南京2019年9月19日 /美通社/ -- 不靠明星拉流量、沒有斥巨資做廣告,A.O.史密斯薄型速熱電熱水器上市僅2年的時間,銷售量超過13萬臺,在電熱主銷市場表現(xiàn)突出。
深挖用戶需求痛點的創(chuàng)新產(chǎn)品
2年前,A.O.史密斯電熱水器早已在中高端市場取得了巨大成就,但為什么還要去突破“舒適區(qū)”,去研發(fā)薄型速熱電熱水器呢?
原因很簡單,用戶對電熱水器的需求,排第一位的是熱水量大,多年都沒有變。第二是加熱速度要快,使用要方便。三是已經(jīng)變?yōu)橄M庥^要更加的美觀。當然,什么才稱之為美觀,各有各的喜好:有的是希望產(chǎn)品顏值更高一點,進出水路不要裸露在外邊;有的是希望安裝后占地方更小一點,看起來不再笨重,從而減少衛(wèi)生間的壓抑感等。對于外觀用戶有很多的訴求維度,但總體來講對外觀有著強烈的訴求。
基于對用戶需求的洞察,A.O.史密斯在創(chuàng)新研發(fā)上下足功夫。最終,薄型速熱電熱水器應運而生。不僅實現(xiàn)機身纖薄至28cm,高顏值外觀,同時加熱速度快,熱水量更充足。
A.O.史密斯薄型速熱電熱水器,顛覆了人們對儲水式電熱水器的傳統(tǒng)印象,開創(chuàng)了全新的熱水器外觀設計風格,更好滿足消費訴求的變化趨勢。這才有了這款產(chǎn)品上市僅2年就取得不俗的市場表現(xiàn),也榮獲了多項行業(yè)大獎,并影響一些品牌也跟隨推出了自家的薄型產(chǎn)品??梢灶A見,薄型速熱電熱水器將會成為整個行業(yè)的主流方向,市場爆發(fā)期正在來臨。
好產(chǎn)品自創(chuàng)流量和高轉化率屬性 給客戶創(chuàng)造價值
盡管線上的銷售量還在不斷擴大,但對于安裝類家電來講,尤其是中高端用戶,可能認知會在線上完成,但其購買場景還是在線下,消費者還是要到線下去做一些深度的體驗。那么,對于線下流量場景來講,拼價格、拼促銷都拼不過線上,能拼過線上的就只能是產(chǎn)品體驗,在面對面交易的過程中,去給用戶推薦更好的產(chǎn)品。
這就對品牌商提出更高的要求:要能夠推出滿足當下消費者場景最需要的產(chǎn)品,最需要的一些解決方案,而且是讓消費者認同的產(chǎn)品,來幫助客戶圈住進入實體店的流量。而薄型速熱電熱水器無論從哪方面評估都符合這一需求。
首先,高顏值,產(chǎn)品薄,在整體電熱水器產(chǎn)品中,足以吸引消費者眼球,更好地滿足其對衛(wèi)浴空間釋放及與家居匹配的問題,能夠充分滿足對顏值有極高追求的用戶。
熱水量充足加熱速度又快。A.O.史密斯創(chuàng)新研發(fā)的雙引擎速熱系統(tǒng),真正實現(xiàn)雙膽雙棒分離加熱,每個內膽都配備了3000W的加熱棒,更好地交替加熱,經(jīng)中國家電研究院權威測試,同等水溫流量下,A.O.史密斯薄型速熱電熱水器EWH-60H10加熱速度比A.O.史密斯上一代產(chǎn)品CEWH-60PEZ10C+加熱速度提升25%[1],讓對舒適性有極至追求的消費者也無可挑剔。
同時,為了實現(xiàn)更大出水量,雙引擎速熱系統(tǒng),做到真正的獨立雙膽加熱,冷熱水口分別獨立于下膽和上膽,工作時互不干擾,避免了冷水補入對上膽熱水的沖擊,大大提升了熱水量,并保證了消費者洗澡的舒適度,還可根據(jù)用戶用水情況,自動開啟MAX智能增容模式,為用戶提供多倍熱水。經(jīng)中國家電研究院權威測試,同等水溫流量下,60L水箱容積的A.O.史密斯薄型速熱電熱水器EWH-60H10共輸出40攝氏度洗浴熱水372L[2],而同為60L容積的CEWH-60PEZ10C+,僅輸出熱水335L[2],熱水量更多,讓對綜合性能要求更苛刻消費者同樣贊不絕口。
