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江森自控發(fā)布《新時(shí)代智慧醫(yī)院白皮書》,助力中國醫(yī)療服務(wù)新升級(jí)

提出智慧醫(yī)院內(nèi)涵的全新維度和建設(shè)智慧醫(yī)院的方法論
2018-11-16 18:18 11783
森自控發(fā)布《新時(shí)代智慧醫(yī)院白皮書》?;趯?duì)全國范圍內(nèi)負(fù)責(zé)醫(yī)院管理、運(yùn)維和醫(yī)療設(shè)施使用者的深度調(diào)研,江森自控提出了詮釋智慧醫(yī)院內(nèi)涵的全新維度。

上海2018年11月16日電 /美通社/ -- 今日,全球多元化技術(shù)和工業(yè)領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者江森自控發(fā)布《新時(shí)代智慧醫(yī)院白皮書》(以下簡(jiǎn)稱“白皮書”)?;趯?duì)全國范圍內(nèi)負(fù)責(zé)醫(yī)院管理、運(yùn)維和醫(yī)療設(shè)施使用者的深度調(diào)研,江森自控提出了詮釋智慧醫(yī)院內(nèi)涵的全新維度 -- “有思維、能感知、可執(zhí)行”,并分享了新時(shí)代智慧醫(yī)院建設(shè)的方法論與參考架構(gòu),以專業(yè)洞察和務(wù)實(shí)行動(dòng)助推中國醫(yī)療服務(wù)新升級(jí)。此次活動(dòng)受到業(yè)內(nèi)專家的高度關(guān)注,復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院副院長(zhǎng)勒建平、復(fù)旦醫(yī)院后勤管理研究院副院長(zhǎng)方強(qiáng)、上海市同濟(jì)醫(yī)院副院長(zhǎng)趙海鵬,以及上海嘉會(huì)國際醫(yī)院高級(jí) IT 總監(jiān)高明瑢等專家出席了發(fā)布會(huì)。

此次“白皮書”的前期調(diào)研面向智慧醫(yī)院四大關(guān)鍵利益相關(guān)群體展開,共有包括患者、醫(yī)護(hù)人員、后勤運(yùn)維及醫(yī)院管理者近1200人參與調(diào)研。江森自控智慧建筑業(yè)務(wù)亞太區(qū)醫(yī)療行業(yè)總監(jiān)孫靖博士介紹,總體而言,目前人們對(duì)“什么是智慧醫(yī)院 和“智慧醫(yī)院能做什么尚未達(dá)成共識(shí),對(duì)智慧醫(yī)院的總體滿意度較低,對(duì)智慧醫(yī)院的認(rèn)知和需求也存在一定偏差。

 

江森自控《新時(shí)代智慧醫(yī)院白皮書》
江森自控《新時(shí)代智慧醫(yī)院白皮書》

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,超過70%的患者以及一半以上的醫(yī)護(hù)人員一致認(rèn)為“環(huán)境舒適度”是好的醫(yī)療體驗(yàn)重要的因素,但在認(rèn)知“智慧醫(yī)院提供好的體驗(yàn)”方面,其中卻只有不到15% 選擇了“舒適性”,“網(wǎng)上掛號(hào)、問診等互聯(lián)網(wǎng)科技的應(yīng)用”反而被認(rèn)為是重要的體驗(yàn)。此外,醫(yī)院管理層關(guān)注的“個(gè)性化服務(wù)”在患者需求的優(yōu)先級(jí)中排序不高。這些認(rèn)知偏差也在一定程度上反映了智慧醫(yī)院建設(shè)的盲區(qū),導(dǎo)致醫(yī)院未能實(shí)現(xiàn)較好的體驗(yàn)和高滿意度。

使用者并未意識(shí)到智慧醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)其對(duì)舒適度的需求
使用者并未意識(shí)到智慧醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)其對(duì)舒適度的需求

 

院長(zhǎng)認(rèn)知的需求與患者的真實(shí)反饋存在差異
院長(zhǎng)認(rèn)知的需求與患者的真實(shí)反饋存在差異

孫靖博士表示:“進(jìn)入新時(shí)代,打造智慧醫(yī)院成為中國推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的重要一環(huán),但行業(yè)在對(duì)智慧醫(yī)院的認(rèn)識(shí)、需求和建設(shè)等方面尚未形成共識(shí)。因此,在當(dāng)下繼續(xù)探究智慧醫(yī)院極具意義。江森自控一直致力于幫助全球包括中國的醫(yī)療機(jī)構(gòu)打造更加安全、舒適、可持續(xù)的醫(yī)療環(huán)境。我們希望借此白皮書的發(fā)布,帶動(dòng)更多業(yè)內(nèi)人士共同推進(jìn)中國智慧醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,為中國醫(yī)療服務(wù)的升級(jí)和‘健康中國’貢獻(xiàn)力量?!?/p>

