香港大學SPACE中國商業(yè)學院：企業(yè)為何需要支持社會公益？

北京2017年12月22日電 /美通社/ -- 當前，社會貧富差距懸殊，教育和環(huán)保問題突出，只依賴政府、個人投身公益遠遠不夠，企業(yè)也應承擔起社會責任。企業(yè)在商業(yè)運營的同時兼顧社會公益，不僅有利于營造健康積極的品牌形象，而且能夠以此吸引更多志同道合的人才加入。具體而言，企業(yè)承擔社會責任有何益處？如何將公益融入商業(yè)運營之中？香港社會創(chuàng)投基金創(chuàng)辦人及行政總裁魏華星在香港大學SPACE中國商學院（簡稱：港大ICB）的開學典禮上為大家分享了企業(yè)由社會責任帶動持續(xù)發(fā)展的奧義。

香港大學SPACE中國商業(yè)學院：企業(yè)投身社會公益，源于情懷、終成雙贏

企業(yè)為何需要強化社會責任？

當前企業(yè)責任正由CSR（企業(yè)社會責任）轉(zhuǎn)向CSB（企業(yè)社會商業(yè)），將社會責任融入商業(yè)活動，進一步強化企業(yè)責任，成為全球新趨勢。

企業(yè)強化社會責任存在內(nèi)外部多維度的因素，主要包括：

• 首先，貧富差距、環(huán)境惡化、教育不公平等社會問題頻現(xiàn)，但政府的資源與力量不足以完全解決問題、個人捐助也難以持續(xù)，外部環(huán)境的嚴峻。企業(yè)應挺身而出，勇于承擔社會責任。
• 其次，目前社會事業(yè)受到廣泛重視，年輕一代的求職者對企業(yè)抱有社會貢獻方面的期望，企業(yè)唯有參與更多的社會事業(yè)，方可吸引更多新人才的留駐。
• 第三，企業(yè)積極投身社會事業(yè)對商業(yè)發(fā)展有錦上添花之效。例如，若企業(yè)將商業(yè)版圖拓展至第三世界，通過社會公益事業(yè)企業(yè)營造出一個負責任的品牌形象，維護好公共關(guān)系，并盡早地探索市場，這對于企業(yè)在當?shù)氐馁Q(mào)易建設(shè)有較大益處。

當前社會上的各種問題，若無任何力量予以改變，這對于下一代將產(chǎn)生極壞的持續(xù)影響。基于這些因素，企業(yè)應努力強化社會責任，并將責任轉(zhuǎn)化為商業(yè)以幫助企業(yè)發(fā)展。

改變世界、始于微處、成于堅持

社會企業(yè)家與企業(yè)家的區(qū)別就在于企業(yè)家的目的為盈利，而社會企業(yè)家的愿景是改變社會。企業(yè)社會責任若只停留于一紙說明則毫無意義，唯有將其落到實處，為需要的人謀求福利，真正改變社會現(xiàn)狀，才有其價值。所謂改變，可從細微之處著手，由少數(shù)人帶動多數(shù)人，逐步發(fā)展。

商業(yè)運營中的市場模式具有擴散效應，通過一些簡單的市場操作，可促使更多人加入社會福利事業(yè)、公益事業(yè)的團隊。例如，房價居高的當下，為緩解人們無房住的情況，可建立中介平臺，使空置房源得到有效利用，使無房者獲得居住，平臺也可通過租金維修房屋，一舉多得。又如，鼓勵一些生活經(jīng)歷復雜的年輕人參加跑步活動，或日常鍛煉或比賽均可，通過這種方式幫助其鍛煉身體、疏解情緒，這種方式將對社會上的自殺問題產(chǎn)生不同程度的改變。在社會上建立更多像這樣的組織，集結(jié)各種不同的資源，為需要的人謀求福利，是企業(yè)所應努力的方向。

不是每個人都可以做偉大的事情，但每個人都可以懷著一顆偉大的心去做一些小事，經(jīng)年累月一定能產(chǎn)生大的改變。類似于以上的例子，都是細微而簡單的努力，但都能帶動越來越多的人參與，從而產(chǎn)生較大的積極影響?；诖?，如今對社會事業(yè)有預見性的企業(yè)尚在少數(shù)，在少數(shù)帶動多數(shù)的努力下，將來會有越來越多的企業(yè)進行改變。

香港大學SPACE中國商業(yè)學院：企業(yè)投身社會公益，源于情懷、終成雙贏

未來消費主義會有哪些趨勢？

將社會責任轉(zhuǎn)化為商業(yè)或者在商業(yè)活動中融入公益因素，可營造一種全新的生態(tài)，也會產(chǎn)生新的消費主義趨勢。

首先，將商業(yè)與公益疊加具體表現(xiàn)為：在產(chǎn)品中添加公益元素。例如一些產(chǎn)品為了對社會低收入群體貢獻利益，可能會提高售價，若消費者愿意接受稍高的價格，即愿意為社會做出貢獻，這一產(chǎn)品銷量就會上升。

對企業(yè)而言，這種做法不僅樹立了良好的企業(yè)形象，同時也為社會做出了貢獻，具有事半功倍的效果。又比如某鞋業(yè)品牌每賣出一雙鞋會同時送一雙鞋給第三世界的孩子，這一做法為該品牌樹立了服務(wù)社會、志在公益的良好形象，提升了消費者對品牌的好感度，自然也帶來了銷量的增加。

再如，某服裝品牌勸告消費者不要購買同款式的衣服，并提供服裝維護的指南和免費修復的機會，這一做法樹立了企業(yè)保護資源、崇尚節(jié)儉的社會形象，并從側(cè)面說明了服裝的質(zhì)量之高。這樣做不僅沒有損害銷量，而且?guī)砹烁嗟纳虡I(yè)利潤。這些都是未來消費主義的趨勢，企業(yè)應效仿以上案例的做法，更多地投身于社會公益。反之，只以營利為目標、缺位社會公益事業(yè)的企業(yè)會漸漸失去顧客的好感度、忠誠度，最終影響其營利，得不償失。

其次，根據(jù)消費主義的趨勢，未來企業(yè)活動融合商業(yè)元素可從如下兩個方面展開：一方面，全球的消費者都在改變，如果能將產(chǎn)品利用消費群體、消費方法即市場方法散發(fā)出去，就能提前建設(shè)未來的業(yè)務(wù)，搶占先機，在市場尚未蘇醒之前占據(jù)更多的份額；另一方面，基于貧富懸殊的現(xiàn)狀，越來越多的人成為中產(chǎn)階級或低產(chǎn)階級，處于這些階層的人有其需求所在，若企業(yè)能夠開辟專線為這些人群設(shè)計產(chǎn)品，將會產(chǎn)生較大的市場銷量。

企業(yè)將商業(yè)與公益疊加，企業(yè)可將之視為一種新的生意選擇，或是把公益活動轉(zhuǎn)化成對消費者的市場活動。這一過程并不如捐助一樣短時間內(nèi)就可完成，而是需要分析市場、觀察消費者、設(shè)計產(chǎn)品、提高銷量的持續(xù)過程。

企業(yè)承擔社會責任，將商業(yè)與公益疊加，是為了緩解社會問題的現(xiàn)狀，保護下一代的生存資源，也是為了維護更好的品牌形象。企業(yè)社會責任，源自于情懷、重在堅持、成于洞察消費趨勢，最終實現(xiàn)社會與企業(yè)雙向持續(xù)發(fā)展。