北京2019年11月11日 /美通社/ -- 近日，時(shí)趣在北京召開(kāi)的Q3 Creator大會(huì)，主題為#趣AI#，以時(shí)趣AI實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)與分享，告訴時(shí)趣人該如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)能力，更好的為創(chuàng)造力賦能。
時(shí)趣的故事，從營(yíng)銷(xiāo)壁壘的打破說(shuō)起
#趣AI#大會(huì)中，時(shí)趣創(chuàng)始人兼CEO張銳發(fā)表的演講內(nèi)容，解答了從時(shí)趣組織到時(shí)趣人的兩個(gè)核心問(wèn)題：
首先，關(guān)于時(shí)趣組織，從2018年起，時(shí)趣就轉(zhuǎn)型成為一家平臺(tái)化的組織，以“中臺(tái)+前臺(tái)”的運(yùn)營(yíng)模式，吸引行業(yè)中的優(yōu)秀人才來(lái)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)，目前這一舉措已見(jiàn)優(yōu)秀成效。其次，很多人還會(huì)疑問(wèn)時(shí)趣與大數(shù)據(jù)AI的問(wèn)題，例如常見(jiàn)的問(wèn)題就有：
CEO張銳在大會(huì)中解答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，說(shuō)到：“處在業(yè)務(wù)一線的同事，應(yīng)該能深刻地感知到，今天營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)中的方法、策略、創(chuàng)意的壁壘正在打破，我們正在服務(wù)的客戶(hù)，很可能就是從乙方過(guò)去的資深前輩。隨著專(zhuān)業(yè)知識(shí)的壁壘打破，營(yíng)銷(xiāo)人的話語(yǔ)權(quán)與主動(dòng)權(quán)正在喪失，未來(lái)的工作可能會(huì)越來(lái)越不幸福?！?/p>
當(dāng)過(guò)去的專(zhuān)業(yè)壁壘被打破之后，企業(yè)就應(yīng)該重新建立新的專(zhuān)業(yè)壁壘。
2018年起，時(shí)趣開(kāi)啟了獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)管理模式和AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)品牌管理的兩個(gè)巨輪，時(shí)趣以平臺(tái)化的組織策略吸引人才，用AI技術(shù)賦能武裝人才，在深度數(shù)字化的環(huán)境與混亂的營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)中，重新建立自己可靠與科學(xué)的專(zhuān)業(yè)技能壁壘。
在雙輪驅(qū)動(dòng)的組織特色中，張銳還指出時(shí)趣人的三個(gè)精神：
一、創(chuàng)業(yè)精神。時(shí)趣是一個(gè)創(chuàng)業(yè)型的平臺(tái)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)其實(shí)都在這個(gè)平臺(tái)上創(chuàng)業(yè)，并且一直在不停的創(chuàng)新自己的能力與工具；
二、作品精神。每個(gè)團(tuán)隊(duì)其實(shí)都在不斷的挑戰(zhàn)著自己，要做出超出客戶(hù)期待，影響著社會(huì)和時(shí)代的作品；
三、先鋒精神。時(shí)趣是這個(gè)行業(yè)中一直在努力使用AI大數(shù)據(jù)，人機(jī)協(xié)同的公司。我們的組織模式也在進(jìn)化，往合伙人的組織模式轉(zhuǎn)型，這些都是時(shí)趣人的先鋒精神。
基于時(shí)趣組織與時(shí)趣人的精神，張銳表示，時(shí)趣核心競(jìng)爭(zhēng)力的答案也在其中：時(shí)趣的大數(shù)據(jù)與人工智能的領(lǐng)先能力，時(shí)趣平臺(tái)吸引的行業(yè)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，時(shí)趣人的創(chuàng)業(yè)心態(tài)，以及帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)整體解決方案，正是時(shí)趣的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
以上，是CEO張銳對(duì)時(shí)趣組織的進(jìn)化，大數(shù)據(jù)工具的運(yùn)用，及時(shí)趣人精神的總結(jié)。以下三部分，可以幫助大家進(jìn)一步了解時(shí)趣這些年的變化：
認(rèn)識(shí)時(shí)趣，從時(shí)趣的四個(gè)足跡開(kāi)始
時(shí)趣策略合伙人劉彥廷的演講，通過(guò)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變遷，解析了時(shí)趣在每個(gè)階段所扮演的重要角色。
通過(guò)時(shí)間對(duì)比，可以發(fā)現(xiàn)2012年前，中國(guó)在電商、搜索、社交領(lǐng)域一直都在步美國(guó)后塵，到2012年之后，這種追趕的正在縮短，甚至到2016年之后開(kāi)始反超。
這些時(shí)間中隱藏著幾個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)，也見(jiàn)證了時(shí)趣走過(guò)的三個(gè)足跡：
第一步：2009年微博出現(xiàn)，讓企業(yè)主與消費(fèi)者溝通有了新渠道，新方式，標(biāo)志中國(guó)的社交營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入1.0時(shí)代；
第二步：2011年微信帶來(lái)的社交營(yíng)銷(xiāo)2.0時(shí)代，內(nèi)容為王，社交反轉(zhuǎn)傳統(tǒng)通信方式；