機身纖薄,加熱速度快,熱水量更多的電熱水器,在同質化嚴重的市場中,A.O.史密斯薄型速熱電熱水器就成為了為什么更好的典型標桿性產(chǎn)品,成為引領衛(wèi)浴電器極致生活方式的代表,真正是幫助實體店圈住了追求品質的消費者。
在北京這樣的市場,在客流相對高檔的建材專賣店中,這種薄型速熱電熱水器的銷售量在整體電熱水器銷售中占比已經(jīng)達到40%,已經(jīng)成為主流產(chǎn)品。
持續(xù)創(chuàng)新力 為更好滿足消費需求注入充沛動能
制造業(yè)之本即是要專注于產(chǎn)品本身。一個品牌的真正實力,首先依靠的是產(chǎn)品力的領先,需要時刻走在研發(fā)第一線,甚至做到比消費者更了解他自己的需求。不僅僅是以真正的精品去滿足消費者需求,而且要做到引導市場變化,創(chuàng)造熱銷風潮,不斷推出推動行業(yè)前進的產(chǎn)品。
客觀來講,不斷推出對客戶和用戶有價值的精品,在產(chǎn)品技術研發(fā)上就絕不能將就,要不惜代價的創(chuàng)新研發(fā)。A.O.史密斯把一批優(yōu)秀的工程師放到薄型速熱電熱水器的研發(fā)項目中,去攻克行業(yè)難題,前后共經(jīng)歷了近3年的研發(fā)時間,徹底解決了真空隔熱問題、橫式雙膽的焊接問題、消費者最在意的熱水量問題、管路隱藏安裝的問題等等,實實在在突破了一系列的行業(yè)難題,才有了今天市場中全新意義上的薄型速熱電熱水器。
當然,在產(chǎn)品滿足用戶需求的技術解決方案中,每個品牌都會有自己的做法,各家也會有各家的優(yōu)勢。但是,A.O.史密斯薄型速熱電熱水器上市僅2年多就銷售13萬臺,說明產(chǎn)品在設計及技術解決方案上是讓大部分消費者所滿意的。對于行業(yè)來講,現(xiàn)在薄型速熱電熱水器較原有的圓桶狀電熱水器已經(jīng)有很大的突破,性能上也有很大的提升。但對于追求極致用戶體驗的A.O.史密斯來講,還在做深入研發(fā),對薄型速熱電熱水器做進一步的升級。
在市場中,真正可選的好產(chǎn)品依然是稀缺資源,而對消費者需求的挖掘是好產(chǎn)品的創(chuàng)新源泉。期望品牌商以用戶思維來進行產(chǎn)品創(chuàng)新,做用戶喜歡的好產(chǎn)品,深度踐行用精品引領消費趨勢,有更多如薄型速熱電熱水器這樣的精品出現(xiàn),成就行業(yè)更好的未來。
備注:
[1] 以EWH-60H10為例,在進水溫度15+-1攝氏度條件下,較A.O.史密斯前代產(chǎn)品CEWH-60PEZ10C+,加熱至80攝氏度的加熱速度提升25%; |
[2] 依據(jù)JDYBB005-2014《家用和類似用途電器用戶體驗評測技術規(guī)范》,中國家用電器研究院評測中心對艾歐史密斯(中國)熱水器有限公司制造的EWH-60H10薄型速熱電熱水器與CEWH-60PEZ10C+電熱水器在在進水溫度18+-1攝氏度條件下,加熱至80攝氏度,出水溫度40攝氏度條件下,EWH-60H10薄型速熱電熱水器放出372L熱水,CEWH-60PEZ10C+放出335L熱水。 |