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諾姆四達新書《全面人才管理》:人人是人才 人人可成才

北京諾姆四達人力資源測評咨詢服務有限公司
2017-03-13 11:37 8774

北京2017年3月13日電 /美通社/ -- 由中國著名綜合人力資源服務機構諾姆四達集團編著的新書《全面人才管理》將于近期上市發(fā)行,將成為2017年度引領中國人力資源管理發(fā)展趨勢的力作。

《全面人才管理》
《全面人才管理》

諾姆四達集團董事長、總裁蘇永華博士在談到寫作的背景時表示,在中國人力資源“新常態(tài)”這一大背景下,中國企業(yè)人力資源管理出路何在?原有經(jīng)驗、模式顯然不管用了,而一些在西方國家企業(yè)管理中成熟的理論方法在中國新常態(tài)下也顯得不適應了,畢竟這些理論和方法的產(chǎn)生背景跟中國當下的情況差異是很大的。

如今需要一種新的視角、新的思維、新的理念和新的方法來指引廣大的企業(yè)管理者去面對和解決人力資源的管理問題。這種新的人力資源管理理論,諾姆四達稱之為全面人才管理理論。

由諾姆四達提出的全面人才管理包含四個部分:全面人才戰(zhàn)略、全面人才評價、全面人才激勵和全面人才發(fā)展。這四個部分中的每個都涵蓋了人才管理的全過程,不是割裂的四個部分或者模塊。

蘇永華表示,全面人才管理是基于組織發(fā)展戰(zhàn)略和遠景,從經(jīng)營人才的目標出發(fā),通過對人才進行系統(tǒng)的規(guī)劃、評價、激勵和發(fā)展,達到塑造企業(yè)長期的人才競爭力,實現(xiàn)個人成功與組織成功的雙贏結果。

“全面”二字的解讀和內(nèi)涵,是全面人才管理這個概念的重點,以下具體分為四個方面來詮釋“全面”的含義。

人人是人才

目前大部分企業(yè)的所謂人才結構都是按照三支隊伍來劃分的,即管理人才、專業(yè)技術人才和技能型人才,每支隊伍再提取目前業(yè)績表現(xiàn)較好或者潛力較好的人員組成核心人才隊伍進行管理,但是即便如此,按照一個正常組織的人才結構圖,人們會發(fā)現(xiàn),不管是什么樣的組織,它的高績效的核心群體的數(shù)量都不會超過員工總數(shù)的20%,也就是意味著企業(yè)中的真正的人才其實就只有20%。而位于中部的龐大群體中到底隱藏著怎么樣的人才,是無法衡量的。以九宮格的人才分類邏輯,真正需要淘汰的僅是左下角的人,也就是所謂完全不適合組織不適合崗位的人,這樣的人在組織中占比不會超過5%,因此以九宮格的理論,其余95%的人,都是具有塑造價值和開發(fā)價值的。

因此全面人才管理的第一個全面的含義,就是認定人人是人才,把幾乎全部人才納入到一個有序的人才管理體系中,按照九宮格或者十六宮格的管理思想,對人才分門別類地進行管理。

人人能成才

基于上面人人是人才的表述,接下來又要解決是什么人才,或者成為什么人才的問題。目前的企業(yè)或者組織大部分是按照組織的崗位體系在管理人才,而崗位管理體系對人才的界定多是按照工作和專業(yè)分工進行分割的,這并不是人才的屬性,而是崗位的屬性。人們不能比較一個工程師和一個投資經(jīng)理誰是人才,也不能僅從崗位預測一個工程師和一個投資經(jīng)理誰是未來的CEO。

在這一點上,大企業(yè)和小企業(yè)的差別是很鮮明的,大企業(yè)的分工更加精細專業(yè)更加具體,小企業(yè)的流程相對簡單分工也相對粗糙。因此,大企業(yè)對人某一方面的專業(yè)要求更重視,小企業(yè)對人的綜合素質(zhì)和一專多能的要求更重視,但是正是如此,大企業(yè)的人才成長路徑與小企業(yè)的人才成長路徑就出現(xiàn)很大差異。在大企業(yè)里,只有那些優(yōu)秀的專業(yè)工作者才能脫穎而出,其他人都只能選擇默默無聞或者跳槽到中小企業(yè)謀求脫穎而出。在小企業(yè),人才都是被冒著風險提拔和使用的,反而讓很多中等人才創(chuàng)造了很大的業(yè)績,成為了人才。