面對(duì)不同人群對(duì)智慧醫(yī)院認(rèn)知的交錯(cuò)和需求的多樣,江森自控在“白皮書”中提出了詮釋智慧醫(yī)院內(nèi)涵的全新維度 -- “有思維、能感知、可執(zhí)行”。孫靖博士解釋道:“信息化 IT 系統(tǒng)相當(dāng)于智慧醫(yī)院的大腦,為醫(yī)療服務(wù)及業(yè)務(wù)流程提供決策性‘思維’。而僅有大腦還不夠,大腦的‘思維’決策需要借助物聯(lián)網(wǎng)等‘感知’技術(shù)提供信息輸入,并最終借助自動(dòng)化、半自動(dòng)化和智能化技術(shù)來完成‘執(zhí)行’。新時(shí)代,僅有‘思維的醫(yī)院已無法滿足人們對(duì)醫(yī)院更高、更多元化的需求了,真正的‘智慧’還需要它能‘感知’物與物、物與人、人與人的聯(lián)結(jié),并能作出相應(yīng)的行動(dòng),最終滿足人的需求。”

在智慧醫(yī)院建設(shè)上,除了智慧醫(yī)院概念模糊,缺乏頂層設(shè)計(jì)和系統(tǒng)不兼容也成為智慧醫(yī)院發(fā)展的阻礙?!鞍灼敝赋?,由于缺乏智慧醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),大多數(shù)醫(yī)院很難從全局進(jìn)行設(shè)計(jì),只能進(jìn)行局部智能化改造。而智能化、信息化技術(shù)迭代與現(xiàn)有系統(tǒng)尚無法充分兼容,又限制了醫(yī)院的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,建設(shè)“有思維、能感知、可執(zhí)行”的智慧醫(yī)院需要打破傳統(tǒng)的建設(shè)模式。

基于近百年的智慧建筑經(jīng)驗(yàn),江森自控分享了基于建筑側(cè)系統(tǒng)集成建設(shè)理念 BWSI (Building Wide System Integration) 的“五步法”,即通過基準(zhǔn)對(duì)標(biāo)、需求評(píng)估、輔助設(shè)計(jì)、集成交付、竣工調(diào)試,打造以患者為中心的智慧醫(yī)院。該方法論全面覆蓋了包括頂層設(shè)計(jì)、實(shí)施及運(yùn)維的工程全生命周期,在滿足不同智慧醫(yī)院的個(gè)性化需求的同時(shí),還能降低建設(shè)及運(yùn)維成本。

建筑側(cè)系統(tǒng)集成BWSI“五步法”
建筑側(cè)系統(tǒng)集成BWSI“五步法”

除了方法論,“白皮書”還總結(jié)出一套系統(tǒng)性的智慧醫(yī)院建設(shè)參考架構(gòu),將建筑系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合,建立針對(duì)性的信息化、自動(dòng)化、智能化支持體系,為智慧醫(yī)院實(shí)現(xiàn)安全、舒適、可持續(xù)運(yùn)營(yíng)提供技術(shù)層面的支撐。

上海嘉會(huì)國際醫(yī)院高級(jí) IT 總監(jiān)高明瑢表示:“智慧不是一個(gè)新名詞,但如何將智慧真正落地,很多醫(yī)院仍在探索學(xué)習(xí)。我們很高興與江森自控合作,在嘉會(huì)醫(yī)院項(xiàng)目中,我們一起運(yùn)用 BWSI 理念,進(jìn)行了探索。長(zhǎng)遠(yuǎn)來說,這些以運(yùn)營(yíng)需求為導(dǎo)向的技術(shù)可以很大程度提高醫(yī)院的運(yùn)行效率,同時(shí)提高病患及醫(yī)護(hù)的體驗(yàn)。而病患體驗(yàn)正是我們醫(yī)院管理人員最為關(guān)注的。”江森自控的智慧醫(yī)院解決案在全球醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣泛應(yīng)用,在北美地區(qū),有超過三分之二的醫(yī)療機(jī)構(gòu)與江森自控有合作;在中國,有數(shù)百家醫(yī)療機(jī)構(gòu)采用了江森自控的智慧醫(yī)院解決方案。

如欲了解更多”白皮書”內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)擊此處下載。

消息來源:江森自控
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