上海2020年2月14日 /美通社/ -- 庚子年伊始，全國上下打響了一場眾志成城的抗“疫”戰(zhàn)斗。作為中國人力資源行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，上海外服積極行動，主動作為，攜手5萬家客戶企業(yè)共同投身到這場戰(zhàn)斗之中。
針對服務(wù)企業(yè)地域分布廣泛、服務(wù)雇員規(guī)模龐大、全國服務(wù)分支機(jī)構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)眾多等特點(diǎn)，上海外服多次召開疫情防控工作專題會，制定了動態(tài)化疫情防控措施，在確保企業(yè)合規(guī)管理、加強(qiáng)員工健康關(guān)懷、確保安全有序復(fù)工、承擔(dān)社會責(zé)任等方面率先作為。
為確保客戶假期延長期間的薪資發(fā)放等與員工利益息息相關(guān)的工作不斷不亂，上海外服在2月3日到5日應(yīng)急加班，集中為56276名雇員發(fā)放薪資，總額達(dá)到5.6億元，得到了客戶的高度贊賞。對于購買雇員福利產(chǎn)品的企業(yè)，上海外服承諾延長服務(wù)期限，確?？蛻衾娌皇芤咔橛绊?。對于確診或疑似新冠狀病毒肺炎的雇員，上海外服開通了線上綠色通道，取消了定點(diǎn)醫(yī)院限制，確保這些雇員優(yōu)先理賠。身處疫情重點(diǎn)地區(qū)的上海外服武漢公司陸續(xù)向武漢市漢江區(qū)政府捐贈了1萬只口罩、2萬副塑膠手套和300套防護(hù)服。
隨著抗“疫”戰(zhàn)斗進(jìn)入關(guān)鍵攻堅期，上海外服定期通過微信公眾號“上海外服”和微信服務(wù)號“上海外服微助手”發(fā)布疫情期間最新政策解讀，專業(yè)解答企業(yè)和雇員的高頻咨詢問題，幫助大家答疑解惑。同時，上海外服還積極跟進(jìn)各地政府發(fā)布的企業(yè)延遲復(fù)工通知，幫助各地企業(yè)做好政策解讀，并指導(dǎo)企業(yè)合法合規(guī)地做好疫情期間的人力資源管理；邀請醫(yī)學(xué)專家對坊間盛傳的各類防疫信息去偽存真，科學(xué)指導(dǎo)個人、家庭及企業(yè)做好復(fù)工后的防疫舉措。
2月3日，上海外服正式開通疫情防控的法律咨詢和健康咨詢雙熱線。法律咨詢熱線由外服法務(wù)專家坐鎮(zhèn)，針對疫情防控期間，企業(yè)人力資源部門或員工個人所遇到的勞動關(guān)系、勞動仲裁等問題進(jìn)行專業(yè)解答，協(xié)助企業(yè)依法合規(guī)操作，避免用工風(fēng)險；幫助員工深入理解政策，保障自身權(quán)益；健康咨詢熱線由外服全科專家負(fù)責(zé)，回答關(guān)于新型冠狀病毒肺炎預(yù)防方面的問題，并及時更新疫情期間上海外服體檢、門診、配藥等健康服務(wù)信息。
2月10日，上海外服總部及北京、山東、四川、青島、廣東、大連、湖南、福建、天津、黑龍江、遼寧等地分支機(jī)構(gòu)均已根據(jù)當(dāng)?shù)卣?guī)定順利復(fù)工。通過錯峰錯時上下班、居家與現(xiàn)場分時辦公相結(jié)合等方式實現(xiàn)了全面復(fù)工，及時響應(yīng)客戶各類服務(wù)需求，幫助客戶盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。在抗擊疫情的關(guān)鍵攻堅階段，上海外服將繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，全力承擔(dān)國企責(zé)任，為特殊時期的企業(yè)人力資源管理和員工自我健康管理助以一臂之力，為抗“疫”之戰(zhàn)作出積極貢獻(xiàn)。
