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Exact(易科)全力打造嶄新的經(jīng)銷商管理模式

易科的市場銷售團(tuán)隊、專家服務(wù)團(tuán)隊攜手合作伙伴全力打造了一套全新的適應(yīng)中國市場環(huán)境的經(jīng)銷商管理解決方案 -- 易科經(jīng)銷商管理解決方案。近1年內(nèi),易科軟件連續(xù)簽下了 KCI、碧然德(BRITA)等多個經(jīng)銷商管理項目并得到了成功的實施。

上海2018年9月3日電 /美通社/ -- 近1年內(nèi),易科軟件連續(xù)簽下了 KCI、碧然德(BRITA)等多個經(jīng)銷商管理項目并得到了成功的實施。之所以能夠取得如此輝煌的成就,全在于易科的市場銷售團(tuán)隊、專家服務(wù)團(tuán)隊攜手合作伙伴全力打造了一套全新的適應(yīng)中國市場環(huán)境的經(jīng)銷商管理解決方案 -- 易科經(jīng)銷商管理解決方案。

KCI、碧然德等客戶均屬于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,他們的母公司來自美國和歐洲,產(chǎn)品擁有獨家專利技術(shù),在相關(guān)市場上處于壟斷地位。這些客戶的在華企業(yè),除了產(chǎn)品生產(chǎn)制造,更大的業(yè)務(wù)是在市場推廣和銷售領(lǐng)域。

中國市場非常龐大,銷售模式涵蓋了線上線下、B2B、B2C 等,非常齊全,如果采用直營模式的話,銷售成本將是一筆及其龐大的開支,勢必會大幅提高產(chǎn)品的最終銷售價格,并喪失競爭力。KCI 和碧然德不約而同地選擇了“經(jīng)銷商加盟,多級代理”的市場模式,大大降低了銷售成本,獲得了成功。

世上萬物都有兩面性。中國這個大市場是及其誘人的,但這個市場還遠(yuǎn)沒有達(dá)到成熟、規(guī)范的層度,很多的市場行為外商看來是不可理解和無法操作的,本地經(jīng)銷商卻能很好地在這個市場上游刃有余,彌補(bǔ)了外商對中國市場的陌生感,起到了緩沖作用。相對于直面一個陌生且復(fù)雜的市場,同經(jīng)銷商的合作相對簡單多了。

問題演變成了如何管理好經(jīng)銷商。在 KCI 和碧然德的經(jīng)銷商管理上,他們需要全面獲得經(jīng)銷商的銷售記錄,包括不僅限于銷售區(qū)域、對象、消費習(xí)慣、愛好、季節(jié)性銷售波動、電商活動、商場促銷對銷量的影響等等,這些分析將促進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品定價等決策性活動,其最終目的是擴(kuò)大銷售,提高市場占有率。

但要從本地經(jīng)銷商那里獲取這些基礎(chǔ)的分析數(shù)據(jù),難度是很大的。這里有兩個主要的原因,其一,經(jīng)銷商不愿公開自己的銷售數(shù)據(jù),擔(dān)心這些銷售數(shù)據(jù)被同行或競爭對手利用;其二,本地經(jīng)銷商中的大部分在信息化管理上很少投入,從業(yè)人員的文化素質(zhì)很低,內(nèi)部管理不規(guī)范,往往造成銷售記錄不準(zhǔn)確,甚至缺失。

針對上述的兩個原因,供應(yīng)商通常會尋找具有一定規(guī)模和管理規(guī)范的經(jīng)銷商作為第一級經(jīng)銷商,這種經(jīng)銷商的市場行為比較規(guī)范,容易溝通,同時這類供應(yīng)商的信息化管理建設(shè)也會達(dá)到一定的水平,所提供的銷售數(shù)據(jù)相對準(zhǔn)確和完整。但這類經(jīng)銷商到底是少數(shù),且一些實力較牛的經(jīng)銷商或電商平臺反過來會對供應(yīng)商提出種種要求,甚至設(shè)置相應(yīng)的門檻,天貓和京東就是較好的例子。其余占多數(shù)的經(jīng)銷商,則需要通過幫助其完善和提升信息化水平,從而獲得更多有用的信息。

易科的業(yè)務(wù)顧問和技術(shù)團(tuán)隊仔細(xì)分析了經(jīng)銷商管理模式,結(jié)合自身產(chǎn)品 Exact Synergy Enterprise 和 Exact Globe Next 的功能,設(shè)計出了面向經(jīng)銷商管理的整體解決方案:

Exact 一體化解決方案
Exact 一體化解決方案

1.     Exact Synergy Enterprise 配置成解決方案的核心,主要用于:

a)      CRM(客戶關(guān)系管理),實現(xiàn)經(jīng)銷商和最終客戶的列表管理,其中最終客戶的信息由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)維護(hù)。
b)      HRM(人力資源管理),內(nèi)部員工管理。
c)      Workflow(工作流),設(shè)置各項業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)流程。
d)      Document Management(文檔管理),用于業(yè)務(wù)流程所涉及的全部文檔的歸集、分類,包括面向經(jīng)銷商的使用指導(dǎo)、視頻教程等。
e)      Reseller Portal(經(jīng)銷商門戶),供經(jīng)銷商創(chuàng)建、維護(hù)終端客戶主數(shù)據(jù),填報、上傳銷售數(shù)據(jù)等。
f)       Employees Portal(員工門戶),供銷售部門的員工檢查、維護(hù)經(jīng)銷商填報、上傳的銷售數(shù)據(jù)。

2.     Qlik Sense(BI)

a)      經(jīng)銷商庫存分析及明細(xì)報告
b)      Top 10經(jīng)銷商庫存分析報告
c)      其他相關(guān)的銷售分析報告

經(jīng)銷商 Portal 示例
經(jīng)銷商 Portal 示例

 

BI 報告示例
BI 報告示例

易科軟件(中國)公司攜手合作伙伴全力打造的這一面向經(jīng)銷商管理的解決方案,通過簡潔易用的操作界面,幫助客戶從源頭及時采集經(jīng)銷商的銷售數(shù)據(jù),結(jié)合內(nèi)部的銷售管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)的原始業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),構(gòu)建高效、多維的分析數(shù)據(jù)模型,打造以用戶驅(qū)動的,交互式,可視化的分析報告,為企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計、制造、定價、庫存、銷售、市場等領(lǐng)域提供靈活、高效、低成本的輔助決策依據(jù)。

消息來源:易科軟件(上海)有限公司
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