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堅持回饋會員 格林豪泰博弈攜程強勢挑戰(zhàn)

2009-01-21 14:19 3545

上海2009年1月20日電 /美通社亞洲/ -- 當業(yè)界對于國內(nèi)經(jīng)濟型連鎖酒店在2009年的前景做出各種猜想之際,一場在格林豪泰酒店管理集團與攜程之間的“暗戰(zhàn)”已經(jīng)浮出水面。為了繼續(xù)坐擁高額的中介傭金,在酒店中介市場占據(jù)壟斷地位的攜程,攜程關閉了數(shù)十家格林豪泰酒店的中介預訂。對于攜程的挑戰(zhàn),格林豪泰方面認為,格林豪泰首先是要服務于自己的會員,讓利于自己的會員,不會因為一個壟斷中介的脅迫就損害酒店會員的切身利益。而格林豪泰本身也是攜程的客戶,攜程強行下線格林豪泰酒店的舉動不免“店大欺客”之嫌。

(Logo: http://qyysmy.cn/sa/200611101100.jpg )

攜程之所以會對格林豪泰采用這樣強硬的手段,起始于2008年第四季度格林豪泰的四周年慶活動,在回饋活動中格林豪泰相繼推出了一系列受到市場歡迎的特惠房,在2009年1月1日更是推出了電子抵用券,使格林豪泰的會員享受到了前所未有的折上折優(yōu)惠。

攜程方面卻在此時要求格林豪泰把參加四周年慶活動的特惠房全部向其開放,同時對其開放電子優(yōu)惠券業(yè)務,同時收取高額的傭金。提出這樣的要求,完全是因為攜程在酒店中介市場上壟斷的地位所致。而在這些要求得不到滿足之后,攜程單發(fā)面撕毀與格林豪泰的合作合同,將格林豪泰酒店下線。

目前,整個酒店行業(yè)都受到了全球經(jīng)濟危機的影響,使得本來就不景氣的酒店業(yè)加劇了惡性競爭,而此時的攜程,變本加厲的提高本來就昂貴的中介費,無疑是給這個行業(yè)雪上加霜。有的時候支付給攜程的傭金高達酒店的房價1/3甚至1/2,不知道這樣的酒店還如何生存。

格林豪泰認為,健康的中介機構和合理的中介費用是起到促進市場發(fā)展和改進的作用,特別對于沒有自己預訂系統(tǒng)的酒店來說,可以給酒店帶來一些客源。這種關系應該是建立在互惠互利的基礎之上。但是如果讓像攜程這樣的一個中介形成壟斷,采用不正當?shù)姆绞椒椒▉韺频觐U指氣使,使酒店無法為自己的會員提供優(yōu)惠的服務,堵死酒店生存之道,讓自己的高額利潤建立在酒店業(yè)虧損的基礎上,格林豪泰是絕對無法接受的。攜程目前的強硬做法無異于殺雞取卵、涸澤而漁,最終會激起更對酒店的反感與反對,結果只能是搬起石頭砸了自己的腳。

根據(jù)格林豪泰提供的數(shù)據(jù)顯示,酒店通過電子抵用券業(yè)務增加的訂房量已經(jīng)超過了去年12月份通過攜程的訂房量的兩倍。

事實上,攜程的這種獨斷專行的行為,給其他的中介機構帶來了更多的機會,格林豪泰已經(jīng)和很多其他中介公司建立了很好的合作關系。格林豪泰希望所有的酒店都能積極的做好自己服務和管理工作,留住客人,同時開始創(chuàng)建自己的互聯(lián)網(wǎng)頁,建立自己的預訂系統(tǒng),這樣才能有自己的健康生存之道。格林豪泰方面希望整個酒店業(yè)和中介行業(yè)都能在平等合作、互惠互利的基礎之上共同發(fā)展,為兩個行業(yè)的健康發(fā)展而努力。

電子抵用券活動內(nèi)容具體可電話垂詢酒店或4006-998-998(中央訂房電話),也可登錄格林豪泰官方網(wǎng)站 http://www.998.com 活動頁面查詢。

格林豪泰酒店管理集團簡介

格林豪泰 (GreenTree Inns) 酒店管理集團,是由董事長徐曙光率多家跨國集團股東于2004年11月聯(lián)手創(chuàng)立的一家全外資國際連鎖酒店集團,是中國商務連鎖酒店的第一品牌。

目前, 在中國市場,格林豪泰旗下已擁有格林豪泰商務連鎖酒店、酒店式公寓、貝殼酒店和格林聯(lián)盟等四大產(chǎn)品。到2008年,格林豪泰酒店品牌已覆蓋北京、上海和南京等60多個城市,在全國擁有近300家連鎖酒店。

格林豪泰的目標是為顧客提供”超健康,超舒適,超價值,超期望”的高品味,高性價比的產(chǎn)品和服務。每一家格林豪泰酒店,都為顧客提供寬大舒適的席夢思大床,安靜的客房,強勁穩(wěn)定的獨立靜音空調(diào),全天候熱水澡,高速光纖上網(wǎng),護眼臺燈和寬大的書桌,多功能商務中心,高品質的床上用品和衛(wèi)浴用品等等,讓每一位商旅客人享有一個”安靜,健康,友好,舒適”的休憩空間。

公司承諾:讓我們的顧客有一個安靜的睡眠,健康的營養(yǎng)早餐,讓您精力充沛每一天。

格林豪泰官方預訂網(wǎng)站:http://www.998.com

獎勵與榮譽

2008年11月:榮獲“2008中國最具價值酒店連鎖品牌”;

2008年10月:榮獲“全球酒店品牌連鎖先鋒”;

2008年9月: 榮獲“2008年度最具競爭力連鎖品牌”;

2008年5月: 榮獲“2008年度中國較受歡迎商務型連鎖酒店品牌”;

2008年4月: 公司董事長兼總裁徐曙光當選“2007-2008年度中國特許企業(yè)十大優(yōu)

秀管理者”;

2008年1月: 成為中國扶貧基金會“中國扶貧公益大使單位”;

2007年5月: 榮獲“中國先鋒品牌酒店連鎖獎”;

2007年5月: 榮獲“中國較佳旅游供應商.時尚品牌獎”;

2007年4月: 榮獲”2007年度較佳商務連鎖酒店”。

消息來源:格林豪泰酒店管理集團
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關鍵詞: 旅游業(yè)
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