第三步：2015年，社交營(yíng)銷(xiāo)的3.0直播時(shí)代，自媒體、流量紅利成為熱詞；
在這些歷程中，傳播與營(yíng)銷(xiāo)的目的也發(fā)生了四個(gè)“E”的迭代：從Exposure（露出）->Experience（體驗(yàn)）->Engagement（參與互動(dòng)）->Efficiency（轉(zhuǎn)化效益）。
這一系列市場(chǎng)變化的身后，時(shí)趣緊跟前進(jìn)，且每一步都十分有意義。
2011年，在永豐寫(xiě)字樓的五層，時(shí)趣開(kāi)始了影響營(yíng)銷(xiāo)與商業(yè)的征程。
社交營(yíng)銷(xiāo)1.0-2.0時(shí)代：2012-2013年之間，時(shí)趣發(fā)力社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，推出獨(dú)有的營(yíng)銷(xiāo)方法論 -- #波紋營(yíng)銷(xiāo)理論#，引發(fā)了行業(yè)乃至營(yíng)銷(xiāo)之父科特勒的認(rèn)可；
社交營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代：2015-2017年之間，時(shí)趣又以社會(huì)化思維驅(qū)動(dòng)整合營(yíng)銷(xiāo)，推出3C種草論，在社會(huì)化內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、KOL營(yíng)銷(xiāo)體系方法上開(kāi)疆?dāng)U土；
2016年之后，中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)與經(jīng)濟(jì)開(kāi)始反超美國(guó)，甚至反向輸出全球，這標(biāo)志著中國(guó)社交營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)提前進(jìn)入4.0時(shí)代。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為關(guān)鍵，數(shù)據(jù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)變得極為關(guān)鍵。品牌也因此無(wú)法再仰賴(lài)線性發(fā)展的管理者，品牌需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)控的賦能者。
時(shí)趣此時(shí)的選擇是，進(jìn)入“平臺(tái)”的新格局，從數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)走入大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
回過(guò)頭看，這8年以來(lái)，時(shí)趣雖然年輕，但有份量。
緣起于微博，專(zhuān)注社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)力于大數(shù)據(jù)，時(shí)趣的每一步，都踩準(zhǔn)了營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的變遷，作為一個(gè)學(xué)習(xí)型與創(chuàng)新型的組織，未來(lái)時(shí)趣將以平臺(tái)化+AI的雙輪驅(qū)動(dòng)，為時(shí)趣人、為客戶(hù)、為中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。
時(shí)趣洞察引擎驅(qū)動(dòng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
在宏觀的分析之后，足以了解時(shí)趣每一步背后的意義。對(duì)時(shí)趣正在經(jīng)歷的現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，可能進(jìn)一步的疑問(wèn)就是時(shí)趣AI，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)的價(jià)值是什么？對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的具體幫助又體現(xiàn)在哪些方面？
基于時(shí)趣AI能力上的這系列工具，統(tǒng)一稱(chēng)為“時(shí)趣洞察引擎”，以下以Q&A的方式，來(lái)逐一解析時(shí)趣洞察引擎背后的建立邏輯、落地應(yīng)用等方面的問(wèn)題：
Q：如何理解時(shí)趣洞察引擎？
A：時(shí)趣洞察引擎就是以商業(yè)決策關(guān)鍵要素為核心，整合跨平臺(tái)、全量、全過(guò)程的公開(kāi)數(shù)據(jù)和商業(yè)數(shù)據(jù)，面向商業(yè)決策的應(yīng)用場(chǎng)景，分析建模、構(gòu)建知識(shí)圖譜且持續(xù)更新，實(shí)現(xiàn)跨周期、多維度、多場(chǎng)景的數(shù)據(jù)洞察，輔助專(zhuān)業(yè)工作者高效實(shí)施商業(yè)決策。
Q：時(shí)趣洞察引擎在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)中的特殊性？
A：時(shí)趣“AI+服務(wù)”模式，其實(shí)是營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)新物種。一般情況下，數(shù)據(jù)工具公司與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司之間在數(shù)據(jù)的價(jià)值、模型、積累、效率和場(chǎng)景等方面的聯(lián)系，要么是割裂，要么是不足的，但時(shí)趣“AI+服務(wù)”的模式則有效解決這一問(wèn)題，在數(shù)據(jù)價(jià)值、數(shù)據(jù)模型等方面做到工具公司與服務(wù)公司的能力打通，建立更完善的服務(wù)技能，為客戶(hù)實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷(xiāo)成效。
