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華爾街英語(中國(guó))官網(wǎng)再添新“中心”讓服務(wù)“直達(dá)”學(xué)員

2019-04-24 11:00 4956

上海2019年4月24日 /美通社/ -- 近日,華爾街英語(中國(guó))官方網(wǎng)站正式上線了全新的“學(xué)員專屬服務(wù)中心”頁面,這一頁面為學(xué)員提供專項(xiàng)服務(wù),讓“一站式”服務(wù)體驗(yàn)更清晰。

華爾街英語“學(xué)員專屬服務(wù)中心”頁面
華爾街英語“學(xué)員專屬服務(wù)中心”頁面

這一頁面由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了全新的網(wǎng)頁設(shè)計(jì),優(yōu)化了用戶的瀏覽體驗(yàn),“學(xué)習(xí)指南”、“技術(shù)支持”、"投訴和建議"和“常見問題”四項(xiàng)服務(wù)是頁面的核心主導(dǎo),能快速幫助學(xué)員獲取相關(guān)支持。頁面中還新增了華爾街英語學(xué)習(xí)APP下載鏈接和增值服務(wù)快速登陸通道。 APP下載包含了“學(xué)在華爾街英語”和“電子版學(xué)生手冊(cè)”兩款A(yù)PP,而一鍵登錄的增值產(chǎn)品則有:“學(xué)員積分”、“哈佛管理導(dǎo)師”和核心課程,通過這兩項(xiàng)服務(wù),學(xué)員可以隨時(shí)隨地開展學(xué)習(xí)。

此外,華爾街英語工作人員征集了學(xué)員反饋,在頁面中創(chuàng)建了一個(gè)全新的常見問題(FAQ)索引,目前其中已經(jīng)添加了45個(gè)常見問題,學(xué)員可以通過搜索關(guān)鍵詞,即可借助可視化圖片和鏈接輕松找到答案。如果學(xué)員的疑問仍未得到解決,學(xué)員還可以直接點(diǎn)擊頁面底部按鈕尋求進(jìn)一步的幫助。

華爾街英語“學(xué)員專屬服務(wù)中心”FAQ搜索欄
華爾街英語“學(xué)員專屬服務(wù)中心”FAQ搜索欄

“學(xué)員專屬服務(wù)中心”頁面的添加使得學(xué)員享受服務(wù)的渠道更加便捷高效,也是繼華爾街英語客戶支持中心成立、退款標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一管理政策實(shí)施之后,推進(jìn)華爾街英語“一站式”服務(wù)工作進(jìn)程的又一步。華爾街英語相關(guān)工作人員表示,便捷、高質(zhì)量的服務(wù)有助于提升成人英語學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)質(zhì)量,有助于他們持續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí),而且華爾街英語的工作宗旨是為學(xué)員們創(chuàng)造條件去實(shí)現(xiàn)提升英語水平、改變自我的目的,所以在這一目標(biāo)上華爾街英語還將不遺余力繼續(xù)前進(jìn)。

消息來源:華爾街英語
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