科技創(chuàng)業(yè)圈中掀起“設(shè)計驅(qū)動”浪潮

北京2016年5月10日電 /美通社/ -- 最近風(fēng)投機構(gòu)KPCB（凱鵬華盈）自2015年之后第二次發(fā)布《科技中的設(shè)計》相關(guān)報告，中文版被國內(nèi)的智能硬件孵化平臺太火鳥發(fā)布之后，截至目前不到一個星期，已經(jīng)獲得了超過13萬次的瀏覽。去年同一報告的多語言版本總共只獲得了87.5萬閱讀量，其中中文版閱讀不到1萬次。相比之下，今年該報告受關(guān)注的程度明顯提升到了一個新高度。

科技中的設(shè)計

中國科技公司的設(shè)計師創(chuàng)始人

僅通過不完全統(tǒng)計，設(shè)計師作為聯(lián)合創(chuàng)始人參與創(chuàng)辦的公司包括大名鼎鼎的阿里巴巴、小米和收購全球多個大型圖片庫的視覺中國等，設(shè)計師作為CEO發(fā)起創(chuàng)辦的公司包括美圖秀秀、蘑菇街、有贊、太火鳥、云造科技等。

在阿里巴巴18位聯(lián)合創(chuàng)始人中，有兩位是設(shè)計師。估值400億美金的小米，8位聯(lián)合創(chuàng)始人中有兩位設(shè)計師。阿里的設(shè)計團隊后來產(chǎn)生了多名具有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的人才，曾任阿里資深設(shè)計師的陳淇創(chuàng)辦了時尚電商平臺蘑菇街，并將其主要競爭對手美麗說收歸囊中。曾任支付寶首席設(shè)計師的白鴉創(chuàng)辦了微信電商應(yīng)用“有贊”。

美圖秀秀是國人非常熟悉的圖像處理應(yīng)用，后來該應(yīng)用衍生出美拍App、美圖手機等豐富的產(chǎn)品線。創(chuàng)始人吳欣鴻，曾經(jīng)在中國美術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)。杭州云造科技是浙江大學(xué)工業(yè)設(shè)計系學(xué)生邱懿武畢業(yè)后與同學(xué)一起創(chuàng)辦的，他們創(chuàng)作了獲得“紅點至尊”大獎的云馬X1智能自行車，而云馬C1智能自行車創(chuàng)造了在淘寶、小米等多個眾籌平臺的銷量紀(jì)錄。

2013年在中國深圳A股上市，目前市值200億人民幣的視覺中國，其聯(lián)合創(chuàng)始人包括多位設(shè)計師和攝影師，其中聯(lián)合創(chuàng)始人雷海波直接創(chuàng)辦了智能硬件孵化平臺太火鳥，較早四位聯(lián)合創(chuàng)始人有三位是設(shè)計師，一直以“設(shè)計驅(qū)動”自稱。也難怪太火鳥會積極主動承擔(dān)這次《科技中的設(shè)計》報告的發(fā)布與傳播工作。

最近兩年，有不少設(shè)計師開始創(chuàng)業(yè)，大部分在B輪以前。太火鳥投資孵化了近20個設(shè)計師擔(dān)任CEO的科技創(chuàng)業(yè)項目，目前這些設(shè)計師創(chuàng)業(yè)的公司總估值大致在20億人民幣左右，根據(jù)公開的數(shù)據(jù)，大概獲得2億人民幣左右的風(fēng)險投資。

科技企業(yè)對設(shè)計的需求

幾乎伴隨著第三次科技革命的進程所開啟的，是工業(yè)設(shè)計和人機交互的不斷進化。其中，蘋果在喬布斯的指引下，將“設(shè)計驅(qū)動”的概念第一次帶進了人們的視野，而喬布斯說出的那句“站在科技與人文的十字路口”也一舉成名。在產(chǎn)品設(shè)計中講究極致的細(xì)節(jié)追求和情懷，使得蘋果成為一代傳奇。

蘋果并非是科技公司的特例。在移動互聯(lián)網(wǎng)興起的時候，主流移動平臺所有者 -- 蘋果、谷歌及微軟 -- 都在設(shè)計自己操作系統(tǒng)的界面規(guī)范。同時，用戶對設(shè)計的需求也從原來面對屏幕的軟件界面，逐漸的過渡到智能硬件的外觀以及使用感受。而方興未艾的虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實領(lǐng)域，為設(shè)計和交互研究打開了一扇新的窗口。

在2015年，首份《科技中的設(shè)計》報告當(dāng)中重點提出了設(shè)計在創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的重要性。技術(shù)公司收購創(chuàng)意企業(yè)和工業(yè)設(shè)計公司的浪潮較早可以追溯到2004年，這是有其背后的原因的。報告指出，傳統(tǒng)觀念認(rèn)為技術(shù)難題的解決方案會由于更豐富的技術(shù)變得簡單，更好地體驗是由更快更強大的CPU和數(shù)據(jù)存儲制造的。隨著計算機邊際收益逐步減小，新設(shè)計形式的誕生，摩爾定律已不再是滿足顧客的關(guān)鍵。那些熟諳與技術(shù)公司合作的設(shè)計者將越來越受到技術(shù)公司和投資人重視，而這種態(tài)勢還將持續(xù)發(fā)展下去。

