上海2019年11月12日 /美通社/ -- 2019年，100.6億元。
11月12日凌晨，2019雙11寶尊以100.6億全網(wǎng)成交額全面打破歷史紀(jì)錄，以強(qiáng)勁的增長(zhǎng)正式跨入單日百億時(shí)代，以超過(guò)53%的增速持續(xù)領(lǐng)跑品牌電商行業(yè)。
雙11，這場(chǎng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)田徑賽，已不僅僅是“人”的戰(zhàn)場(chǎng)，科技扮演的角色越來(lái)越重要。在其背后，除了賣(mài)貨和GMV，電商行業(yè)生態(tài)與變革的能力還體現(xiàn)在龐大的體量下不斷去創(chuàng)新，去提升增量。
雙11的起跑槍聲剛響，寶尊勢(shì)如破竹捷報(bào)頻傳，以2分20秒破10億，8分45秒破20億的速度起跑；8小時(shí)08分達(dá)到65.5億，全網(wǎng)成交額已全面超出2018年雙11全天；最終，2019年寶尊雙11，以全網(wǎng)成交額100.6億的戰(zhàn)績(jī)沖過(guò)終點(diǎn)線(xiàn)，凈增長(zhǎng)達(dá)到35.1億，再次刷新紀(jì)錄。
田徑比賽早已不單單是人的賽場(chǎng)，帶領(lǐng)人類(lèi)首次跑進(jìn)馬拉松2小時(shí)的基普喬格，是大數(shù)據(jù)測(cè)算后選擇的賽道和比賽時(shí)間，是幾十位“破風(fēng)”隊(duì)員的共同作戰(zhàn)。雙11的賽道，同樣是一場(chǎng)人與科技的協(xié)同戰(zhàn)役，而技術(shù)之于雙11的價(jià)值，不是顛覆或推倒重來(lái)，重要的是助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
寶尊智能運(yùn)營(yíng)服務(wù)系統(tǒng)ROSS，向平臺(tái)化升級(jí)，讓運(yùn)營(yíng)更加智能；寶尊云的部署，實(shí)現(xiàn)秒級(jí)彈性伸縮，系統(tǒng)更敏捷也更穩(wěn)定；寶尊物流WMS和LMIS系統(tǒng)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)更智能的配送決策；寶尊還利用小程序，為波司登打通了全國(guó)700多家門(mén)店，賦能品牌全域迎戰(zhàn)雙11。
“好科技”帶來(lái)運(yùn)營(yíng)升級(jí)
在技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用上，寶尊并不盲目追求“黑科技”，而是讓“好科技”提供更好的運(yùn)營(yíng)效率和消費(fèi)者體驗(yàn)，為品牌創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。
ROSS作為寶尊獨(dú)立研發(fā)打造的智能運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)，是雙11的主攻手。其“設(shè)計(jì)家”、“商品家”、“活動(dòng)家”三大智慧工具，分別在圖片處理、商品管理、活動(dòng)管理三個(gè)方面賦能運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，為品牌提供更及時(shí)、更精確、更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
今年雙11期間，ROSS“商品家”完成了數(shù)萬(wàn)件商品的詳情頁(yè)制作，商品數(shù)據(jù)管理等工作；“設(shè)計(jì)家”處理的圖片數(shù)量達(dá)到了百萬(wàn)級(jí)，創(chuàng)造了高標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)者體驗(yàn)；“活動(dòng)家”賦能近200個(gè)品牌店鋪，完成數(shù)百萬(wàn)商品的活動(dòng)報(bào)名，效率提升70%。
系統(tǒng)穩(wěn)如磐石 寶尊云為剁手黨們帶來(lái)“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?/span>
“希望雙11能在辦公室擼串、吃火鍋！”是寶尊技術(shù)與創(chuàng)新中心的工程師們“平凡的夢(mèng)想”。今年，寶尊云成功部署，作為雙11的堅(jiān)固后盾，面對(duì)雙11不斷新高的銷(xiāo)售額、交易峰值、支付峰值，系統(tǒng)穩(wěn)如磐石，工程師們夢(mèng)想成真。
