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大數(shù)據(jù)+金融,讓普惠金融成為現(xiàn)實

2016-01-05 07:00 22137
由行業(yè)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)服務(wù)商GEO集奧聚合承辦“大數(shù)據(jù)+金融”分論壇于“雙12”召開,本次論壇的主題為“大數(shù)據(jù)驅(qū)動新金融生態(tài)”。

北京2016年1月5日電 /美通社/ -- 2015年12月12日,很多人在這個日子大概會想起“雙11”狂歡的余熱“雙12”,當消費者這一天逛著淘寶、刷著信用卡、用著支付寶、余額寶的時候,很少人能夠意識到他們就處在互聯(lián)網(wǎng)金融之中,正是這些用戶組成了互聯(lián)網(wǎng)金融大數(shù)據(jù)中的一部分。

“雙12”這一天,中關(guān)村迎來了自己的“大數(shù)據(jù)日”,來自政府、銀行、征信、P2P平臺、電商、大數(shù)據(jù)服務(wù)商等互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)精英齊聚中關(guān)村,共同探討大數(shù)據(jù)新金融生態(tài)。由行業(yè)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)服務(wù)商GEO集奧聚合承辦“大數(shù)據(jù)+金融”分論壇同期召開,本次論壇的主題為“大數(shù)據(jù)驅(qū)動新金融生態(tài)”?,F(xiàn)場眾多行業(yè)大佬們共同探討信息化金融革命,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛搶占第三方支付等金融領(lǐng)域話題,推動傳統(tǒng)金融行業(yè)變革。GEO集奧聚合CDO丁磊和GEO集奧聚合高級副總裁林佳婕也同大家分享了對于大數(shù)據(jù)金融的理解以及GEO集奧聚合在金融能力、金融體系的演化過程。

大數(shù)據(jù)引發(fā)金融生態(tài)和資源配置的深刻變化

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,社會形態(tài)及組合方式發(fā)生了巨大的裂變,這個時代愈發(fā)高效、快捷和透明?;ヂ?lián)網(wǎng)金融應(yīng)運而生,引發(fā)了金融生態(tài)和資源配置的深刻變化。數(shù)據(jù)顯示,中國大數(shù)據(jù)IT應(yīng)用投資規(guī)模以五大行業(yè)較高,其中金融領(lǐng)域排在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和電信行業(yè)之后,占IT應(yīng)用投資的17.5%,位居第三。對于天然具有數(shù)據(jù)屬性的金融業(yè)而言,新型金融業(yè)態(tài)對金融創(chuàng)新發(fā)展、風(fēng)控監(jiān)管政策等方面提出了新問題、新要求和新挑戰(zhàn)。

大數(shù)據(jù)在金融行業(yè)的應(yīng)用主要集中在銀行、證券和保險三個部分,尤其銀行是金融類企業(yè)中對于大數(shù)據(jù)投資最多,國內(nèi)不少銀行已經(jīng)開始嘗試通過大數(shù)據(jù)來驅(qū)動業(yè)務(wù)運營。銀行大數(shù)據(jù)應(yīng)用具體可分為客戶畫像、精準營銷、風(fēng)險管控和運營優(yōu)化四個方面。

GEO集奧聚合成立于2011年,主要專注于互聯(lián)網(wǎng)金融、營銷、汽車等行業(yè)的大數(shù)據(jù)服務(wù)。不僅是一家數(shù)據(jù)源的整合公司,還在整合數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,通過數(shù)據(jù)挖掘、機器學(xué)習(xí)平臺,提取數(shù)據(jù)的價值,為客戶創(chuàng)造真正的價值。在至今為止四年多的時間里,對于經(jīng)驗和數(shù)據(jù)的不斷積累,讓GEO在金融能力和金融體系上逐漸演化成了兩大平臺 -- 金融營銷平臺和金融風(fēng)控平臺,在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)深耕多年的他們通過這兩個平臺充分將大數(shù)據(jù)運用于金融行業(yè),為客戶創(chuàng)造更大的價值。

傳統(tǒng)視角+大數(shù)據(jù)視角,更精準的營銷

營銷在本質(zhì)上就是在用戶的身份期的各個階段和用戶進行對話,提升用戶的價值,這些階段包括潛客轉(zhuǎn)化、新客戶互動、存量客戶提升和最后的防止客戶流失。金融營銷平臺正是按照金融產(chǎn)品,包括信用卡、借貸產(chǎn)品、理財類產(chǎn)品設(shè)置的營銷平臺。能夠利用大數(shù)據(jù)描繪用戶畫像,并進行精準營銷,讓金融機構(gòu)和用戶進行最直接較有效的互動。具體表現(xiàn)為能夠根據(jù)營銷場景進行個性化的推薦,并能夠根據(jù)用戶的屬性進行目標的投放和選取。

有一個有趣的例子就是,一個用戶他沒有信用卡,也沒有信貸,也沒有帳戶活動,電話營銷也沒有反映。從金融機構(gòu)的視角,他是一個低價值的客戶。但是從大數(shù)據(jù)的角度,則能夠了解到這個用戶更多的信息維度:他很關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù),關(guān)注房地產(chǎn),每月平均在外地五天,有海外旅行的經(jīng)驗……通過這些信息,可以看到這對金融機構(gòu)是一個高價值的用戶。GEO的金融營銷平臺能夠把這兩個視角融合在一起,既結(jié)合金融機構(gòu)傳統(tǒng)的視角,又結(jié)合大數(shù)據(jù)的視角,為用戶整體的畫像提供了很大的幫助。

