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“雙十一”交易量考驗眾銀行交付能力 天旦助力銀行提交滿意答卷

2016-11-14 14:53 6631
2016年11月11日凌晨零點,“雙十一”網絡促銷狂歡正式啟動。從10日晚上開始,天旦的幾十位工程師精神滿滿,與銀行的工作人員運籌帷幄、群策群力,為今年的“雙十一”狂歡交易通宵保障。而這一長串幾十家的保障名單,幾乎重疊了支付寶的交易榜單。

上海2016年11月14日電 /美通社/ -- 2016年11月11日凌晨零點,“雙十一”網絡促銷狂歡正式啟動。開場1小時57秒,總成交額突破362億元,已超過2013年“雙十一”全天交易額。剁手黨順利下單付款,火爆成績的背后,少不了對銀行系統高并發(fā)訪問的考驗。

從10日晚上開始,天旦的幾十位工程師精神滿滿,與銀行的工作人員運籌帷幄、群策群力,為今年的“雙十一”狂歡交易通宵保障。而這一長串幾十家的保障名單,幾乎重疊了支付寶的交易榜單。

網傳支付寶交易排名
網傳支付寶交易排名

備戰(zhàn)雙十一的不止是商家,還有金融系統

凌晨,零點剛過11分,招商銀行數據中心監(jiān)控大屏上顯示,信用卡交易額已突破10億元。而在另一家股份制銀行,19分鐘內交易筆數突破100萬,交易峰值比去年整整提高了70%。

這邊“剁手黨們”搶購正歡的同時,另一邊,銀行的工作人員和天旦的工程師們日夜奮戰(zhàn),全力保障銀行交付系統穩(wěn)定運行。對銀行來說,“雙十一”重要、核心的考驗就是交易量的猛增,平時夜間每秒處理100筆的系統,在“雙十一”期間可能要面臨30多倍甚至更多倍的增長,但凡其中任何一個細小的環(huán)節(jié)無法承受高交易量的負荷,都將造成業(yè)務中斷,導致用戶交易失敗,無法順利“秒殺”。

從年初開始,招商銀行數據中心專門立項,完成關鍵系統服務器擴容、存儲設備升級,進行應用優(yōu)化,集中精力解決支付瓶頸,分拆熱點日志,優(yōu)化負載均衡,提高數據庫訪問效率。同時,對各種風險異常場景進行梳理,制定應急策略,建立了一整套快速應急響應指揮機制,并全面落實7x24小時現場值班保障。

不止是招商銀行,各銀行紛紛提前2至3個月就著手進行壓力測試,模擬巨量交易并發(fā),測試系統的承受能力,針對問題系統或環(huán)節(jié)及時優(yōu)化。尤其是在天旦業(yè)務性能管理工具BPC和NPM的整合使用,能夠幫助銀行數據中心進行有交易量、性能指標、網絡層指標的精確容量規(guī)劃。也能夠給開發(fā)中心持續(xù)優(yōu)化核心系統性能,提供可靠依據。

同時,隨著“雙十一”的臨近,部署在各行的天旦BPC和NPM也會進行更加細致的調整,依靠大數據分析技術對海量歷史性能數據進行告警模擬和精確設置。

 

0點前天旦和用戶一起再次確認業(yè)務和網絡一體化監(jiān)控方案
0點前天旦和用戶一起再次確認業(yè)務和網絡一體化監(jiān)控方案

 

銀行圓滿完成雙十一交易量考驗

11月11日凌晨,“戰(zhàn)火”一觸即發(fā)。

在各家銀行的監(jiān)控中心,天旦BPC/NPM,以及Smart View 立體監(jiān)控視圖,發(fā)揮著關鍵的實時性能監(jiān)控作用。銀行領導在ECC關注著Team Vision業(yè)務大屏上緊張?zhí)鴦拥慕灰琢亢徒灰捉痤~,現場主機、應用、網絡、開發(fā)部門使用BPC和NPM進行實時監(jiān)測和及時的異常分析,成功地保障著銀行電子支付業(yè)務的卓越運行。

零點02分,某行發(fā)現交易時間達到6秒,已遠遠超過50毫秒的正常值,天旦BPC快速定位問題,立刻發(fā)現是由于在處理前端交易時,系統對用戶信息的核對耗時過長,迅速快速調整,恢復業(yè)務的快速運轉。

一家股份制銀行數據中心總經理對天旦提供的立體監(jiān)控方案給予了高度評價:“不但為業(yè)務保障提供了實時、精準的監(jiān)控分析能力,而且在核心系統開發(fā)、測試和上線和優(yōu)化過程也發(fā)揮了極大的促進作用?!?/p>

天旦保障小分隊和某商業(yè)銀行用戶

天旦保障小分隊和某商業(yè)銀行用戶

 

天旦 BPC 助力銀行交出滿意答卷

作為技術支持,在緊迫的時間內解決各大銀行網絡部門在雙十一所面臨的問題,天旦BPC給出了一份優(yōu)秀的答卷:

即便是事先模擬一百次,也無法準確預料現場將會發(fā)生什么。在“雙十一”當天,在各銀行監(jiān)控中心,BPC、NPM實時反應業(yè)務運行狀況,發(fā)現問題準確定位,提前告警幫助銀行用戶切換預案,確保業(yè)務的運轉。同時,BPC為銀行負責人提供全面、實時、準確的視角,以便隨時掌握業(yè)務發(fā)展的情況。

對于“雙十一”激增交易量的極端情況,如果少了BPC會怎么樣?

“銀行如果依靠各部門的監(jiān)控工具自行監(jiān)測,運用各自的統計口徑,無法直接對應業(yè)務,就需要靠專家經驗來進行分析?!碧斓┑馁Y深技術工程師表示,“在系統非常龐大,時間極度緊迫的情況下,往往排障的時間會很長。還有一種做法就是,為了應對到來的峰值,準備遠遠超過實際需求的資源投入,比如提前準備數倍的硬件資源和網絡帶寬,但最終實際業(yè)務量可能只增加不到一倍。

在今年“雙十一”的銀行極端交易量前,天旦的核心技術“互聯數據(Wire data)”顯示出了實時、全量、客觀的優(yōu)勢,天旦的技術支持團隊與各銀行的工作人員徹夜奮戰(zhàn),為今年的“雙十一”提供堅實的保障,交上了一份滿意的答卷。

消息來源:天旦
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