天津2018年3月29日電 /美通社/ -- 近年來，隨著醫(yī)療水平的不斷提高，人體器官移植越來越常態(tài)化。為了與時間賽跑，選擇乘坐民航飛機(jī)運輸人體器官的情況也屢見不鮮。天津航空作為國內(nèi)民航業(yè)的一員，始終秉承“為社會做點事，為他人做點事”的初心，始終竭盡全力為人體器官運輸，生命的延續(xù)貢獻(xiàn)著自己的一份力量，用行動肩負(fù)起民航企業(yè)的社會責(zé)任。
2018年3月20日，天津航空接到民航局運輸司轉(zhuǎn)發(fā)的國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局的感謝信，對于天津航空多次人體器官的順利運輸以及真情服務(wù)的工作態(tài)度給予了高度的肯定。
生死時速之間，是對生命的尊重，亦是民航人對社會的服務(wù)與回饋，近年來天津航空始終為生命的延續(xù)而接力賽跑。
2016年3月10日下午，西安市西京醫(yī)院一位工作人員來到天津航空值機(jī)柜臺，要乘坐天航較早的航班將一個活體腎臟運往天津救助一名需換腎患者，并表示活體器官離體后存活時間僅有6小時，時間非常緊迫。天津航空商務(wù)值班員知曉情況后，清楚的意識到活體器官運輸是一場與生命的賽跑，容不得半點耽擱。在確認(rèn)了醫(yī)護(hù)工作者及器官信息后，工作人員立刻撥打電話向總部建議啟動快速“綠色通道”。緊接著通知現(xiàn)場各個保障部門啟動聯(lián)動預(yù)案、值機(jī)主任柜臺打印登機(jī)牌、協(xié)調(diào)機(jī)場安檢開辟專屬通道、裝卸隊加快行李分揀及裝卸速度，并全程陪同、協(xié)助醫(yī)護(hù)人員登機(jī)。18:10，GS7858號航班準(zhǔn)時起飛，并于19:55順利抵達(dá)天津，順利完成此次器官運輸工作，保證了病人得到有效醫(yī)治。
2017年1月24日，一名西安交大第一附屬醫(yī)院的工作人員，預(yù)定了天津航空1月25日由西安飛往天津的GS7581航班，旅客表示因為要帶人體器官（肝臟）上飛機(jī)，希望天航協(xié)助申請快速綠色通道，確保器官及時運回天津。
考慮到手術(shù)時間的不確定性及地面交通狀況的不確定性，擔(dān)心會有突發(fā)情況，天津航空隨即安排快速通道，盡較大努力保障旅客成行。最終，該旅客成功搭乘天津航空GS7581（西安-天津）航班順利抵達(dá)天津。
2017年6月27日中午12:25，西安市眼庫一名工作人員來到天津航空值機(jī)柜臺，告知工作人員需要攜帶角膜轉(zhuǎn)運箱（內(nèi)含一片眼球角膜）乘坐天航飛機(jī)前往蘭州甘肅省康復(fù)醫(yī)院，為一名角膜盲患者實施緊急角膜移植手術(shù)。西安市眼庫工作人員并未提前撥打天津航空旅客服務(wù)電話提出申請，若按照人體器官申報流程必然錯過最近時刻的航班，延長病患等待手術(shù)時間。經(jīng)驗豐富的天津航空商務(wù)值班員迅速對眼庫工作人員及器官信息進(jìn)行了確認(rèn)，隨后立刻請示總部并啟動快速“綠色通道”。最終，GS7589號航班于15:27順利抵達(dá)蘭州，此次器官運輸保障工作圓滿完成。
2018年1月5日，天津航空GS6566（天津-武漢）航班中一名醫(yī)生需攜帶人體器官（腎臟）乘機(jī)，該航班計劃起飛時間為14:40，12:40左右天津航空保障單位接到該信息后立即安排后臺人員快速響應(yīng)。在獲取旅客關(guān)鍵信息并核實無誤之后，快速協(xié)調(diào)各方資源，將地面保障工作妥善安排。為旅客開通綠色通道，優(yōu)先辦理了值機(jī)手續(xù)，并安排快速安檢通道，保證旅客能以較快速度到達(dá)登機(jī)口，同時協(xié)調(diào)航班優(yōu)先起飛，順利保障旅客搭乘該航班成功運輸人體器官。
諸如此類的事例還有很多，成功運輸人體器官也是各崗位高效協(xié)調(diào)與配合的成果，無一例外的體現(xiàn)出了天津航空救死扶傷，急人所需的真情服務(wù)理念，也彰顯出天津航空立足于服務(wù)社會的企業(yè)精神。從2017年3月至2018年2月近一年間，天津航空共成功完成30例人體器官運輸保障工作，并向民航局備案，得到民航局及大眾的普遍認(rèn)可。
天航工作人員全心全意為旅客服務(wù)的熱忱，以及各崗位協(xié)調(diào)配合的高效，體現(xiàn)了天航服務(wù)社會、熱心公益的良好企業(yè)形象，貫徹落實了“為社會做點事，為他人做點事”的企業(yè)社會責(zé)任價值理念。天津航空相關(guān)工作人員還表示，旅客如有人體器官運輸需求，可提前撥打天津航空客服電話95350提出申請，提供航班信息和證明材料后，天航可安排快速登機(jī)。
