yī)護(hù)的公益措施。
