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蘇寧物流推出“超級(jí)準(zhǔn)時(shí)達(dá)”,全天12個(gè)時(shí)段任選收貨

2018-05-04 21:26 8503
5月4日起,蘇寧為用戶(hù)提供精準(zhǔn)送達(dá)的“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)正式從原先全天6個(gè)時(shí)間段,2小時(shí)內(nèi)指定送達(dá),升級(jí)為全天12個(gè)時(shí)間段,精準(zhǔn)到1小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

南京2018年5月4日電 /美通社/ -- 五一假期剛過(guò),蘇寧物流就為用戶(hù)帶來(lái)新的驚喜。5月4日,為用戶(hù)提供精準(zhǔn)送達(dá)的“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)正式從原先全天6個(gè)時(shí)間段,2小時(shí)內(nèi)指定送達(dá),升級(jí)為全天12個(gè)時(shí)間段,精準(zhǔn)到1小時(shí)內(nèi)送達(dá)。升級(jí)后的“超級(jí)準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)也將成為蘇寧物流為用戶(hù)提供的“智慧、準(zhǔn)時(shí)、輕簡(jiǎn)”新體驗(yàn)的重要組成部分。

顧客通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端在蘇寧易購(gòu)下單
顧客通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端在蘇寧易購(gòu)下單

市民戴先生家住南京市鼓樓區(qū),平日里最喜歡在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)購(gòu),其中有一個(gè)重要原因就是蘇寧物流提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5月4日,他決定買(mǎi)下心儀已久的蘋(píng)果耳機(jī)作為自己五四青年節(jié)的禮物。就在付款的時(shí)候,他驚訝地發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)的選項(xiàng)和過(guò)去不太一樣了。

蘇寧物流的火箭哥將貨物準(zhǔn)時(shí)送至客戶(hù)手中
蘇寧物流的火箭哥將貨物準(zhǔn)時(shí)送至客戶(hù)手中

“點(diǎn)進(jìn)去一看,發(fā)現(xiàn)從早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn),每個(gè)小時(shí)都是一個(gè)時(shí)間段,你可以在這12個(gè)時(shí)間段里任意選擇收貨時(shí)間,這簡(jiǎn)直太厲害了!”小戴說(shuō),公司收快遞不方便,他打算約個(gè)12點(diǎn)到1點(diǎn)的時(shí)間回家收貨,這樣自己就能第一時(shí)間用上耳機(jī)了。

目前升級(jí)版的準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)已經(jīng)在北京、上海、廣州、南京等8個(gè)城市率先開(kāi)通,并且和之前的準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)一樣,依舊向用戶(hù)提供免費(fèi)服務(wù)。接下來(lái),覆蓋全品類(lèi),每天12個(gè)時(shí)間段任選的的“超級(jí)準(zhǔn)時(shí)達(dá)”還會(huì)很快覆蓋到更多的城市。

眼下,“收貨不僅要快更要準(zhǔn)”不但逐步融入到消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣中,更成為蘇寧物流的服務(wù)準(zhǔn)則。升級(jí)版準(zhǔn)時(shí)達(dá)為顧客提供了精確到每小時(shí)的定制收貨服務(wù),它與蘇寧物流極速配送的“分鐘級(jí)”配送能力形成有效互補(bǔ),為用戶(hù)始終提供極致、高效的配送服務(wù)。

對(duì)服務(wù)體驗(yàn)不斷探索的背后,是蘇寧在用戶(hù)端不斷創(chuàng)新“智慧、準(zhǔn)時(shí)、輕簡(jiǎn)”的服務(wù)新體驗(yàn)。除了升級(jí)版的準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù),4月蘇寧物流還推出了大件準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù),主打一天5大時(shí)間段的精準(zhǔn)送達(dá),有了更強(qiáng)大的全鏈路智慧物流支持,精準(zhǔn)送達(dá)的理念會(huì)快速在全國(guó)普及,并成為蘇寧準(zhǔn)時(shí)極速服務(wù)的重要組成部分

在智慧物流方面,蘇寧物流在智能和技術(shù)的持續(xù)加大投入,將應(yīng)用范圍規(guī)模不斷擴(kuò)大。從倉(cāng)庫(kù)揀選 AGV 機(jī)器人,到最后一公里配送的無(wú)人機(jī)和無(wú)人小車(chē),蘇寧正在打造一個(gè)智慧物流全流程的解決方案,并在實(shí)際場(chǎng)景中規(guī)模化運(yùn)用。

智慧零售時(shí)代,從“智慧、準(zhǔn)時(shí)、輕簡(jiǎn)”的新體驗(yàn)出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù),正是為了滿(mǎn)足網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的多樣化需求。網(wǎng)上下單,隨心選擇收貨時(shí)間,一站式完成輕簡(jiǎn)收快遞,是消費(fèi)者追求品質(zhì)生活的有機(jī)組成部分。從2小時(shí)急速達(dá)、半日達(dá)、代客檢、送裝一體,再到準(zhǔn)時(shí)達(dá)的不斷升級(jí),蘇寧物流正一步步提升線(xiàn)上線(xiàn)下購(gòu)物的體驗(yàn)升級(jí)。

消息來(lái)源:蘇寧物流
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