杭州2018年3月6日電 /美通社/ -- 近年來，金融科技（FinTech）在全球興起，多元化的科技因素如VR、生物驗證技術、智能機器人等正在不斷被融入保險行業(yè)。在此大趨勢下，招商信諾人壽保險有限公司（簡稱“招商信諾人壽”）今天與網(wǎng)易（杭州）網(wǎng)絡有限公司（簡稱“網(wǎng)易”）在杭州舉行了戰(zhàn)略簽約儀式，通過借助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人工智能、大數(shù)據(jù)和云計算等技術，對公司業(yè)務進行數(shù)字化升級和創(chuàng)新。
招商信諾人壽與網(wǎng)易的此次合作在品牌推廣、人工智能、網(wǎng)絡安全、精準營銷和大數(shù)據(jù)挖掘等層面達成了多項協(xié)議。招商信諾人壽將借助網(wǎng)易新聞和網(wǎng)易嚴選等平臺進行品牌推廣；利用網(wǎng)易的人工智能技術，如“七魚智能客服”平臺發(fā)展智能客服、智能問診等共享服務，并進一步研究、開發(fā)人工智能在保單審核、風控聯(lián)合建模等保險行業(yè)的場景化應用；另外，還將與網(wǎng)易一起，運用大數(shù)據(jù)挖掘技術，根據(jù)保險業(yè)務模型聯(lián)合建模，以進行更高效、精準的風控管理，同時將數(shù)據(jù)進行可視化分析；此次合作中，網(wǎng)易廣受好評的云課堂教育培訓平臺也將為招商信諾人壽所用，為其員工提供業(yè)界標準的保險、理財?shù)认嚓P培訓課程及訂制課程。
招商信諾人壽總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官賴軍表示：“網(wǎng)易不僅僅是一家中國領先的互聯(lián)網(wǎng)技術公司，更是一家締造美好新生活的互聯(lián)網(wǎng)服務商，這也與我們希望帶給客戶更健康、更幸福、更有保障的生活的使命不謀而合。此次戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽署，將為我們搭建更高層次的創(chuàng)新發(fā)展平臺，為實現(xiàn)以客戶為中心的科技創(chuàng)新，不斷提升服務水準增添新動力。相信這次合作會大力推動招商信諾人壽的保險科技平臺建設以及保險服務技術的升級?！?/p>
“保險行業(yè)傳統(tǒng)的產(chǎn)品驅動模式必將朝著定制化、智能化方向發(fā)展，這對保險行業(yè)既是機遇又是挑戰(zhàn)，大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等先進科技也將成為保險發(fā)展的內在要求和新的驅動力?！本W(wǎng)易杭州研究院執(zhí)行院長汪源出席當天活動，他表示，相信網(wǎng)易大數(shù)據(jù)以及人工智能與招商信諾人壽業(yè)務的結合，在一定程度上將整合保險行業(yè)的資源，打破保險行業(yè)跟其他行業(yè)之間的數(shù)據(jù)孤島，同時也是傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)科技相結合的新趨勢。
此次跨界合作是招商信諾人壽聯(lián)合領先互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實現(xiàn)以客戶為中心的科技創(chuàng)新的又一次積極探索。自2015年以來，招商信諾人壽不僅推出能夠協(xié)助人們進行健康管理的“完美人生”智能APP，還陸續(xù)與中科軟和騰訊深入合作，努力通過保險科技創(chuàng)新來提升產(chǎn)品和服務的質量，為客戶打造更好的保險保障。
