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Strategy Analytics:美國(guó)市場(chǎng)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在捆綁服務(wù)中最脆弱

2009-06-29 09:31 4585

北京2009年6月29日電 /美通社亞洲/ -- 六月初,Strategy Analytics 的“Multiplay 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)”研究服務(wù)針對(duì)1,110位美國(guó)家庭決策者進(jìn)行了調(diào)研,以了解美國(guó)家庭:1) 下一年在 Multiplay 服務(wù)上的消費(fèi)支出意向;2) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)家庭娛樂(lè)服務(wù)支出的影響;3) Multiplay“捆綁服務(wù)包”(包括:寬帶,數(shù)字電視,固話(huà)語(yǔ)音,移動(dòng)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù))中單項(xiàng)服務(wù)對(duì)家庭用戶(hù)的相對(duì)重要性。

調(diào)研結(jié)果顯示,如果需要減少家庭在通信和娛樂(lè)上的支出,48%的美國(guó)人將會(huì)完全取消移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù),而只有10%的人會(huì)取消家庭寬帶定購(gòu)服務(wù)。Strategy Analytics Multiplay 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析服務(wù)總監(jiān) Ben Piper 評(píng)論認(rèn)為:“調(diào)研結(jié)果顯示,美國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為家庭寬帶服務(wù)非常重要,我們預(yù)計(jì)在家庭支出不得不削減時(shí),寬帶業(yè)務(wù)的保留率將極高;但是令人驚訝的是,移動(dòng)服務(wù)的脆弱性?!?/p>

同樣情況下,12%的美國(guó)家庭決策者聲稱(chēng)會(huì)完全取消付費(fèi)電視服務(wù),41%的人表明會(huì)降低服務(wù)級(jí)別,選擇資費(fèi)更低的套餐。56%的受采訪(fǎng)者聲稱(chēng)不會(huì)改變家庭固定語(yǔ)音服務(wù),而51%的人將不會(huì)改變移動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)。

Strategy Analytics 數(shù)字消費(fèi)者實(shí)踐服務(wù)副總裁 David Mercer 補(bǔ)充道:“這些結(jié)果暗示出,美國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為家庭寬帶服務(wù)非常實(shí)用,移動(dòng)數(shù)據(jù)在經(jīng)濟(jì)緊縮時(shí)則被視為’可有可無(wú)’的服務(wù)?!?/p>

-- 調(diào)研問(wèn)題:如果受限于家庭預(yù)算,你不得不在家庭娛樂(lè)/通信服務(wù)方面減少支出。你會(huì)怎樣調(diào)整?

寬帶互聯(lián)網(wǎng) 數(shù)字電視 固定電話(huà) 移動(dòng)語(yǔ)音 移動(dòng)數(shù)據(jù)

完全取消 10% 12% 21% 19% 48%

降級(jí)到低資費(fèi)的服務(wù) 21% 41% 22% 28% 17%

不變 67% 45% 56% 51% 33%

升級(jí)到更高資費(fèi)的服務(wù) 2% 1% 1% 2% 2%

數(shù)據(jù)來(lái)源:Strategy Analytics“Multiplay 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)”研究服務(wù), 2009年6月

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