蘇州2017年2月28日電 /美通社/ -- 2月27日，互聯(lián)網(wǎng)高端服裝定制平臺(tái)衣邦人蘇州網(wǎng)點(diǎn)正式開業(yè)。經(jīng)歷2016年的攻城略地之后，衣邦人基本實(shí)現(xiàn)了除西北外其他地區(qū)量體的覆蓋，此次蘇州網(wǎng)點(diǎn)是2017年衣邦人開業(yè)計(jì)劃的首站，也是衣邦人實(shí)現(xiàn)2017年來(lái)量體范圍全國(guó)覆蓋的首站。
2017年實(shí)現(xiàn)免費(fèi)上門量體全國(guó)覆蓋
蘇州開業(yè)日選擇農(nóng)歷二月初二，民間“龍?zhí)ь^”的日子，希望為2017年接下來(lái)的拓展討個(gè)好彩頭。衣邦人顧問總監(jiān)盧依婷介紹到，衣邦人在2017年計(jì)劃將免費(fèi)上門量體服務(wù)拓展至全國(guó)，傳統(tǒng)上較偏遠(yuǎn)的省市，如新疆、西藏、內(nèi)蒙古等地，也都在衣邦人2017年直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)拓展計(jì)劃之列。目前已累計(jì)服務(wù)客戶突破13萬(wàn)人次。
顧問培養(yǎng)強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化
對(duì)于承擔(dān)衣邦人定制服務(wù)核心任務(wù)的專業(yè)著裝顧問團(tuán)隊(duì)，盧依婷介紹到，隨著衣邦人服務(wù)范圍和顧問團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大，衣邦人“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)更加明顯，將繼續(xù)把程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求滲透在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，做到精細(xì)化管理和高效的執(zhí)行，特別是在顧問培養(yǎng)、售后服務(wù)等涉及客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
盧依婷說，隨著服裝定制行業(yè)的服務(wù)業(yè)屬性越來(lái)越強(qiáng)，著裝顧問的服務(wù)意識(shí)也是至關(guān)重要的。除了打磨量體技能外，精致的儀容儀表、得體的談吐也是衣邦人著裝顧問專業(yè)性的重要考核指標(biāo)。除了給每一位著裝顧問配備裝備齊全的量體箱和量身定制的工作裝，從參加崗前培訓(xùn)開始，就要求著裝顧問帶淡妝參加培訓(xùn)和工作，學(xué)習(xí)與客戶的溝通技巧，包括出師考核后由“師傅”帶著的上門量體實(shí)操，都是為了讓客戶感受到專業(yè)和尊重。“對(duì)于衣邦人來(lái)講，著裝顧問的服務(wù)就是客戶體驗(yàn)的核心?！?/p>
對(duì)于衣邦人在蘇州市場(chǎng)的前景，盧依婷說，因?yàn)樘K州地區(qū)的業(yè)務(wù)在半年前就已經(jīng)開始，就目前顧問的反映來(lái)看，蘇州地區(qū)地區(qū)客戶反映非常不錯(cuò)，此次選擇在蘇州開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，目的就是為蘇州地區(qū)提供更便捷、更全面的服務(wù)。
