北京2020年2月27日 /美通社/ -- 疫情當(dāng)下，隨著企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)及人員流動加大，疫情內(nèi)防擴(kuò)散、外防輸入仍是關(guān)鍵，浪潮聯(lián)合百度融合人工智能語音技術(shù)，結(jié)合政府疫情防控要求，通過智能語音機(jī)器人對轄區(qū)人群進(jìn)行智能隨訪，可批量一對一電話外呼，快速實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)居民的采集與摸底，同時對潛在患者進(jìn)行有效的患教與防護(hù)指導(dǎo)，效率大大高于人工。浪潮健康現(xiàn)免費提供智能疫情隨訪篩查平臺，供各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)、企業(yè)進(jìn)行摸排、疾病預(yù)防知識宣教工作。
“您好，這里是濟(jì)南市槐蔭區(qū)衛(wèi)健局……”，“請問您近期是否接觸過新型肺炎確診人員，到過武漢，或周邊有從武漢返回的人員？”“請問您是否出現(xiàn)發(fā)燒、干咳、呼吸困難，或出現(xiàn)鼻塞流涕、頭痛咽痛、乏力、肌肉關(guān)節(jié)酸痛等疑似癥狀？”，近日，濟(jì)南市槐蔭區(qū)居民接到了這樣的隨訪電話。
電話的另一端是人工智能語音機(jī)器人。為保障時刻做好疫情防控工作，浪潮健康利用大數(shù)據(jù)+人工智能技術(shù)，率先在濟(jì)南市槐蔭區(qū)免費投放使用智能疫情隨訪篩查平臺，截止到目前累計為槐蔭區(qū)36萬人提供了智能篩查與疾病預(yù)防知識宣教服務(wù)。
浪潮智能疫情隨訪篩查平臺是通過先進(jìn)的人工智能機(jī)器人交互引擎，政府和聯(lián)防聯(lián)控體系指定的溝通信息，搭載相應(yīng)交互策略，以點對點的方式自動撥打電話觸達(dá)目標(biāo)人群，將語音交流數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為疫情采集數(shù)據(jù)，并生成觸達(dá)統(tǒng)計報告?；诖髷?shù)據(jù)技術(shù)，定位高風(fēng)險人群，協(xié)助政府相關(guān)部門全面、及時掌握轄區(qū)居民健康信息及疫情信息，為后續(xù)政府宏觀防控提供數(shù)據(jù)決策支持，對潛在患者進(jìn)行科學(xué)防疫知識宣教與就醫(yī)引導(dǎo)，實現(xiàn)事前預(yù)警、事中防控、事后跟蹤。
浪潮智能疫情隨訪篩查平臺每日平均呼出100萬通電話，每秒可呼出1500通，節(jié)約人力和通訊成本，高效率地開展轄區(qū)居民健康信息的采集與疫情摸底。目前，已協(xié)助濟(jì)南市槐蔭區(qū)39家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)完成疫情防控排查工作，通過數(shù)據(jù)處理，排查出存在感冒癥狀、體溫超標(biāo)、接觸或從武漢返回的人員，截止到目前共有4414條需反饋給各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息，有16條特殊情況信息反饋居委會再次核實。浪潮智能疫情隨訪篩查平臺極大減輕了基層人員篩查與疫情預(yù)防知識的宣教工作，進(jìn)行大規(guī)模精細(xì)化篩查，實現(xiàn)疫情防控成效和社會治理能力“雙提升”。浪潮健康作為健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)平臺服務(wù)運營商，即日起到疫情結(jié)束，將免費為各級政府、衛(wèi)生健康委，各基層社區(qū)、醫(yī)院、企業(yè)提供智能疫情隨訪篩查平臺，及技術(shù)支持，與社會各界齊心協(xié)力，抗擊疫情！
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