杭州2017年11月10日電 /美通社/ -- 新零售不僅僅是終端消費(fèi)場(chǎng)景的簡(jiǎn)單變化。要給消費(fèi)者帶來(lái)嶄新升級(jí)的體驗(yàn)，關(guān)鍵是如何支撐和交付這些消費(fèi)體驗(yàn)和消費(fèi)內(nèi)容，這就需要構(gòu)建新零售時(shí)代和業(yè)態(tài)中的新型供應(yīng)鏈。在新零售風(fēng)口下，百世集團(tuán)綜合供應(yīng)鏈服務(wù)的“智慧”尤為凸顯。百世擁有覆蓋全國(guó)并延伸至海外的云倉(cāng)布局，倉(cāng)配一體化的整合服務(wù)、深度的供應(yīng)鏈解決方案。為客戶的多場(chǎng)景銷(xiāo)售需要，提供完善的支撐。
供應(yīng)鏈服務(wù)的最終目的是提升商業(yè)經(jīng)營(yíng)效率
劉先生做鞋服生意多年，隨著生意越做越大，訂單也是紛至沓來(lái)。他覺(jué)得自己什么活都能接，大廠商的訂單、小B的訂單、C端的訂單，來(lái)者不拒。前端的需求有了，劉先生認(rèn)為商品只要從倉(cāng)庫(kù)發(fā)給各個(gè)客戶就可以。但事情遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。
今年6月份，突如其來(lái)的一筆大單砸壞了劉先生所有計(jì)劃。由于庫(kù)內(nèi)貨品沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)籌管理，公司也缺乏物流信息系統(tǒng)，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存信息與各類(lèi)銷(xiāo)售渠道沒(méi)有打通，物流供應(yīng)商管理更是跟不上。倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)任锪黧w系，無(wú)法準(zhǔn)確迅速得響應(yīng)前端的銷(xiāo)售訂單，也無(wú)法給予后端生產(chǎn)以任何的預(yù)測(cè)和建議。導(dǎo)致前后端管理都一團(tuán)糟。結(jié)果不僅生意沒(méi)做成，還造成了額外的損失。
經(jīng)歷了這次慘痛教訓(xùn)，劉先生請(qǐng)教了供應(yīng)鏈方面的專(zhuān)家。專(zhuān)家指出，新零售時(shí)代，供應(yīng)鏈的本質(zhì)是要集成和協(xié)同鏈條上的各個(gè)環(huán)節(jié)，如供應(yīng)商、各個(gè)銷(xiāo)售渠道、倉(cāng)庫(kù)、門(mén)店，使消費(fèi)者需要的商品以準(zhǔn)確的數(shù)量，在相對(duì)最短的時(shí)間之內(nèi)被送到消費(fèi)者手中，從而實(shí)現(xiàn)在滿足服務(wù)需求的同時(shí)使整個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的成本最小化。劉先生需要供應(yīng)鏈服務(wù)提供商給出專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)方案，將他供應(yīng)鏈條上涉及的環(huán)節(jié)進(jìn)行重構(gòu)和整合并產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)全新驅(qū)動(dòng)的反應(yīng)，最終的目的是提升商業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。
新零售就是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心
在新零售風(fēng)口下，伴隨著供應(yīng)鏈的發(fā)展，將來(lái)越來(lái)越重要的是綜合供應(yīng)鏈服務(wù)。百世集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官周韶寧表示，現(xiàn)在的商業(yè)形態(tài)變了，企業(yè)的邊界已經(jīng)越來(lái)越模糊。以前是以商家、工廠為核心，現(xiàn)在是以消費(fèi)者為中心。
新零售下，消費(fèi)者的需求被放在首要位置。舉個(gè)例子，當(dāng)消費(fèi)者表示不想只要數(shù)碼相機(jī)或游戲機(jī)，需要一樣?xùn)|西包含以上所有功能時(shí)，企業(yè)就不能只做單一的產(chǎn)品，就要想方設(shè)法滿足消費(fèi)者的需求?！靶铝闶蹮o(wú)非是以消費(fèi)者為中心，全程數(shù)字化，根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，多渠道、國(guó)際化發(fā)展?！敝苌貙幷f(shuō)道。
百世多年深耕智慧供應(yīng)鏈服務(wù)，為新零售模式的實(shí)現(xiàn)，開(kāi)發(fā)了深度的全鏈路解決方案，并搭建了完整的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，應(yīng)對(duì)商家的新零售轉(zhuǎn)型需求。與此同時(shí)，百世致力于打通物流、信息流和商流之間的通道，百世也將推動(dòng)這種變革的加速和更加智能化和有序化。
新零售時(shí)代的供應(yīng)鏈離不開(kāi)數(shù)據(jù)和技術(shù)的驅(qū)動(dòng)
百世的優(yōu)勢(shì)，首先是技術(shù)能力，百世擁有全方位的云計(jì)算、訂單管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理等物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域技術(shù)應(yīng)用體系，同時(shí)，整體的可視化、全局化、智能化，已經(jīng)到達(dá)較高的水平。
十年來(lái)，百世在物流供應(yīng)鏈服務(wù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)操作上有著豐富的積累。百世通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)組成的數(shù)據(jù)傳輸和處理網(wǎng)絡(luò)形成“天網(wǎng)”，并自主研發(fā)訂單、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)裙芾硐到y(tǒng)讓客戶完成線上線下全渠道訂單的接收和運(yùn)營(yíng)執(zhí)行，可以為品牌商進(jìn)行供應(yīng)鏈診斷，幫助商家進(jìn)行合理的供應(yīng)鏈規(guī)劃，提供全渠道全供應(yīng)鏈物流解決方案。而“云動(dòng)力”的支持，則為商家或企業(yè)提供商品流轉(zhuǎn)時(shí)效分析，并基于單個(gè)產(chǎn)品的熱力地圖，幫助品牌商優(yōu)化庫(kù)存布局，提高運(yùn)營(yíng)效率，助其精準(zhǔn)地投入資源和獲得較佳消費(fèi)者體驗(yàn)。同時(shí)，百世旗下百世云倉(cāng)的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、百世快運(yùn)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、百世快遞的配送網(wǎng)絡(luò)形成的“地網(wǎng)”，則幫助商家或企業(yè)實(shí)現(xiàn)門(mén)到門(mén)的倉(cāng)配一體化。
百世多年來(lái)在研發(fā)上的投入，使技術(shù)應(yīng)用能力在供應(yīng)鏈服務(wù)的過(guò)程中發(fā)揮關(guān)鍵作用。近年來(lái)，百世在人工智能領(lǐng)域加大投入力度，在智能倉(cāng)儲(chǔ)管理上不斷探索和創(chuàng)新。目前，智能化倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人在百世云倉(cāng)已得到廣泛應(yīng)用，百世自主研發(fā)的風(fēng)暴自動(dòng)分揀系統(tǒng)已經(jīng)在全國(guó)34個(gè)城市投入使用。據(jù)悉，百世未來(lái)將持續(xù)在數(shù)據(jù)領(lǐng)域投入，以迎接新的DT時(shí)代。