因此,第二個全面的含義,就在于創(chuàng)造一套基于人才特點而不是崗位特點的人才管理體系,劃定全部人才可能的成才方向,就像企業(yè)經(jīng)營事業(yè)一樣,經(jīng)營人才,因地制宜因材施教。組織的體系設計和發(fā)展通道設計都應該打破原有的僅僅以崗位體系為依據(jù)的邏輯,為每個人才找到可能的發(fā)展路徑和位置,在創(chuàng)造員工高價值認同的同時,為員工創(chuàng)造更多的發(fā)展可能性,也是為企業(yè)創(chuàng)造了更多發(fā)展的可能性。

管理靠人人

問題來了,如果人人都是人才,人人都要成才,那企業(yè)的人力資源部門的工作量不是一下子增大了很多,管理的范圍比現(xiàn)在擴大了四倍-五倍,還要設計更多的人才通道和發(fā)展計劃,這怎么可能呢?不可能的原因是什么呢?看看現(xiàn)在的人力資源管理工作,規(guī)劃,薪酬,績效,配置,培訓發(fā)展,而有的企業(yè)已經(jīng)在開展HRBP的實踐,人力資源工作者未來的工作趨勢是什么呢?是更強調(diào)人力資源工作的獨立性和專業(yè)性,還是更強調(diào)對業(yè)務的支持和與業(yè)務的融合呢?人力資源管理工作不是人力資源部的管理工作,而應該是與人才相關的人管理工作。在這個意義上,誰與人才接觸最多管理最多,當然是業(yè)務部門,但是他們更重要的是在管理任務和管理流程,少數(shù)優(yōu)秀的管理者才會把管理人才作為高于業(yè)務和部門管理的工作,而這樣的部門通常是業(yè)績突出人才濟濟的……

因此,第三個全面的含義,就在于人才管理是靠企業(yè)的所有人共同實現(xiàn)的,包括高層管理者和直接管理者,也包括人力資源管理者,甚至是員工本人。而管理的過程也不僅僅體現(xiàn)在入離職、調(diào)薪晉級、培訓課程和調(diào)動配置的時候,需要體現(xiàn)在人才的全生命周期和全部職業(yè)發(fā)展階段中,貫穿在企業(yè)業(yè)務管理和企業(yè)管理的全過程中。

戰(zhàn)略靠人才

有了第三個全面的解讀,人們自然就會發(fā)現(xiàn),如果人才管理與業(yè)務管理和企業(yè)管理是一體的,那么人才管理與企業(yè)的戰(zhàn)略管理就當然是融為一體的了。一個對企業(yè)人才現(xiàn)狀不了解的戰(zhàn)略規(guī)劃家制定的戰(zhàn)略,最終只能是紙上談兵。很多咨詢公司通過精準的戰(zhàn)略分析模型和案例推演企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,并作出精確的分析和預測,但是卻少有企業(yè)會請咨詢公司或者自己來精準地分析過在這個戰(zhàn)略企圖或者發(fā)展計劃下,人才是個什么狀況,能滿足嗎?能符合嗎?能跟得上嗎?很多企業(yè)在毫無相關人才儲備的前提下進軍一個陌生領域,結果導致失敗的常常不是資本和技術,而是要么招不到符合要求的人才,要么留不住這些人才。究其原因,就在于戰(zhàn)略管理和人才管理是脫節(jié)的,缺乏人才供應的戰(zhàn)略本身就是錯誤的……

因此,第四個全面的含義,就是戰(zhàn)略管理依靠的是每個人才的管理來實現(xiàn)的,只有將人才管理與戰(zhàn)略管理全面融合,制定戰(zhàn)略和落實戰(zhàn)略時優(yōu)先考慮好人才供應和管理的問題,才能了解什么戰(zhàn)略是合適的,戰(zhàn)略能不能實現(xiàn)。因此,真正的戰(zhàn)略管理要從全面的人才戰(zhàn)略入手。

消息來源:北京諾姆四達人力資源測評咨詢服務有限公司
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