為什么我們需要設(shè)計師驅(qū)動公司創(chuàng)新？

互聯(lián)網(wǎng)、智能硬件和其他前沿科技項目對設(shè)計的基本需求是：滿足對增長的預(yù)期，并盡量超出這一預(yù)期。對幾乎所有的工業(yè)設(shè)計而言，美不是設(shè)計的最終目的，實用才是。而通過用戶調(diào)研和幾乎實時的反饋，科技產(chǎn)品的用戶意見能更直接的作用于設(shè)計過程，用戶口碑也更能影響產(chǎn)品銷量和用戶偏好。

現(xiàn)在，科技產(chǎn)品的研發(fā)過程越來越和用戶反饋結(jié)合在一起。硅谷講究首先創(chuàng)作一個“最小可用產(chǎn)品”（MVP）后投放市場，動態(tài)地獲得用戶反饋之后，不斷地對產(chǎn)品進行迭代更新。這種基于用戶反饋的開發(fā)模式在中國被親切地稱為“小米模式”的一部分。而聽取用戶意見并進行改進，最直觀的反饋就在于用戶界面和用戶體驗。

設(shè)計師可以決定產(chǎn)品的用戶界面，以及背后的信息架構(gòu)，進而可以反向推斷出整個產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)甚至功能。有的時候，掌握技術(shù)或者是掌握資本的聯(lián)合創(chuàng)始人，其實并不能準(zhǔn)確地分析用戶的需求及呼聲。而設(shè)計師在深諳用戶心理的基礎(chǔ)上，能夠很好地充當(dāng)“首席體驗官”的角色。因此，設(shè)計人員可以以產(chǎn)品經(jīng)理的身份參與決策過程。這是“設(shè)計驅(qū)動”和設(shè)計師作為聯(lián)合創(chuàng)始人現(xiàn)象的根本成因。

企業(yè)從依賴專業(yè)設(shè)計機構(gòu)到自組團隊的轉(zhuǎn)變

由于設(shè)計創(chuàng)始人更多地掌握了產(chǎn)品的核心構(gòu)造過程，這也屬于公司機密和知識產(chǎn)權(quán)，當(dāng)然不能像之前一樣過分依賴外包給大型設(shè)計事務(wù)所。不過企業(yè)自己組建核心設(shè)計團隊，并且聘請設(shè)計聯(lián)合創(chuàng)始人，并不只有這一個原因。

現(xiàn)在，域名以及社交媒體賬號等推廣相關(guān)資源會很容易被搶注，企業(yè)在一開始就需要給自己的產(chǎn)品設(shè)定響亮的口號，并且制定一整套的推廣方案。而這些產(chǎn)品的推廣方案，之前可以交由專門的品牌策劃機構(gòu)來進行；現(xiàn)在因為科技產(chǎn)品（尤其是MVP）有可能會快速的被放棄，而又不能排除馬上火爆的可能，這要求企業(yè)必須快速的準(zhǔn)備多個不同方案，而不只是一個響亮的名號準(zhǔn)備一炮而紅。企業(yè)內(nèi)部設(shè)計人員也會在一定程度上擔(dān)任這方面的任務(wù)。

不僅如此，現(xiàn)在甚至連廣告推廣都要自己完成。不久前，今日頭條進行了公司歷史上較大規(guī)模的一次廣告投放，在大城市的電影院，公交車站，樓宇廣告當(dāng)中進行了洗腦式的廣告轟炸。據(jù)非官方消息表示，這一次投放動作今日頭條僅放出了一個億的預(yù)算，根本沒有去找4A廣告公司。在這之前廣告公司一直認(rèn)為，小打小鬧和社交媒體可以交給文案等企業(yè)內(nèi)部人員，但是大手筆的投放還是要找大公司。而今日頭條的這一舉動，無異于給他們一個沉重的打擊。

由于以上所說的原因，專業(yè)設(shè)計機構(gòu)平時更容易服務(wù)于包括國企或者大型的傳統(tǒng)企業(yè)，這些公司的產(chǎn)品跟設(shè)計之間的關(guān)聯(lián)并不密切。這使得專業(yè)設(shè)計機構(gòu)可以獨立于企業(yè)之外來運作。現(xiàn)在，隨著重量級的客戶逐漸的轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)公司，而互聯(lián)網(wǎng)公司體現(xiàn)出全棧式，相互耦合的特點，使得專業(yè)設(shè)計機構(gòu)感受到壓力。這也是在KPCB的報告當(dāng)中很多獨立的小型設(shè)計團隊最終接受硅谷公司及風(fēng)投機構(gòu)收購的原因所在。