大數(shù)據(jù)讓金融機構(gòu)更了解客戶
大數(shù)據(jù)讓金融機構(gòu)更了解客戶

貸前驗真篩選、貸后逾期預(yù)測、催收建模溝通

在金融機構(gòu)信貸流程的各個階段,風(fēng)險控制可能是金融理財核心的業(yè)務(wù)。金融的信貸包括:貸前、貸后和摧收管理。GEO金融風(fēng)控平臺專注于小額貸款,并結(jié)合了運營商信息。在貸前,首先幫助金融機構(gòu)驗真金融客戶的身份真實性。然后利用反欺詐系統(tǒng)對客戶進行篩選。最后則通過其他信用評分、授信服務(wù)等確保用戶的誠信度。在貸后則會通過大數(shù)據(jù)預(yù)測用戶發(fā)生逾期的可能性。在最后的催收階段,會建立催收預(yù)測模型以求更好地與用戶溝通,增加催收成功的可能性和概率。

就貸前驗真篩選舉例,一個年輕人,剛踏入社會,收入不高,從未有過信貸記錄。從傳統(tǒng)的金融視角來看,這個用戶申請信用卡成功的幾率很小。但是,從大數(shù)據(jù)的視角來看,這個用戶的特征包括有穩(wěn)定的水電煤、通訊以及網(wǎng)絡(luò)的使用和繳費記錄,并有著豐富的線上線下社交活動,喜歡訂閱書籍,也許還是社會福利院的志愿者。通過這些大數(shù)據(jù),金融機構(gòu)會得到這個人更新、更豐富的信息,包括行為穩(wěn)定、興趣廣泛,健康向上,符合申請信用卡的條件。因此,通過這些大數(shù)據(jù)維度,可以給更多人提供信用卡的服務(wù),使得普惠金融成為現(xiàn)實。

掌控數(shù)據(jù),贏得市場

對于天然具有數(shù)據(jù)屬性的金融業(yè)而言,數(shù)據(jù)就是業(yè)務(wù)本身,只有掌控數(shù)據(jù),才有可能贏得市場。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)既為金融行業(yè)帶來了機遇,也帶來了挑戰(zhàn)。

從潛在的機遇來看,海量的數(shù)據(jù)為企業(yè)提供了精確把握用戶群體和個體網(wǎng)絡(luò)行為模式的基礎(chǔ),通過對這些數(shù)據(jù)的整合和充分利用,就可以實現(xiàn)個性化、精確化和智能化地進行廣告推送和服務(wù)推廣服務(wù),創(chuàng)立比現(xiàn)有形式性價比高數(shù)倍甚至數(shù)十倍的全新商業(yè)模式。同時,企業(yè)也可以通過對大數(shù)據(jù)的把握,挖掘數(shù)據(jù)更深層的價值,開發(fā)出更貼近用戶的新產(chǎn)品和新服務(wù),探索出降低運營成本的方法和途徑。

從挑戰(zhàn)來看,說到大數(shù)據(jù),很大程度上說的是對于線上數(shù)據(jù)的整理和利用。其實這部分中國的整個產(chǎn)業(yè)與歐美國家的差距并不大,用到的很多技術(shù)跟歐美是完全同步的。但是,如何把線上數(shù)據(jù)滲透到線下服務(wù)當中去,比起一些領(lǐng)先的發(fā)達國家來說,中國市場還是有很大的改進空間的。對于金融行業(yè)來說,除了線上線下數(shù)據(jù)的整合,還有就是數(shù)據(jù)的安全關(guān)聯(lián)。

跟線下數(shù)據(jù)交互的時候,不僅僅是關(guān)聯(lián),還必須提安全關(guān)聯(lián)。在線下,大都是通過手機號、姓名、身份證號這樣的一些直接關(guān)系到用戶隱私的信息來識別用戶、連接用戶。而一旦連接到實體的人,就必須考慮到安全問題。所以,安全關(guān)聯(lián)是數(shù)據(jù)交換中一個非常重要的基礎(chǔ)。安全的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)能夠很大程度上解決用戶信息不對稱的問題,線上線下數(shù)據(jù)安全關(guān)聯(lián)對金融行業(yè)來說不僅是數(shù)據(jù)的升級,是產(chǎn)業(yè)的升級,更是對于傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式的更深度的挖掘和思考。

結(jié)語

大數(shù)據(jù)之于各行各業(yè)的作用都是不言而喻的,很多人都在說未來所有的生意都是在做大數(shù)據(jù)的生意。對于金融行業(yè)來說,大數(shù)據(jù)是原本就存在的基因,現(xiàn)在對于金融行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用并不是創(chuàng)新,而是對于這個基因更深度、更多維度的挖掘,從而在金融營銷和金融風(fēng)控方面,帶來了更好的效果,創(chuàng)造了最直接的價值。用GEO集奧聚合CDO丁磊的一句話來說,大數(shù)據(jù)營銷和風(fēng)控使得金融服務(wù)變得更加有效和普惠。

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消息來源:GEO集奧聚合
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