每一年雙11的系統(tǒng)壓測(cè)，需要?dú)v時(shí)近2個(gè)月，從店鋪的日常運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，020全鏈路及內(nèi)部功能，到倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)，與第三方對(duì)接的系統(tǒng)等等，無(wú)一疏漏。今年，系統(tǒng)的雙保險(xiǎn)就是寶尊云，它秒級(jí)彈性伸縮的特性，即便雙11當(dāng)天達(dá)到400萬(wàn)單/小時(shí)的創(chuàng)單量，系統(tǒng)依然為剁手黨們帶來(lái)“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?。
數(shù)據(jù)安全也是工程師們的“心頭大事”，為此，寶尊在上海和蘇州分設(shè)了3個(gè)數(shù)據(jù)中心，兩地三中心的配置，為數(shù)據(jù)安全再加保障。讓這只“系統(tǒng)”的大象能自由起舞。
從直播到云撰 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)為品牌“花式”搶流量
當(dāng)直播變成店鋪標(biāo)配，雙11期間，寶尊數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)用直播為品牌打通拉新和帶貨通路，利用達(dá)人直播、明星直播、品牌自播等引導(dǎo)進(jìn)店，其中，將妮維雅、飛利浦、Boots等眾多品牌帶進(jìn)李佳琦和**的直播間，將營(yíng)銷(xiāo)力轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售力。
除了用直播為品牌搶奪更多公域流量外，寶尊AI智能寫(xiě)手云撰高質(zhì)量秒速成文的能力，一直是品牌重要的營(yíng)銷(xiāo)工具。今年雙11，云撰經(jīng)過(guò)迭代升級(jí)，支持的平臺(tái)已經(jīng)從淘寶拓寬至京東，品類(lèi)也從服裝擴(kuò)展到鞋品，大大助力品牌在雙11期間的長(zhǎng)尾流量獲取。
擁抱旗艦店2.0升級(jí) 搶占流量紅利
旗艦店2.0是實(shí)現(xiàn)品牌數(shù)字化升級(jí)的重要一環(huán)，雙11之前，寶尊已賦能近百個(gè)品牌進(jìn)入旗艦店2.0時(shí)代,從服裝到玩具，從家用電器到家居產(chǎn)品，各大品牌紛紛加入。
幫助品牌擁抱玩法升級(jí)，搶占流量紅利，寶尊在每一個(gè)功能點(diǎn)助力品牌點(diǎn)亮全新的增量邏輯。
從軟件到硬件 物流全線(xiàn)升級(jí)
2019年，寶尊7個(gè)城市15大倉(cāng)庫(kù)超過(guò)50萬(wàn)平米的倉(cāng)儲(chǔ)空間全線(xiàn)釋放，迎戰(zhàn)雙11。這是對(duì)人員的挑戰(zhàn)，更是對(duì)系統(tǒng)的挑戰(zhàn) -- 需要處理十億量級(jí)的數(shù)據(jù)。
升級(jí)后的寶尊智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)WMS4.0顯得游刃有余，每一單都順著流程準(zhǔn)確無(wú)誤地流轉(zhuǎn)，指揮每一位員工有條不紊地工作。同時(shí)，物流管理系統(tǒng)LMIS的智能決策功能，能快速為每一單智能選擇最合適的快遞公司、快遞類(lèi)型等，在大促期間大大提升效率并節(jié)省時(shí)間。
寶尊物流的另一個(gè)亮點(diǎn)，是針對(duì)預(yù)售商品的的提前布局。拋棄以往所有訂單雙11統(tǒng)一發(fā)貨的習(xí)慣，預(yù)售中付完定金的商品，寶尊物流在雙11之前就已經(jīng)按地域進(jìn)行分發(fā)，到達(dá)距離消費(fèi)者最近的分倉(cāng)或者快遞中心，甚至是小區(qū)的快遞柜。避開(kāi)雙11快遞高峰，節(jié)省成本的同時(shí)大大縮短商品到達(dá)客戶(hù)手中的時(shí)間。
雙11的退換貨永遠(yuǎn)是顧客關(guān)心的問(wèn)題，除了天貓、京東等平臺(tái)方自有的退換貨功能，官網(wǎng)、微信生態(tài)的品牌店鋪也迫切需要流暢的退換貨。今年雙11，寶尊物流售后平臺(tái)投入使用。消費(fèi)者可以通過(guò)二維碼直接登錄平臺(tái)預(yù)約快遞上門(mén)取件，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)包裹退換的每一步路徑信息，包括在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的操作進(jìn)度。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的賽場(chǎng)，對(duì)寶尊而言，除了銷(xiāo)量的爭(zhēng)奪之外，更多的期待是技術(shù)對(duì)行業(yè)的賦能。雙11的馬拉松，寶尊要挑戰(zhàn)的不是人類(lèi)極限，而是科技的想象邊界，用科技的力量賦能品牌和行業(yè)，為未來(lái)帶來(lái)更多可能。
