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以消費(fèi)者為中心 百世發(fā)力新零售

2017-11-10 13:04 10349

杭州2017年11月10日電 /美通社/ -- 新零售不僅僅是終端消費(fèi)場(chǎng)景的簡(jiǎn)單變化。要給消費(fèi)者帶來嶄新升級(jí)的體驗(yàn),關(guān)鍵是如何支撐和交付這些消費(fèi)體驗(yàn)和消費(fèi)內(nèi)容,這就需要構(gòu)建新零售時(shí)代和業(yè)態(tài)中的新型供應(yīng)鏈。在新零售風(fēng)口下,百世集團(tuán)綜合供應(yīng)鏈服務(wù)的“智慧”尤為凸顯。百世擁有覆蓋全國并延伸至海外的云倉布局,倉配一體化的整合服務(wù)、深度的供應(yīng)鏈解決方案。為客戶的多場(chǎng)景銷售需要,提供完善的支撐。

 

 

百世優(yōu)化供應(yīng)鏈服務(wù)提升商業(yè)經(jīng)營效率
百世優(yōu)化供應(yīng)鏈服務(wù)提升商業(yè)經(jīng)營效率

供應(yīng)鏈服務(wù)的最終目的是提升商業(yè)經(jīng)營效率

劉先生做鞋服生意多年,隨著生意越做越大,訂單也是紛至沓來。他覺得自己什么活都能接,大廠商的訂單、小B的訂單、C端的訂單,來者不拒。前端的需求有了,劉先生認(rèn)為商品只要從倉庫發(fā)給各個(gè)客戶就可以。但事情遠(yuǎn)沒有這么簡(jiǎn)單。

今年6月份,突如其來的一筆大單砸壞了劉先生所有計(jì)劃。由于庫內(nèi)貨品沒有經(jīng)過專業(yè)的統(tǒng)籌管理,公司也缺乏物流信息系統(tǒng),倉庫庫存信息與各類銷售渠道沒有打通,物流供應(yīng)商管理更是跟不上。倉儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)任锪黧w系,無法準(zhǔn)確迅速得響應(yīng)前端的銷售訂單,也無法給予后端生產(chǎn)以任何的預(yù)測(cè)和建議。導(dǎo)致前后端管理都一團(tuán)糟。結(jié)果不僅生意沒做成,還造成了額外的損失。

經(jīng)歷了這次慘痛教訓(xùn),劉先生請(qǐng)教了供應(yīng)鏈方面的專家。專家指出,新零售時(shí)代,供應(yīng)鏈的本質(zhì)是要集成和協(xié)同鏈條上的各個(gè)環(huán)節(jié),如供應(yīng)商、各個(gè)銷售渠道、倉庫、門店,使消費(fèi)者需要的商品以準(zhǔn)確的數(shù)量,在相對(duì)最短的時(shí)間之內(nèi)被送到消費(fèi)者手中,從而實(shí)現(xiàn)在滿足服務(wù)需求的同時(shí)使整個(gè)運(yùn)營系統(tǒng)的成本最小化。劉先生需要供應(yīng)鏈服務(wù)提供商給出專業(yè)的指導(dǎo)方案,將他供應(yīng)鏈條上涉及的環(huán)節(jié)進(jìn)行重構(gòu)和整合并產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)全新驅(qū)動(dòng)的反應(yīng),最終的目的是提升商業(yè)經(jīng)營效率。

新零售就是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心

在新零售風(fēng)口下,伴隨著供應(yīng)鏈的發(fā)展,將來越來越重要的是綜合供應(yīng)鏈服務(wù)。百世集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官周韶寧表示,現(xiàn)在的商業(yè)形態(tài)變了,企業(yè)的邊界已經(jīng)越來越模糊。以前是以商家、工廠為核心,現(xiàn)在是以消費(fèi)者為中心。

新零售下,消費(fèi)者的需求被放在首要位置。舉個(gè)例子,當(dāng)消費(fèi)者表示不想只要數(shù)碼相機(jī)或游戲機(jī),需要一樣?xùn)|西包含以上所有功能時(shí),企業(yè)就不能只做單一的產(chǎn)品,就要想方設(shè)法滿足消費(fèi)者的需求?!靶铝闶蹮o非是以消費(fèi)者為中心,全程數(shù)字化,根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,多渠道、國際化發(fā)展?!敝苌貙幷f道。

百世多年深耕智慧供應(yīng)鏈服務(wù),為新零售模式的實(shí)現(xiàn),開發(fā)了深度的全鏈路解決方案,并搭建了完整的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施,應(yīng)對(duì)商家的新零售轉(zhuǎn)型需求。與此同時(shí),百世致力于打通物流、信息流和商流之間的通道,百世也將推動(dòng)這種變革的加速和更加智能化和有序化。

百世使用更多的人工智能技術(shù)
百世使用更多的人工智能技術(shù)

新零售時(shí)代的供應(yīng)鏈離不開數(shù)據(jù)和技術(shù)的驅(qū)動(dòng)

百世的優(yōu)勢(shì),首先是技術(shù)能力,百世擁有全方位的云計(jì)算、訂單管理、倉儲(chǔ)管理等物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域技術(shù)應(yīng)用體系,同時(shí),整體的可視化、全局化、智能化,已經(jīng)到達(dá)較高的水平。

十年來,百世在物流供應(yīng)鏈服務(wù)實(shí)際運(yùn)營操作上有著豐富的積累。百世通過互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)組成的數(shù)據(jù)傳輸和處理網(wǎng)絡(luò)形成“天網(wǎng)”,并自主研發(fā)訂單、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)裙芾硐到y(tǒng)讓客戶完成線上線下全渠道訂單的接收和運(yùn)營執(zhí)行,可以為品牌商進(jìn)行供應(yīng)鏈診斷,幫助商家進(jìn)行合理的供應(yīng)鏈規(guī)劃,提供全渠道全供應(yīng)鏈物流解決方案。而“云動(dòng)力”的支持,則為商家或企業(yè)提供商品流轉(zhuǎn)時(shí)效分析,并基于單個(gè)產(chǎn)品的熱力地圖,幫助品牌商優(yōu)化庫存布局,提高運(yùn)營效率,助其精準(zhǔn)地投入資源和獲得較佳消費(fèi)者體驗(yàn)。同時(shí),百世旗下百世云倉的倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、百世快運(yùn)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、百世快遞的配送網(wǎng)絡(luò)形成的“地網(wǎng)”,則幫助商家或企業(yè)實(shí)現(xiàn)門到門的倉配一體化。

百世多年來在研發(fā)上的投入,使技術(shù)應(yīng)用能力在供應(yīng)鏈服務(wù)的過程中發(fā)揮關(guān)鍵作用。近年來,百世在人工智能領(lǐng)域加大投入力度,在智能倉儲(chǔ)管理上不斷探索和創(chuàng)新。目前,智能化倉儲(chǔ)機(jī)器人在百世云倉已得到廣泛應(yīng)用,百世自主研發(fā)的風(fēng)暴自動(dòng)分揀系統(tǒng)已經(jīng)在全國34個(gè)城市投入使用。據(jù)悉,百世未來將持續(xù)在數(shù)據(jù)領(lǐng)域投入,以迎接新的DT時(shí)代。

消息來源:百世
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