上海2016年7月7日電 /美通社/ -- 近日，聯(lián)合利華發(fā)布可持續(xù)行動計劃五年報告，匯報五年以來的行動進程。同時，公司也表示，目前消費者更加喜愛那些能夠在合理的價格范圍內，提供良好的產品，同時兼顧社會效益的品牌和企業(yè)。計劃實施五年以來，聯(lián)合利華業(yè)已形成與其業(yè)務相結合的“可持續(xù)商業(yè)模式”，是成功將商業(yè)價值與社會價值結合實現(xiàn)的行動典范。
可持續(xù)的模式：社會VS商業(yè)價值
作為全球較大規(guī)模的日化及食品企業(yè)之一，聯(lián)合利華的產品覆蓋190多個國家，每天有近20億消費者在使用其產品，整個集團在2015年實現(xiàn)銷售額533億歐元的業(yè)績。盡管有著健康的運營情況，聯(lián)合利華全球 CEO 波爾曼先生仍對商業(yè)社會保持著敏銳的觀察：“在易變的商業(yè)環(huán)境中運營，我們的目標簡明扼要，就是讓可持續(xù)生活成為常態(tài)，而這也是企業(yè)確保長期增長的較佳方式?！?/p>
2010年11月，聯(lián)合利華在全球范圍內公布了“聯(lián)合利華可持續(xù)行動計劃”，核心目標是如何在發(fā)展公司業(yè)務的同時，減少對環(huán)境的不利影響，并為社會做出積極貢獻。該行動計劃設定了三大目標，對應九項承諾，覆蓋了所有品牌、產品以及銷售國家，也涵蓋了社會與經濟的不同維度，關注全價值鏈上行為對環(huán)境的影響。
值得一提的是，2015年聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs）被采納，其17個目標與聯(lián)合利華可持續(xù)行動計劃不謀而合，這也充分肯定了聯(lián)合利華可持續(xù)理念，在未來能夠帶來更多公平的商業(yè)發(fā)展和機遇。
在重塑價值鏈中改變
可能在業(yè)內人士看來，聯(lián)合利華的行動與其他企業(yè)的社會責任行動并無本質區(qū)別。然而，在聯(lián)合利華整個公司之于品牌的行動之間，卻有著更為嚴密的邏輯，推動著各項行動持續(xù)開展，目標明確、行動力強、收益顯著。
（一）品牌！更系統(tǒng)、明確的目標達成體系
聯(lián)合利華定義了什么是真正的“可持續(xù)生活”品牌：不僅具有解決社會或環(huán)境問題的目標，產品本身還得有助于達成至少一個聯(lián)合利華可持續(xù)行動計劃中設定的具體目標。這些具有影響力的品牌在自身銷量增長的同時，也將聯(lián)合利華可持續(xù)發(fā)展計劃的影響規(guī)模進一步擴大。
聯(lián)合利華新引入中國的品牌 -- “衛(wèi)寶”所開展的行動就詮釋了“產品開發(fā)”、“品牌建設”與“社會使命”之間的關系。作為擁有120年歷史的抗菌品牌，衛(wèi)寶致力于通過養(yǎng)成洗手衛(wèi)生習慣，減少兒童患病幾率。而2014年進入中國市場后，衛(wèi)寶通過“健康舉手行動”、“山村幼兒園洗手項目”、“21天洗手課程”等方式，幫助孩子建立良好洗手習慣，這也為幫助超過10億人改善健康和生活狀況的全球目標做出了貢獻。
（二）聯(lián)合！更多元、開放的參與合作體系
可持續(xù)發(fā)展已不再是一個小眾的問題。五年來，聯(lián)合利華的可持續(xù)行動不僅是企業(yè)的行動措施，更是匯集社會力量的平臺。聯(lián)合利華一直強調“全價值鏈”的概念，價值鏈中諸多利益相關方都能參與到行動中。
事實上聯(lián)合利華已經收到了來自供應商和消費者方面的積極反饋。調查顯示，越來越多的消費者希望可以“購買”更多的可持續(xù)產品，其中很多消費者表示已經購買了這樣的產品而且未來也會繼續(xù)購買。這不僅打破了“可持續(xù)不能被買賣”的傳統(tǒng)觀念，也反映出消費者渴望“高品質的產品”、“合理的價格”以及“參與感”的需求。
而如何帶動消費者參與的同時，又有助于生意的拓展？這也是聯(lián)合利華可持續(xù)商業(yè)模式中的一部分，“明星”品牌力士就通過與基金會、媒體、名人明星、經銷商客戶、消費者等角色一起開展“力士?綠哈達一人一元一平米西藏植草行動”，不僅為西藏當?shù)厣鷳B(tài)帶來了良好的影響，也為力士品牌帶來了不可估量的商業(yè)價值。
（三）實效！更多維的受益體系
諸多案例都證明，聯(lián)合利華的可持續(xù)行動計劃是一個多贏的模式?！皫釉鲩L、建立信任、降低風險、降低成本”四點框架可以反映出可持續(xù)發(fā)展如何幫助業(yè)務取得成功。2005年，聯(lián)合利華推出“聯(lián)合利華凈水寶”，致力于在2020年前提供1500億升安全飲用水，幫助人們預防疾病從而拯救生命。到2015年，已經實現(xiàn)了780億升的目標，而聯(lián)合利華凈水寶也在中國借助數(shù)字新媒體、搜索渠道、電商平臺和線下渠道持續(xù)擴大消費者對品牌的認知，與超過一千萬消費者進行了互動溝通。
自聯(lián)合利華可持續(xù)行動計劃推出以來，已在全球范圍內幫助約4.82億人改善了健康與生活狀況，幫助240萬小農戶和小規(guī)模分銷商改善農業(yè)實踐或增加銷量，聯(lián)合利華還在致力于進一步減少生產和使用產品時產生的廢棄物和溫室氣體排放。
惠及消費者與需要幫助的人群，同時對品牌建設、渠道拓展、產品銷售產生幫助，這樣的商業(yè)模式注定幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。對于聯(lián)合利華以及所有現(xiàn)代商業(yè)社會中的企業(yè)來說，如何適應、融入以及發(fā)揮自己的能力使其產生積極的變革是長期的挑戰(zhàn)。
