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香格里拉集團(tuán)全面推出微信小程序和微信線上支付功能

數(shù)字化服務(wù)為消費(fèi)者帶來便捷體驗(yàn)
2019-05-27 11:52 7770
香格里拉集團(tuán)計(jì)劃于2019年6月1日正式推出微信小程序和微信線上支付服務(wù),并將逐步覆蓋全球100多家香格里拉、嘉里、今旅和盛貿(mào)品牌酒店。

北京2019年5月27日 /美通社/ -- 香格里拉集團(tuán)計(jì)劃于2019年6月1日正式推出微信小程序和微信線上支付服務(wù),并將逐步覆蓋全球100多家香格里拉、嘉里、今旅和盛貿(mào)品牌酒店。這是繼2018年香格里拉集團(tuán)與騰訊建立戰(zhàn)略合作以來,在推動(dòng)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用方面實(shí)現(xiàn)的重要突破之一。作為率先提供微信小程序并同時(shí)支持微信線上支付和線下押金的酒店集團(tuán),香格里拉將借助微信生態(tài)系統(tǒng)為客人帶來更加便捷化與個(gè)性化的入住和消費(fèi)體驗(yàn),并利用微信的社交功能與用戶加強(qiáng)互動(dòng)與交流。

香格里拉集團(tuán)中國大陸地區(qū)的50家酒店將于6月1日全面開通微信小程序和微信線上支付功能,其它地區(qū)酒店的微信支付功能也將分階段上線。此外,通過香格里拉微信小程序,貴賓金環(huán)會(huì)會(huì)員可將其會(huì)員賬號(hào)與個(gè)人微信賬號(hào)進(jìn)行綁定管理和使用。同時(shí),“香格里拉酒店集團(tuán)”微信公眾號(hào)將迎來全新升級(jí),在服務(wù)功能中添加微信小程序入口。新功能上線推廣期間,貴賓金環(huán)會(huì)將于6月1日至8月31日推出專屬禮遇,邀請(qǐng)會(huì)員和微信用戶享受多重優(yōu)惠,包括:

-      貴賓金環(huán)會(huì)會(huì)員首次登錄微信小程序,即享100分獎(jiǎng)勵(lì)積分;

-      微信用戶在微信小程序上成功注冊(cè)為貴賓金環(huán)會(huì)會(huì)員并登錄,即享100分獎(jiǎng)勵(lì)積分;

-      貴賓金環(huán)會(huì)會(huì)員通過微信小程序預(yù)訂酒店客房并成功入住,即可賺取雙倍獎(jiǎng)勵(lì)積分。

香格里拉集團(tuán)啟動(dòng)微信小程序和線上微信支付功能后,將主要在三方面為客人和用戶帶來全方位的體驗(yàn)升級(jí):

  • 無縫連接的數(shù)字化體驗(yàn)

客人使用香格里拉微信小程序?qū)@得無縫連接的數(shù)字化體驗(yàn)。從酒店搜索到房間預(yù)定,從辦理入住/退房手續(xù) (目前僅限中國大陸地區(qū)酒店)到支付押金,客人僅需幾步手機(jī)操作便可輕松完成。微信小程序開通后,香格里拉集團(tuán)不僅會(huì)提升線上直客渠道的服務(wù),并且將利用微信平臺(tái)的用戶資源和社交屬性開發(fā)潛在客群,增進(jìn)消費(fèi)者互動(dòng)。

  • 一站式支付解決方案

微信支付工具為客人提供一站式支付解決方案。客人通過香格里拉微信小程序預(yù)訂客房時(shí),可使用微信線上支付功能,享受流暢、快捷又安全的支付體驗(yàn)。此外,香格里拉集團(tuán)中國大陸地區(qū)的46家酒店將于5月底開通微信支付的線下押金功能,支持客人在前臺(tái)辦理入住時(shí)使用??腿诉€可在微信賬戶上隨時(shí)查看押金狀態(tài),并在退房時(shí)收到即時(shí)的余額退還。

  • 貴賓金環(huán)會(huì)與微信實(shí)現(xiàn)賬號(hào)綁定

香格里拉集團(tuán)將打通貴賓金環(huán)會(huì)會(huì)員賬號(hào)與個(gè)人微信賬號(hào)之間的綁定,會(huì)員可在微信端進(jìn)行貴賓金環(huán)會(huì)的賬戶使用和管理;同時(shí),微信用戶亦可通過微信平臺(tái)輕松注冊(cè)成為貴賓金環(huán)會(huì)會(huì)員,享受會(huì)員服務(wù)和禮遇。

香格里拉集團(tuán)首席技術(shù)官楊建成表示:“借助與騰訊的合作,我們?cè)谕苿?dòng)酒店業(yè)技術(shù)升級(jí)的進(jìn)程中取得了重大進(jìn)展。技術(shù)帶來了許多可能性和創(chuàng)新解決方案,讓我們能夠?qū)崿F(xiàn)更加便捷和個(gè)性化的顧客體驗(yàn),為消費(fèi)者創(chuàng)造更多新穎獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)。

消息來源:香格里拉酒店集團(tuán)
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