Q：時(shí)趣洞察引擎具體都能解決哪些問(wèn)題？
A：整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)的流程基本都會(huì)涵蓋：“營(yíng)銷(xiāo)策略、內(nèi)容創(chuàng)意、媒介傳播、評(píng)估優(yōu)化”等核心服務(wù)過(guò)程，時(shí)趣洞察引擎無(wú)論是從策略、創(chuàng)意、媒介、傳播層面，都有不同的業(yè)務(wù)賦能方式。
Q：基于時(shí)趣洞察引擎，相關(guān)的解決方案是什么？
A：時(shí)趣基于數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)思維的經(jīng)驗(yàn)與基礎(chǔ)，建立了：DIM媒介智選，KLA營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役、CBI品牌洞察、IPS名人影響力、IME代言人評(píng)估五大營(yíng)銷(xiāo)方法論，全面賦能時(shí)趣的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶(hù)高效解決從策略、創(chuàng)意、媒介、傳播各個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題。
Q：基于時(shí)趣洞察引擎，目前有成功案例嘛？
A：當(dāng)然有，以時(shí)趣正在服務(wù)的某知名車(chē)企案例為例，在此次汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中，時(shí)趣洞察引擎幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作，貫穿整個(gè)項(xiàng)目從策劃到執(zhí)行再到復(fù)盤(pán)的全程，做到全程數(shù)字化的支持與數(shù)據(jù)透明和數(shù)據(jù)沉淀。
在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的總結(jié)中，此項(xiàng)目中就包含了以下六點(diǎn)顯著的幫助：
時(shí)趣人在數(shù)據(jù)思維與數(shù)據(jù)工具之上，正在慢慢進(jìn)化，變身成為營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，致力為客戶(hù)提供更科學(xué)與高效的數(shù)字整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
左腦與右腦協(xié)同，創(chuàng)業(yè)與激情共存
左腦是技術(shù)，右腦是創(chuàng)意。在時(shí)趣進(jìn)化史中，一直有一個(gè)非常核心的思想：左右腦相結(jié)合。
時(shí)趣中臺(tái)賦能模式中的策創(chuàng)部門(mén)，為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提供“解決商業(yè)問(wèn)題的策略”與“打動(dòng)人心的創(chuàng)意”的工作支持。此次Creator大會(huì)中，時(shí)趣創(chuàng)意合伙人Eddie也為大家進(jìn)行了一次右腦的創(chuàng)意賦能培訓(xùn)。
在他看來(lái)，如今一切都在改變，消費(fèi)者在變、傳播環(huán)境在變、廣告公司的作業(yè)流程也在發(fā)生改變，例如時(shí)趣的作業(yè)流程中“業(yè)務(wù)”、“技術(shù)”、“創(chuàng)意”正在形成一種關(guān)系緊密、互相影響的協(xié)作模式。
但在萬(wàn)變之中，創(chuàng)意的改變，其實(shí)包含著變與不變的兩方面：
變是指：創(chuàng)新技術(shù)的媒介平臺(tái)的應(yīng)用；
不變指：基于人性洞察、情感需求的創(chuàng)意洞察。
對(duì)時(shí)趣人來(lái)說(shuō)，基于時(shí)趣洞察引擎的創(chuàng)意作業(yè)，正在做到新舊重組，變不變的融合，讓優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)意能夠應(yīng)對(duì)創(chuàng)新技術(shù)與媒介的變化，就是時(shí)趣的創(chuàng)意之路。
對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的始終是人。在時(shí)趣的“雙輪驅(qū)動(dòng)”下，時(shí)趣作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新共存的平臺(tái)，時(shí)趣人也散發(fā)出不一樣的精神魅力，這是時(shí)趣提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的根本。
在上海團(tuán)隊(duì)的分享中，產(chǎn)品、洞察、方案、合作彼此緊密聯(lián)系，每一個(gè)環(huán)節(jié)都息息相關(guān)：
北京團(tuán)隊(duì)則認(rèn)為每一次為客戶(hù)提案，都需要做到以下幾點(diǎn)：
廣州團(tuán)隊(duì)的分享表示，服務(wù)態(tài)度需要比“客戶(hù)內(nèi)部”還著急更積極，需要時(shí)刻展示時(shí)趣“拼盡全力的合作態(tài)度”、“優(yōu)秀的行調(diào)能力”與“打不死的精神”：
進(jìn)化中的時(shí)趣與時(shí)趣人，從組織到個(gè)體都在肩負(fù)著偉大的企業(yè)理想，時(shí)趣CEO張銳對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了期許與希望，他說(shuō)道：“讓我們成為AI時(shí)代最好的自己，為了我們對(duì)這個(gè)職業(yè)的熱愛(ài)與尊嚴(yán)，為了一起改變這個(gè)悲催的，但是意義重大的行業(yè)，為了讓中國(guó)經(jīng)濟(jì)真的進(jìn)入到品牌經(jīng)濟(jì)、讓中國(guó)品牌成為真正偉大的品牌！”
