天津2018年2月6日電 /美通社/ -- 2018年2月4日，第七屆全國(guó)服務(wù)業(yè)公眾滿意度專項(xiàng)調(diào)研新聞發(fā)布領(lǐng)袖年會(huì)在京召開(kāi)，天津航空榮獲“全國(guó)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀十佳創(chuàng)新案例”獎(jiǎng)項(xiàng)。本次活動(dòng)由中國(guó)商報(bào)社、國(guó)家發(fā)改委中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊雜志社、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)品牌案例研究院、中央電視臺(tái)所屬證券資訊頻道《時(shí)代風(fēng)云》欄目組、中國(guó)流通行業(yè)管理政研會(huì)信用管理專委會(huì)、中國(guó)商界雜志社聯(lián)合主辦，此外活動(dòng)還邀請(qǐng)到眾多媒體機(jī)構(gòu)參與報(bào)道。
真情服務(wù)，天津航空是您旅途中較佳的“旅伴”
2017年是天津航空戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵過(guò)渡期，天津航空以打造國(guó)際一流客艙品牌為目標(biāo)，致力于客艙服務(wù)創(chuàng)新，為旅客帶來(lái)別具一格的乘機(jī)體驗(yàn)。
感恩節(jié)當(dāng)天，天航策劃感恩主題客艙活動(dòng)，乘務(wù)組手持紅色心字型彩虹燈走入客艙，為旅客帶來(lái)了《相親相愛(ài)一家人》的手語(yǔ)表演，讓旅客朋友們真切地感受到我們需要懷揣著一顆感恩的心去對(duì)待身邊的每一個(gè)人。
為緩解旅途疲憊，天航客艙還準(zhǔn)備了各類圖書(shū)供旅客借閱，并先后在航班上開(kāi)展“丟書(shū)大作戰(zhàn)”，洲際航班“天天書(shū)吧”等活動(dòng)。一方面為旅客長(zhǎng)途旅行提供多種消遣選項(xiàng)，另一方面向旅客傳遞讀萬(wàn)卷書(shū)行萬(wàn)里路，天航陪伴一路同行的服務(wù)理念。
聯(lián)合新媒體，打造多樣化客艙娛樂(lè)活動(dòng)
2016年天津航空與國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)蜻蜓FM合作推出國(guó)內(nèi)首個(gè)航空電臺(tái)。雙方跨界合作在業(yè)內(nèi)尚屬首次，雙方致力于共同探索出較佳的合作模式，不斷豐富機(jī)上娛樂(lè)服務(wù)。蜻蜓FM中極具感染力的聲音給客艙增添了歡暢、溫馨的氣氛，獨(dú)特的電臺(tái)形式也給旅途增添了新鮮感。
搭載大品牌，滿足旅客全需求
天航在機(jī)上娛樂(lè)體驗(yàn)方面緊跟全球趨勢(shì)，新引進(jìn)的A330寬體客機(jī)搭載國(guó)際頂級(jí)機(jī)上娛樂(lè)系統(tǒng) -- 泰雷茲i5000系統(tǒng)。其靈活的設(shè)計(jì)適用于雙通道客機(jī)，該系統(tǒng)提供集成的音頻/視頻點(diǎn)播、電源供應(yīng)和互聯(lián)互通等功能，在業(yè)界具有領(lǐng)先地位。該機(jī)載娛樂(lè)系統(tǒng)設(shè)置有國(guó)內(nèi)外經(jīng)典電影、電視劇、綜藝節(jié)目、紀(jì)錄片、游戲等，該套系統(tǒng)受到不同年齡、不同職業(yè)旅客的廣泛好評(píng)。
