北京2018年12月25日電 /美通社/ -- 本期的京東便利店店主故事將講述河南人高迪從家鄉(xiāng)來到青海曲麻萊縣,將京東便利店開在青藏高原上的故事。
曲麻萊縣位于青海省西南部,地處三江源核心區(qū),是黃河源頭第一縣。這里山巒疊障,河流縱橫,獨特的高原風光,難得一見的野生動物,吸引著無數(shù)游客前來參觀游覽。
河南人高迪來到這里已經有三年多了,和這里的大多數(shù)人一樣,她們一家過著樸實而又平凡的生活。一個偶然的機會,在朋友家便利店幫忙的她發(fā)現(xiàn)電商行業(yè)的領導者京東竟然有了線下的便利店。
將京東便利店開上了青藏高原
盡管是京東的老用戶,但高迪心中對新出現(xiàn)的京東便利店還是打了個問號。在海拔4000米的雪域高原上開一家京東便利店,供貨能不能有保證?商品能否贏得當?shù)叵M者的喜愛?這些都是未知數(shù)。
不過,經過一番對當?shù)厥袌霏h(huán)境的考察之后,高迪的顧慮很快就打消了。
“這里的物資不是很豐富,居民買東西不方便,在這里開一家便利店,我想肯定不愁客流的?!备叩险f,身邊朋友們對京東的口碑都很認可,都覺得京東的東西比其他小賣店商品質量更好。另外京東新通路還會為店主進行經營指導,開店更容易上手,于是,高迪下定決心,說干就干。
在京東新通路的客戶經理專業(yè)指導下,高迪開始挑選店面,裝修設計,不久后,曲麻萊縣的第一家便利店就正式開業(yè)了。
“這些付出的辛苦是值得的”,高迪感嘆道。京東便利店開業(yè)的消息很快就在縣城傳開了,因為質量有保證、價格也優(yōu)惠,一傳十、十傳百,來店購物的顧客越來越多,人們在青藏高原上也享受到了京東品質的生活。
“有了信任,才會放心”
因為地處藏區(qū),當?shù)鼐用衿胀ㄔ挷皇呛芎?,在溝通價格上有時會有些不便。很多顧客來店里挑選好商品后,經常把錢掏出來放在收銀臺上,讓高迪自取,這也讓高迪感受到了當?shù)厝罕妼τ诰〇|便利店的信任、對店內商品質量的認可。
“這些顧客很多都是老顧客、回頭客。我覺得他們能這樣做,一方面是對我的信任,另一方面也是對京東的口碑有信心,所以才會這么放心?!背顺鍪廴粘I钏璧纳唐?,高迪還在京東的指導下,開設了包裹代收、充值繳費這些普通商店沒有的便民服務,這不僅幫助高迪交了更多的朋友,也幫店鋪增添了更多的人氣。
“黃河第一灣就在曲麻萊縣附近,每年來游玩的人也不少。所以除了本地民眾之外,來我們店購物的外來游客也很多。”高迪說,“游客們在發(fā)現(xiàn)咱們店的時候,都會感嘆,京東便利店都開到青藏高原上來了?!?/p>
技術賦能,改變生活
紅火的生意不僅給高迪帶來了更高的經濟收入,也讓她學習了不少新知識、新技術。京東客戶經理給她的專業(yè)指導,從店面陳設到商品擺放,從門店運營到貨品周轉,高迪開始用專業(yè)的知識來管理小店。
京東新通路的智能門店管理系統(tǒng),高迪也用得得心應手。通過這些系統(tǒng),高迪能夠清楚地知道,自己店里的什么商品較受歡迎、什么時段客人最多。這樣的技術賦能,讓高迪在海拔4000米的高原上,也能通過先進的數(shù)據(jù)技術來為自己的決策服務。
眼看著店里人氣越來越旺,高迪身邊的很多親朋好友也開始向她咨詢起了開店事宜。“我覺得開京東便利店跟普通店較大的不同就是,我背后有著京東的支持,京東的大品牌讓大家更信賴、更認可。”高迪說。
從門店運營到供應保障,從智能管理到便民服務,京東便利店惠及了許多像高迪這樣的普通店主及消費者,在神州大地上遍地開花。
“我很感謝自己當初做的這個決定,不僅掙到了更多錢,也讓自己學習到了很多知識。我相信用這些經驗和知識能把店做得更好?!备叩系男〉赀€在前進,京東便利店的故事也會繼續(xù)。